Kultura a marketing v EU



„Nebe je tam,kde kuchaři jsou Francouzi, mechanici jsou Němci, policajti jsou

Angličané, milovníci jsou Italové a všechno je organizováno Švýcary. Peklo je

tam, kde policajti jsou Němci, mechanici jsou Francouzi, kuchaři jsou Briti,

milovníci Švýcaři a všechno je organizováno Italy.“



l     jazyk    (počet, styl komunikace a kontext, neverbální komunikace, „tichý jazyk“…..)

l     náboženství (svátky, symboly, rituály, postavení žen a mužů, jídlo…)

l      chování a zvyky (kupní chování – před, v průběhu a po nákupu)

l     vzdělávání (věk, typ, zaměření, obsah…..)

l     sociální instituce (rodina, komunity, právní systém, zdravotnický a školský systém, odbory,
armáda, policie, odvětvové organizace, organizace v podnikání….)

l     materiální kultura (jídlo, oblečení, nábytek…materiální objekty –

             prostorová dimenze, osobní dimenze, dimenze aktivity

             + objekty jako kvazi-verbální komunikace a symboly)

l     estetika (design, tvary, barvy, zvuky, pachy…)

l     postoje a hodnoty (…cizí,…změna, životní styl…)

l     referenční skupiny (opinion leaders)







                                 Geert Hofstede a kulturní dimenze

l      vyhýbání se nejistotě (normy, postupy, harmonogram, instrukce, pravidla, řády, informace ,
jasné cíle vs. málo formalit a pravidel, vágní cíle, zdánlivý chaos, žádný časový plán….)

l      mocenská vzdálenost (zaměstnání, rodina, škola, společnost)

l      individualizmus versus kolektivismus (vazby mezi jednotlivcem a skupinou, , obsah pojmu
soukromí, outgroup, ingroup…)

l      maskulinita versus feminita (asertivita, konkurence, vlastní zájmy, kariéra, peněžní
motivace, „nejlepší“…vs. vztahy, solidarita, kompromisy, kvalita života, „průměrný“….)

l      dlouhodobá versus krátkodobá orientace (šetrnost a hospodárnost, tradice, vytrvalost,
oplácení přízně, dobré a dlouhodobé vztahy „guanxi“ …vs žít na dluh, novinky, užívat si života,
„plytké“ vztahy…)

                                 Edward Hall a kulturní odlišnosti

l      komunikační kontext – vysoký vs nízký (implicitní vs explicitní komunikace)

l      ekonomie času (monochronní vs polychronní kultury)

l      prostor (vzdálenost – proxemika, fyzický prostor, materiální artefakty, ingroup vs outgroup,
vlastnictví a kontrola určitého teritoria)



Bronislaw Malinowski

l      princip reprodukce

l      princip teritoriality

l      princip fyziologický

l      princip spontánní tendence sdružovat se

l      princip profesních a pracovních aktivit

l      princip hierarchie

l      princip totality



                                JINÉ POHLEDY NA ROZDÍLY V KULTURÁCH

l      ideologismus vs pragmatismus (TRIANDIS) = universalismus vs partikularismus (GLENN) +
mechanické kultury

l      afektivní vs neutrální kultury (TROMPENAARS)

l      intelektuální styly (GALTUNG) = galický, saxonický, teutonický a niponický = aktuální
(empirická) realita vs potenciální realita

l      uvažování založené na přání vs uvažování založené na realitě (USUNIER)



                                   7 typů kulturních hodnot dle Schwartze
                                             („Schwartz Value Inventory)

       MOC (~maskulinita)                       INTELEKTUÁLNÍ AUTONOMIE

-        úspěch                                                                                -
kreativita

-        schopnosti                                                                         -
zvídavost

-        ambice                                                                               -
široký rozhled

-        nezávislost

-        volba vlastních cílů               AFEKTIVNÍ AUTONOMIE

-        troufalost/odvaha                       - dobrodružný život

                                                          - pestrý život                        

     HIERARCHIE                        - užívání si života 

-        autorita                                      - radost

-        bohatství

-        vliv                                             KONZERVATIZMUS

-        společenská moc                          - čistota                                - ochrana
image

-        pokora                                           - národní bezpečnost                    
společnosti

                                                             - slušnost                            
- upřímnost

       HARMONIE                             - sebedisciplína

-        ochrana ŽP                                   - oplácení laskavosti             - společ.
řád

-        jednota s přírodou                       - odpouštění                           -
poslušnost

-        krásný svět                                  - úcta k rodičům a starším

                              Kultura, marketing, EU, svět a internet

l      http://stephan.dahl.at/research/online-publications/intercultural-research/

l      http://www.answers.com/topic/culture-of-europe

l      http://pespmc1.vub.ac.be/BelgCul2.html

l      http://www.buyusa.gov/france/en/115.html

l      http://www.communicaid.com/france-business-culture.asp

l      http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/france-country-profile.html

l      http://www.executiveplanet.com/index.php?title=France

l      http://exporter.ihned.cz/