INTERIM PROJECT – Optimalizace CRM – ERP systému


Varianta Interim Projectu: Business

Datum nástupu: 1. 2. 2012

Sídlo firmy: Compass Communication a.s., Holandská 878/2, Brno 639 00


O společnosti

Historie firmy Compass Communication a.s. spadá do roku 2001, kdy se jako EMAIL CZ a.s. stala
průkopníkem emailové komunikace v České republice.

 V oblasti informačních technologií a služeb se společnost pohybuje dodnes. Společnost disponuje
týmem kvalitních zaměstnanců a externích spolupracovníků, jejichž počet se pohybuje v průměru okolo
10-15 současně pracujících osob.

Jednou z hlavní náplní je v současnosti dodávka vnitropodnikových systémů na míru dle požadavků
zákazníka, možnost implementace a kompletace ostatních podnikových systému společně se zajištěním
dodávek potřebného hardwaru či celkového zajištění informačních sítí. Díky kvalitě zpracování
našich zakázek vyhrála společnost v posledním roce několik výběrových řízení na dodávku
vnitropodnikového systému.

Další činností byl vývoj a dnes neutuchající zájem o zdokonalování systému Cargopass, který díky
využití kvalitního firemního know-how dosáhl na post druhé nejrozšířenější databanky pro výrobce,
speditéry a výrobní firmy jak v České republice, tak i na Slovensku a jehož webové stránky se
v roce 2009 umístily na druhém místě (hned za Českou poštou, jež byla na místě prvním) v soutěži
WebTop100.


O projektu

Compass Communication implementuje u svých zázkazníků ERP-CRM aplikace. Jedná se komplexní
informační systém provozovaný jako klasický „cloud“ systém. Komplexní systém je schopen pokrývat
podnikové procesy od vztahu se zákazníky a získávání nových zakázek, po sklady a nástroje
projektového řízení.

Systém podporuje následující metody a nástroje projektového řízení:

·         dynamický Ganttův přehled

·         Zpětné plánování

·         GTD a SCRUM mechanismy

Hlavní náplní Interim Projectu bude optimalizace CRM – ERP systému. Očekáváme, že se student
komplexně seznání s ERP-CRM systémem a následně se zaměří na moduly projektového řízení. Prostuduje
jednotlivé možnosti, které systém umožňuje a ve spolupráci s vybranými zákazníky uvede konkrétní
poznatky do praxe.


Náplň práce na projektu

·         Porozumění architektuře CRM-ERP systému ( k dispozici Uživatelská, Instalační, Vývojářská
dokumentace). CRM-ERM systém je provozován jako tzv. „cloud“ aplikace.

·         Analýza stávajících procesů jak na straně Zákazníků, tak interních v rámci společnosti
Compass Communication. Následné sestavení závěrečná zprávy obsahující soubor jednotlivých
doporučení.

·         Zanesení získaných poznatků do interní wikipedie.

·         Sestavení vlastního projektu, jehož cílem bude úspěšná implementace jednotlivých
doporučení. Modelování jednotlivých etap projektu a následná implementace (procesní workflow,
reporting apod..).

·         Doplňkově: seznámení se s nástroji BI a jejich integrace do stávajícího modelu ERP-CRM.
(systém je standardně rozšiřitelný o moduly BI).

Očekáváme: znalost anglického jazyka, projektové a analytické myšlení, prozákaznická orientace.

Uchazeč bude pod přímým vedením Garanta, se kterým bude také konzultovat jednotlivé kroky své
činnosti.

Kontaktní informace

Garant: Ing. Martin Toncar

Kontaktní osoba: Adéla Hoffmannová, tel: 773 185 990, email: adela.hoffmannova@compass-com.eu