www.manazerskehry.cz 1
Manažerské dovednosti
Petr Smutný
MUES, 25/11/2009
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 2
Obsah prezentace
 Proč je důležité mluvit o leadershipu a
manažerských dovednostech?
 Jak na to šli jiní (a jindy)?
 Jaký je náš přístup?
 Jaké máme (zatím) výsledky?
 A jaké máme další plány?
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 3
Proč leadership a manažerské dovednosti?
 rozdíly ve výkonnosti firem (podniků)
 vliv struktury odvětví
 vliv organizačních schopností (org. capabilities)
 empirické výzkumy potvrzují důležitost obou skupin
vlivů
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 4
Historický exkurz teorií a výzkumem
 Rysové přístupy (trait school of leadership)
 Jaký by měl leader být?
 ,,great man" perspective
 Behaviorální přístupy
 Co by měl leader dělat?
 styly vedení
 Situačně podmíněné přístupy (contingency app.)
 Diskuse ,,skeptiků" a ,,realistů"
 robustnější metody výzkumu;
 zahrnutí podřízených (followers) a jejich vnímání leadera
 Nové přístupy k leadershipu
 transformační vůdcovství, neocharismatický přístup, ,,nová" rysová
teorie
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 5
Náš přístup
 kompetenční přístup
 transformační vůdcovství
 výzkum v prostředí manažerské simulační hry
 2 hlavní roviny výzkumu
efektivnost transformačního stylu vedení
měření vybraných manažerských dovedností
 efektivnost simulační hry jako prostředku pro rozvoj dovedností
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 6
Transformační vůdcovství
 staví na charismatu vůdce a na vnitřní
motivaci jeho spolupracovníků
 4 základní nástroje
charisma vůdce
 osobnost
 chování
inspirace spolupracovníků
intelektuální stimulace
individuální přístup ke spolupracovníkům
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 7
Kompetenční přístup
 východiska
koncept manažerských rolí H. Mintzberga;
koncept manažerských kompetencí
 množina chování pracovníka, které musí v dané pozici použít, aby
úkoly z této pozice kompetentně zvládl (Woodruffe)
 navržen model generických manažerských
kompetencí
 ověřen a konkretizován na základě výsledků
empirického šetření
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 8
Výzkum manažerských dovedností
 zdroj informací v podnicích
 zkoumány požadavky podniků na uchazeče o
manažerské pozice
 obsahová analýza inzerátů
 východiskem formulovaný kompetenční model
formulovány hypotézy
částečně explorativní charakter
 N = 111 inzerátů
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 9
Shrnutí zajímavých výsledků
 konkurence pro absolventy ekonomických škol
Požadavek na oborové zaměření vzdělání
12,61%
39,64%
34,23%
13,51%
Ekonomické vzdělání
Technické vzdělání
Zaměření vzdělání
neurčeno
Bez požadavku na
vzdělání
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 10
Shrnutí zajímavých výsledků
Nejčastěji požadované dovednosti
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
vedenítýmu(lidí)
komunikačnídov.
prácesPC
flexibilita
řidičskýprůkaz
organizačnídov.
samostatnost
analytickédov.
obchodnídov.
vyjednávacídov.
manažerskédov.
týmováspolupráce
zodpovědnost
pracovitost
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 11
Shrnutí zajímavých výsledků
Relativní důležitost manažerských dovedností
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
Komunikační dovednosti
Kooperativnost
Motivační dovednosti
Hodnotící a kontrolní dovednosti
Organizační dovednosti
Kognitivní dovednosti
Flexibilita / Adaptabilita
Kreativita
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 12
Kompetenční model
 viz přiložený soubor
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 13
Výzkumné otázky
Jaký vztah existuje mezi úrovní 8 dílčích
manažerských dovedností manažera a tím:
jak je manažer vnímán svými podřízenými jako
vůdčí osobnost;
jak je vedení podniku (business unit) vnímáno
jako efektivní řadovými členy týmu;
jakých ekonomických výsledků objektivně
dosahuje tým (business unit) pod jeho
vedením.
