Logistika v běžném životě

*      Kdy si všímáme logistiky?



*      Ekonomické dopady

  --   Hlavní obchodní náklad

  --   Usnadňuje ekonomické transakce

  --   Přidává hodnotu ke zboží nebo službám vytvářením "užitku"

                                         Definice logistiky

*      Proces plánování, realizace a řízení efektivního, výkonného toku a skladování zboží, služeb a
souvisejících informací z místa vzniku do místa spotřeby, jehož cílem je uspokojit požadavky
zákazníků.

                                       Council of Logistics Management

                            Nature and Importance of Marketing Logistics

*      Involves getting the right product to the right customers in the right place at the right
time.

*      Companies today place greater emphasis on logistics because:

  --    customer service and satisfaction have become the cornerstone of marketing strategy.

  --    logistics is a major cost element for most companies.

  --    the explosion in product variety has created a need for improved logistics management.

  --    Improvements in information technology has created opportunities for major gains in
  distribution efficiency.

                                   Goals of the Logistics System

                                    Složky zákaznického servisu

                                              Definice

*      Zákaznický servis je měřítko toho, jak dobře funguje logistický systém z hlediska vytváření
užitné hodnoty času a místa pro určitý produkt, nebo službu.

*      Proces, v jehož rámci jsou účastníkům dodávkového řetězce poskytovány přínosy z přidané
hodnoty, a to nákladově efektivním způsobem.

*      Představuje výstup logistického systému

*      Nesmí být zaměňován se spokojeností zákazníků



*      Zákaznický servis

*      Prognózování / plánování poptávky

*      Řízení stavu zásob

*      Logistická komunikace

*      Manipulace s materiálem

*      Vyřizování objednávek

*      Balení



                                           Channel Flows

                                  Nature of Distribution Channels:
                                 Why Use Marketing Intermediaries?

                                 Why Use Marketing Intermediaries?

                               Traditional Marketing Channel Designs

                                  The Design of Marketing Channels

                                  The Design of Marketing Channels

*      Buyers are easily identifiable

*      Personal selling is a major component of the communication mix

*      Organization has a wide variety of offerings for the target market

*      Sufficient resources are available

                                  The Design of Marketing Channels

*      Intermediaries are not available for reaching target markets

*      Intermediaries do not possess the capacity to service the requirements of target markets

                                  The Design of Marketing Channels

*      Intermediaries can perform distribution functions more efficiently and less expensively

*      Customers are hard to reach directly

*      Organization does not have resources to perform distribution function

                               Channel Selection at the Retail Level
                                       Target Market Coverage

                                              Dodatek





*      Multilevel marketing



*      Franchising

                            Conventional vs. Vertical Marketing Systems

                                Types of Vertical Marketing Systems