30. 5. 9:00 – 12:00 Komunikační mistrovství Účastníci · se naučí uplatňovat základní komunikační vzorce pro zvýšení jasnosti, srozumitelnosti, otevřenosti a úspěšnosti komunikace, · pochopí důležitost aktivního naslouchání a dostanou tipy pro jeho praktické využití, · porozumí důležitosti vztahu mezi verbální a neverbální komunikací, · seznámí se s několika základními technikami pro zanechání příznivého prvního dojmu, · dozví se efektivních a neefektivních formulacích vzkazu, naučí se mluvit motivujícím způsobem, · uvidí krátké filmové ukázky zobrazující různé komunikační situace a budou je rozebírat. 30. 5. 16:00 – 18:00 Prezentační mistrovství Účastníci · naučí se využívat jednoduchou pomůcku pro strukturování prezentace, · dozví se o nejčastějších chybách při prezentacích a jak se jim vyhnout, · budou seznámeni s technikami pro zvýšení přitažlivosti své prezentace, · naučí se využívat gesta k podpoře svého sdělení, · uvidí video ukázky předních světových řečníků v akci a budou se jimi moci inspirovat, · získají motivaci pro to, aby „to dělali jinak“. 31. 5. 8:00 – 11:00 Principy vyjednávání a argumentace Účastníci · se seznámí s fázemi vyjednávacího procesu a naučí se je využívat k efektivnímu strukturování vyjednávání, · pochopí základní vyjednávací principy, · naučí se vytvářet vzájemně výhodné dohody, · dozví se o účinných vyjednávacích technikách a doporučeních, jak je využít, · zlepší se v rozeznávání nečestných triků a naučí se jim bránit, · uvidí krátké filmové ukázky zachycující vyjednávací situace a budou je s lektorem analyzovat, · naučí se rozeznávat manipulaci a seznámí se se způsoby obrany před ní. 31. 5. 14:00 – 16:00 Vedení lidí a týmová spolupráce Účastníci · dozví se o moderních přístupech k vedení lidí, · pochopí důležitost koučinku pro vedení a rozvoj podřízených, · prohloubí i znalosti o zásadách týmové spolupráce, · dozví se o vývojových fázích v týmech a skupinách, · naučí se aplikovat Belbinovu typologii týmových rolí pro sestavování týmů.