Případová studie ,,Modrá Harmonie"
Společnost Modrá Harmonie, malá nezisková agentura zaměřená na poskytování sociálních 
služeb, přijala Stanislava Makytu, aby vytvořil, zavedl a koordinoval jeden z jejích programů 
týkajících se delikventní adolescentů. Když Stanislav nastoupil, měla agentura neformální 
organizaci   s plochou   strukturou   a   široce   využívaným   participativním   rozhodováním. 
Převažujícím přesvědčením, které ovlivňovalo téměř všechna rozhodnutí a mezilidské vztahy, 
bylo, že demokratický styl je efektivnější a vede k vyššímu stupni pracovní spokojenosti, než 
by dokázal jiný styl řízení. Zaměstnanci se scházeli na pracovních poradách i pětkrát týdně. 
Nezřídka při nich zaměstnanci řešili i interpersonální problémy.
Většina   z 24   zaměstnanců   byli   mladí   lidé,   kteří   nedávno   dokončili   vysokou   školu.   Při 
přijímání do agentury často uváděli, že hledají místo, kam by patřili a kde by byli dobře 
přijímání. Modrá Harmonie plnila tato očekávání velmi dobře, dokonce i mimopracovní život 
lidí se ,,točil" kolem aktivit s dalšími členy z pracovního týmu Modré harmonie.
Platy v agentuře byly relativně nízké, a tak agentura najímala zpravidla lidi bez pracovních 
zkušeností. Ačkoliv zaměstnanci byli bystří, nadšení a motivovaní, postrádali dovednosti, které 
by   jim   umožňovaly   dosahovat   stabilně   dobrého   výkonu.   Vedení   pozitivně   hodnotilo 
zaměstnance spíše tehdy, pokud se dovedli hezky chovat k druhým lidem v práci, než pokud 
dokázali dobře pracovat s klienty.
V průběhu třech měsíců od svého příchodu Stanislav vytvořil projekt na zavedení svého 
programu. Vedoucím agentury byl tento projekt označen za pozoruhodný kus práce. Nicméně 
brzy poté, co byl program zaveden, se ukázalo, že nefunguje tak, jak by měl. Ostatní 
spolupracovníci však stále poklepávali Stanislava po rameni a říkali mu, jakou výbornou věc 
dělá. Stanislav toho měl brzy dost a agenturu opustil.
Otázky:
1. V čem vidíte příčiny toho, že Modrá harmonie nebyla ve své činnosti efektivní?
2. V jaké fázi rozvoje byla podle vašeho názoru Modrá Harmonie? Proč?
3. Jaká byste dali doporučení Modré Harmonii, abyste jim pomohli se zlepšit?
4. Které své projevy a typické znaky by si měla, podle vašeho názoru, Modrá Harmonie 
uchovat?