Hledáte dlouhodobou brigádu při studiu? Chcete zároveň získat odbornou zkušenost v prestižní
mezinárodní bance? Baví Vás analytická práce i komunikace s lidmi?
Toto vše Vám může nabídnout společnost Citibank – jediná skutečně globální banka s 200-letou
světovou historií a více než 20 lety zkušeností na českém trhu. Citibank je součástní americké
finanční skupiny Citigroup, která má více než 140 poboček po celém světě a patří mezi přední hráče
v bankovním sektoru.
V současné době Citibank posiluje svůj tým zákaznických služeb a hledá kandidáty do brněnského
týmu specialistů na monitoring platebních transakcí.
Na této pozici budete zodpovědni za:
 Monitoring transakcí na kreditních a debentních kartách a ověřování podezřelých transakcí
 Telefonickou komunikace s klienty v ČJ i AJ (nejedná se o žádnou formu telemarketingu)
 Řešení požadavků klientů, podávání informací o službách a produktech
 Práci s interními systémy
Hledáme kandidáty, kteří mají:
 Minimálně dva roky do ukončení studia na VŠ
 Velmi dobré analytické a komunikační dovednosti
 Smysl pro samostatnost a pečlivost
 Ochotu pracovat v noci a o víkendech
 Uživatelskou znalost práce na PC
 Znalost anglického jazyka – minimálně na komunikativní úrovni
 Výbornou znalost českého jazyka
 Zkušenost se zákaznickým servisem po telefonu výhodou
Co nabízíme?
 Poloviční úvazek (20 hodin týdně) s možností flexibilního rozvržení pracovní doby
 Zázemí silné globální bankovní instituce
 Zajímavé platové ohodnocení
 Nadstandardní zaměstnanecké benefity (plně hrazené stravenky, dovolená navíc, podpora
při studiu, příspěvek na volnočasové aktivity, penzijní připojištění a mnoho dalšího)
 Příjemné a motivující pracovní prostředí (na www.citibank.cz v sekci Kariéra najdete
virtuální prohlídku našich pracovišť)
Pracovní doba
 20 hodin týdně v podobě 2-5 večerních/nočních/víkendových směn (v čase od 19:00 večer
do 7:30 ráno ve všední dny a celé období víkendu)
 Úvodní zaškolení proběhne ve 3 pracovních dnech v časovém rozmezí 8:00 - 17:00
Datum nástupu, místo pracoviště
 15. července 2013, Servisní klientské centrum Citibank (Londýnské náměstí 6, Brno)
Místo výkonu práce
 Zašlete svůj životopis a několik slov ke svoji motivaci na tereza.necasova@citi.com
nejpozději do neděle 7. července 2013.
SPECIALISTA MONITORINGU
PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ
20 hodin týdně, Brno