1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu
9. – 10. září 2010, Pavlov
Organizace a řízení
cestovního ruchu
Ing. Bc. Andrea Holešinská
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Program
Výzkum v oblasti organizace a řízení cestovního ruchu
– zahraniční a domácí zkušenosti
Aktuální problémy v oboru destinační management
Vymezení destinací cestovního ruchu
RNDr. Jiří Šíp, Ph.D.
Legislativní úprava organizace a řízení cestovního
ruchu - věcný záměr návrhu zákona o podpoře
cestovního ruchu
Bc. Jitka Fatková
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Výzkum v oblasti organizace a řízení cestovního ruchu
(destinační management)
globalizace, změny v poptávkových trendech,
konkurenceschopnost destinací => požadavek
na strategické nástroje
počátky přelom 80. – 90. let 20. století
turisticky vyspělé destinace (např. Alpské
země)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Vybrané zahraniční výzkumy
Pearce D. G. (1992)
Meziorganizační vztahy
Bieger, T. (1995)
Definování funkcí destinačního managementu (procesu
řízení destinace)
Bratl, H., Schmidt, F.
Modely turistických regionů dle konkurenceschopnosti
(1997)
Podrobná analýza vývoje destinací v Rakousku (1999)
Ritchie, Crouch,(2006)
Od marketingu k managementu
Model konkurenceschopnosti destinace
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Výzkum v České republice
Srb, (2003)
Model organizace cestovního ruchu v Českém ráji
Regionální (lokální) úroveň
Lacina, K., Krátký, J. (2005)
Analýza partnerství (komunikace mezi aktéry
cestovního ruchu)
„celostátní“ průzkum
Holešinská, A. (2010)
Analýza činnosti destinačních společností a jejich
financování
„celostátní“ průzkum
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Aktuální problémy v oblasti organizace a řízení
cestovního ruchu (v oboru destinační management)
Terminologie
Definice „destinace“, resp. vymezení
destinace
Definice „destinačního managementu“
Označení „společnosti“ zabývající se řízením
cestovního ruchu v destinaci
Fungování organizace a řízení cestovního
ruchu v podmínkách ČR
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Destinace (definice)
cílovou oblast v daném regionu, pro kterou je typická významná
nabídka atraktivit a infrastruktury cestovního ruchu v širším
slova smyslu země, regiony, lidská sídla a další oblasti, typické
velkou koncentrací atraktivit cestovního ruchu, rozvinutými
službami a další infrastrukturou cestovního ruchu, jejichž
výsledkem je velká dlouhodobá koncentrace návštěvníků.
(Pásková, Zelenka, 2002)
místo s atraktivitami a s nimi spojenými zařízeními a službami
cestovního ruchu, které si účastník cestovního ruchu nebo
skupina vybírá pro svou návštěvu a které poskytovatelé přinášejí
na trh. (UNWTO)
geografický prostor, který si návštěvník vybírá jako svůj cíl
cesty“. (Bieger, 1995)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Destinační management
„řízení“ destinace / „řízení“ cestovního ruchu v
území (předmětem řízení je destinace)
Co je to destinační management?
Pojem Význam Termín
Management Vědní disciplína Teorie řízení
Management Řídící činnost Management
Management Skupina řídících
pracovníků
Řídící pracovníci
(manažeři)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Destinační management - definice
≠ společnost/instituce/organizace
soubor technik, nástrojů a opatření
používaných při koordinovaném plánování,
organizaci, komunikaci, rozhodovacím
procesu a regulaci cestovního ruchu v dané
destinaci. (Pásková, Zelenka, 2002)
integrovaný proces řízení turistické destinace
zahrnující nabídku destinace, marketing,
vedení a partnerství. (Anderson in Jafari,
2003)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Destinační management – definice (pokračování)
systém řízení a organizace cestovního ruchu v
turistické destinaci založený na spolupráci
poskytovatelů služeb. (Srb, 2003)
nebo-li řízení destinace, je specifická forma řízení,
která spočívá v procesu založeném na Kooperaci
(spolupráci) mezi jednotlivými zainteresovanými
subjekty cestovního ruchu a na Koordinaci v oblasti
plánování, organizování a rozhodování v destinaci
(tzv. princip 2K), přičemž klíčovým faktorem úspěšné
realizace destinačního řízení je vzájemná komunikace
(princip 3K). (Holešinská, 2007)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
Pojmenování „společnosti“ zabývající se řízením
destinace
Destination management organization (DMO)
Destination management company (DMC)
Tourismusorganisation
Tourist Organization
Turistická organizace (Mourek, 1998)
Organizace cestovního ruchu (Kratochvíl, 2007)
Řídící subjekt cestovního ruchu / destinační společnost (Srb,
2003)
Společná organizace tourismu (Nejdl, 2007)
Destinační agentura (Vajčnerová, Ryglová, 2008)
Organizace destinačního managementu (Kiráľová, 2010)
www.econ.muni.cz
1. Mezinárodní kolokvium o cestovním ruchu, 9. – 10. září 2010, Pavlov
organizace
Destinační společnost cestovního ruchu
agentura