Spring semester 2005

   English 1 - 1st year - Business letters

   Due on 28 April 2005

   Sample:

                                       Delta Electronics Ltd.

                     12 Harbour Road, Delta Building, Paignton EX7 TR2, England

                           Telephone: 01289 270813   Fax: +44 1289270805

   

   Mrs Andrea Vaclavikova                                                              

   Purchasing Manager                                                                    

      MediCheck a.s.                                                                            
      Your ref:

      Videnska 45                                                                         
                  Our ref:                      

      60300 Brno

   Czech Republic                                                                               
   Date:  10 March 2005

   

   

   

   Dear Mrs Vaclavikova,

   

   Your order No. 453/AE

   

   

   We thank you for your order of 4^th March the confirmation of which we are enclosing.

   

   As requested we have booked your order for delivery in the first half of April, but we are
   glad to say that we have been informed by our factory that the goods can be ready for dispatch
   within a fortnight.

   

   We believe that the short time of delivery and high quality of our products will persuade you
   to repeat the order.

   

   Yours sincerely,

   

   

   

   

   Graham A. Stack

   Sales Manager

   

   

   

   Letter 1: Enquiry

   Write a letter of enquiry according to the following instructions:

   - britská firma Axis Ltd. z Leedsu píše brněnské firmě Insula s.r.o.

   - kontakt dostali z obchodní a hospodářské komory Brno

   - potřebují dodavatele gumového a plastového těsnění pro svůj výrobní závod v ČR

   - chtějí zaslat katalog, ceníky a informace o dodacích podmínkách

   - rychlá odpověď vítána, možná dlouhodobá spolupráce

   

   Letter 2: Unsolicited offer

   Write a letter according to the following instructions:

   - česká firma Jeřábek píše švédské firmě Tysken a.s.

   - má informaci od zákazníka české pobočky Tysken, že potřebují v ČR výrobce beden a palet

   - představte firmu Jeřábek, její sortiment, tradici a významné zákazníky

   - obvyklé platební a dodací podmínky: fakturace, splatnost 2 týdny, dodání ze závodu

   - nabídněte detailní informace a možnost setkání s obchodním zástupcem firmy

   - výhodné podmínky při objednávce do 21 dnů

   

   Letter 3: Order

   Write a letter according to the following instructions:

   - Tysken se odvolává na nabídku v dopise č. 2

   - objednává 560 dřevěných palet rozměrů 1,2x1,8x0,2m

   - upřesňuje termíny dodání (do 30.4.) a platby

   - vyhrazuje si právo odstoupit od objednávky, nebude-li dodržen termín  

   - žádá o potvrzení přijetí objednávky

   

   Letter 4: Complaint

   Write a letter of complaint according to the following instructions:

   - americká firma si stěžuje japonskému dodavateli tiskáren

   - díky za rychlé dodání, ale část dodávky (22 ks) poškozena při dopravě

   - příčinou zřejmě nedostatečný obal

   - posílají účet škod a zprávu, žádají vrácení peněz (uveďte kalkulaci) a dodání nepoškozených
   kusů příští měsíc

   - díky za věnovanou pozornost a rychlé vyřízení

   

   Letter 5: Reminder

   Write a reminder according to the following instructions:

   - belgický dodavatel píše českému odběrateli

   - zaráží ho mlčení ohledně předešlé upomínky

   - stále nevyrovnaná pohledávka ve výši 1340 euro

   - měsíc a půl po lhůtě splatnosti

   - nezaplatí -li do 14 dnů, zastaví dodávky a předá záležitost soudu

   

   Letter 6: Letter of application

   - hlásíte se na místo v obchodním oddělení centrály Pepsi Central Asia, Tashkent

   - kde jste inzerát viděli

   - vzdělání: ukončená ESF MU v Brně

   - praxe: rok v PriceWaterhouseCoopers během studia a rok v SAB-Miller ČR (pivovary)

   - zmiňte své odborné znalosti a přednosti

   - jazykové znalosti a počítačové dovednosti

   - osoby, které mohou podat reference