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 14
Design výzkumu
 výzkum probíhá v rámci Manahry
respondenti studenty MU a VŠE
 návaznost na dříve provedená šetření
 dotazník
pro zjištění míry transformačního přístupu GŘ
pro zjištění úrovně manažerských dovedností
 korelační studie
n = 36 manažerů
n = 679 podřízených (cca 19 / manažer)
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 15
Dosavadní výsledky (1/2)
 Vztah mezi jednotlivými manažerskými dovednostmi a
 vnímáním osobnosti manažera jako vůdce
 hodnocením efektivity manažera podřízenými
Osobnost
manažera
jako
vůdce P-value
Vnímaná
efektivita
manažera P-Value
Organizační dovednosti 0,73 0,01 0,7 0,01
Flexibilita/adaptibilita 0,82 0,01 0,5 0,01
Motivační dovednosti 0,64 0,01 0,59 0,01
Komunikační dovednosti 0,84 0,01 0,43 0,01
Kooperativnost 0,56 0,01 0,39 0,01
Hodnotící a kontrolní dovednosti 0,64 0,01 0,49 0,01
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 16
Dosavadní výsledky (2/2)
 Vztah mezi jednotlivými manažerskými dovednostmi
a ziskovostí fiktivního podniku
Ziskovost
podniku P-value
Organizační dovednosti 0,35 0,036
Flexibilita/adaptibilita 0,28 0,093
Motivační dovednosti 0,3 0,076
Komunikační dovednosti 0,11 0,537
Kooperativnost 0,15 0,368
Hodnotící a kontrolní dovednosti 0,19 0,274
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 17
Další postup
 dokončení sběru dat (24 manažerů / cca 600
respondentů)
 finalizace výsledků
 rozšíření zkoumání
vliv organizačního kontextu
vliv interkulturních faktorů
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 18
Náš přístup
 kompetenční přístup
 transformační vůdcovství
 výzkum v prostředí manažerské simulační hry
 2 hlavní roviny výzkumu
efektivnost transformačního stylu vedení
měření vybraných manažerských dovedností
 efektivnost simulační hry jako prostředku pro rozvoj dovedností
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 19
Metodika
 tři stupně pyramidy
reakce
učení
aplikace (transfer) dovedností
 empirické šetření ­ dotazníky
sebehodnocení
vnímaná osobní zdatnost
 výzkumný vzorek ­ reprezentativní velikostí i
strukturou
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 20
Shrnutí výsledků (1/2)
 Absolvování Manahry vede ke zvýšení úrovně sledovaných manažerských
dovedností.
 Efekt učení
 Efekt sebereflexe
 Efekt sebereflexe souvisí s efektem učení. U lidí s vyšším efektem učení
je efekt sebereflexe vyšší.
N platných Průměr Medián Modus Četnost Minimum Maximum Rozptyl Sm. odch. Směrod.
chyba
701+ 195 8,72821 10,00000 10,00000 86 0,0000 40,00000 43,45667 6,592168 0,472075
702+ 195 11,73333 10,00000 10,00000 71 -10,0000 60,00000 72,30997 8,503527 0,608950
703+ 195 4,35385 5,00000 0,000000 91 -20,0000 40,00000 41,52879 6,444283 0,461485
705+ 195 7,18462 5,00000 10,00000 58 -10,0000 50,00000 55,88327 7,475511 0,535332
706+ 195 7,82308 5,00000 0,000000 51 -10,0000 70,00000 74,93890 8,656726 0,619921
708+ 195 9,42718 10,00000 10,00000 69 -5,0000 50,00000 60,07271 7,750659 0,555036
Popisné statistiky (DATA)
N
platných
Průměr Medián Modus Četnost
modu
Minimum Maximum Rozptyl Sm. odch. Směrod.
chyba
delta701 195 -2,2154 0,0000 -10,0000 38 -40,000 40,00000 237,2730 15,40367 1,103080
delta702 195 -10,6821 -10,0000 -20,0000 34 -60,000 50,00000 257,4654 16,04573 1,149058
delta705 195 -2,8718 0,0000 0,000000 41 -55,000 45,00000 213,7618 14,62060 1,047003
delta706 195 -2,3769 0,0000 0,000000 36 -85,000 40,00000 365,5389 19,11907 1,369145
delta708 195 -5,5708 -5,0000 -20,0000 33 -45,000 40,00000 207,7514 14,41358 1,032178
Popisné statistiky (DATA)
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 21
Shrnutí výsledků (2/2)
 Manažerská hra přispívá ke schopnosti účastníků
aplikovat sledované kompetence v praktickém životě.
 Souvislost mezi změnou VOZ a velikostí efektu učení.
 Souvislost mezi změnou VOZ a velikostí efektu
sebereflexe
N platných Průměr Medián Modus Četnost
modu
Minimum Maximum Rozptyl Sm. odch. Směrod.
chyba
SE+ 195 5,297436 4,000000 4,000000 31 -2,00000 32,00000 17,46778 4,179447 0,299296
Popisné statistiky (DATA)
701+ 702+ 703+ 705+ 706+ 708+
SE+ ,4409 ,6007 ,5710 ,4673 ,5879 ,4837
p=,000 p=0,00 p=,000 p=,000 p=0,00 p=,000
Korelace (DATA)
Označ. korelace jsou významné na hlad. p < ,05000
N=195 (Celé případy vynechány u ChD)
delta701 delta702 delta703 delta705 delta706 delta708
SE+ -,1206 -,2384 -,1005 -,1423 -,1866 -,1148
p=,093 p=,001 p=,162 p=,047 p=,009 p=,110
Korelace (DATA)
Označ. korelace jsou významné na hlad. p < ,05000
N=195 (Celé případy vynechány u ChD)
www.econ.muni.cz
www.manazerskehry.cz 22
Další postup
 Vývoj alternativní metody měření úrovně
manažerských dovedností
modelové situace
pilotáž ­ organizační dovednosti
 Hlubší kvalitativní pohled
na rozvoj manažerských dovedností
na Manahru a její efektivnost jako tréninkové
metody
Díky za pozornost
www.manazerskehry.cz