Sociální sítě a jejich využití
ve veřejné správě
Mgr. Jan Mandys, Ph.D., Ing. Jana Školudová, DiS.
Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní
XV. mezinárodní kolokvium o regionálních vědách
22. 6. 2012 Valtice
Sociální sítě z jiného pohledu
Sociální sítě – sociální interakce
= vzájemné působení= vzájemné působení
Normální život by byl nepředstavitelný, kdybychom museli o každé rutinní činnosti přemýšlet.Normální život by byl nepředstavitelný, kdybychom museli o každé rutinní činnosti přemýšlet.
Potřeby klientů –
formulace a řešení
konkrétních zakázek
Tvorba analýz a
koncepcí, alokace
veřejných zdrojů
Rozvoj organizace
nebo instituce, lidské
zdroje
Sociální sítě ve veřejné správě:
1.Evropský parlament profil na Facebooku
2.Ministerstvo obrany České republiky
3.Hasičský záchranný sbor ČR
4.Ministerstvo Vnitra ČR pořádá různé workshopy ohledně
sociálních sítí: Evropě je 41,7 miliónu uživatelů s tím, že za loňský počet
vzrostl jejich počet o 35 %. V roce 2012 by dle odhadů měl počet příznivců
sociálních sítí přesáhnout 100 miliónů – není to moc bezpečné
5.„eGovernment“
Přehled počtu příznivců jednotlivých krajských měst na sociální síti Facebook
Z rozeslaných 200 dotazníků se do výzkumu zapojilo 125 jedinců.
Celkem 28 otázek. Z čehož 15 otázek je uzavřených (4 se týkají tvrdých
dat), 5 polootevřených a 6 otázek otevřených. Do konceptu otázek jsme
zařadili 2 postojové otázky.
Výzkumný soubor šetření tvořilo 8 podnikatelů/marketérů. Do cílové
skupiny jsme zařadili podnikatele/marketéry v ČR, kteří využívají sociální
Přínos sociálních sítí – zkušenosti uživatelů a zkušenost marketérů
skupiny jsme zařadili podnikatele/marketéry v ČR, kteří využívají sociální
sítě v rámci podnikání.
Celkem 36 otázek. Z čehož 21 otázek je uzavřených (5 se týká tvrdých
dat), 8 polootevřených a 6 otázek otevřených. Do konceptu jsme zařadili
1 postojovou otázku.
Doplněno o rozhovor s pracovníkem Social Media Agentury.
•Větší možnost ve využití Public Relations.
•Zviditelnění služeb, akcí, novinek, zajímavostí, produktů apod.
•Budování dobrého jména, dlouhodobých vztahů a důvěry.
•Možnost oslovení nových i stávajících uživatelů (fanoušků).
•Účinná reklama zaměřená na cílovou skupinu (hypertargeting).
•Interaktivní komunikace.
•Vytvoření přátelské a otevřené atmosféry s uživateli.
Proč má mít veřejná správa svůj profil na sociální síti?
•Vytvoření přátelské a otevřené atmosféry s uživateli.
•Lepší porozumění uživatelů, jejich zvyklostem a měnících se potřeb,
přání.
•Usnadňuje uživatelům získávat informace, které opravdu potřebují a
chtějí.
•Existence profiluje redukce náklady na propagaci, distribuci informací
•Možnost měření úspěšnosti pomocí analytických a statistických
nástrojů.
!!! SOCIÁLNÍ SÍŤ VŠAK NENÍ POUZE PROFIL NA
FACEBOOKU A PODOBNĚ !!!
Děkuji za pozornost
Mgr. Jan Mandys, Ph.D.
Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní
Ústav správních a sociálních věd
Studentská 95, 532 10 Pardubice
Tel: (+ 420) 466 036 171
E- mail: jan.mandys@upce.cz