Vítejte na Marketingu

                                          Identita, image

Identita = komplexní obraz firmy utvářený filozofií, historií, zásadami vedení, současností i
budoucností



Tvoří ji:

(r)   firemní design

(r)   firemní kultura

(r)   firemní komunikace



Image = obecný pojem, který se o určité instituci šíří na základě pohledu z vnějšku

                                              Produkt

= veškeré výrobky, služby, zkušenosti, osoby, místa, organizace, informace a myšlenky



Služby jsou charakteristické tím, že:

(r)jsou nedělitelné a pomíjivé

(r)mají rozmanitou kvalitu a nehmotnou povahu



3 formy marketingu v oblasti služeb

                                         Spotřební výrobky

                                          Vrstvy produktu

                                               Značka

= jméno, pojem, symbol, design, n. jejich kombinace, která slouží k rozpoznání produktu
prodávajícího



Fáze zrodu značky:

(r)   analýza tržního prostředí

(r)   definování cílové skupiny

(r)   insight

(r)   nalezení idey(jí), jejich protřídění a vytvoření konceptů

(r)   výběr konceptu(ů) pro detailní vývoj

(r)   dotvoření produktu z hlediska mar. mixu

(r)   příprava komunikační kampaně, distribučních podmínek

                                     Faktory úspěšnosti značky

                                          Hodnocení značek

                            Strategické rozhodování o značkové politice

                            Strategické rozhodování o značkové politice

                                           Použité zdroje

(r)   Armstrong, G., Kotler, P. Marketing

(r)   Marketing -- distanční studijní opora

(r)   De Pelsmacker, P. -- Geuens, M. -- Van Den Bergh, J. Marketingová komunikace

(r)   Příloha Strategie ze dne 15.3.2004 -- Průvodce zadavatele: Cesta značky

(r)   http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_4_2.htm

(r)   http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_10_7.htm

(r)   http://www.ihned.cz/3-14151540-zna%E8ky-000000_d-80