orange helilS a INVEX power Eil by LdS Brno 7.4.2008 www.helios.eu Proč? Od garážové firmy po vstup na burzu Vyrostlé z ničeho a projito mnoho slepých cest Pracujeme v pěti zemích pro více než 8000 firem ASKO, a.s. QUELLE s.r.o. Honeywell, a.s Omnipol a.s. MERO, a.s. Euromédia Group, a.s. 2N Telekomunikace, a.s íanka Raaotín, a.s. Doprastav, a.s. ANECT, a.s. AUTO JAROV, a.s.. SCHENKER s.r.o. Pivovar Svijany, s.r.o. Karlovarská Korunní s.r.o. Ředitelství silnic a dálnic, a.s. Pražské vodovody a kanalizace, a.s. Pražské služby, a.s. Správa Pražského hradu s.p. Czech International, a.s. TV Prima spol. s r.o. FERONA, a.s. ZAPA Beton, a.s. SICO Rubena, a.s. Magistrát hl. městaBralislagy Ministerstvo vnútri rt| i ' i. i ' -Dowered by LCS Slovenska televízia ffětfrs www.helios.eu LCS Company Profile ounded 1990 Largest Czech softwarehouse developing its own ERP, CRM, SCM Microsoft technologies oriented 240 employees (550 with partner companies) Turnover FY 2007 8.87 mil. €, 34.12 mil PLZ Branches Prague Brno Hradec Králové Bratislava Berlin 50 LCS Products Profile www.helios.eu 270 customers (208 CZ, 68 SK) Average price: 42,200 € 163,000 PLZ) Turn Over : 4,011,000 € 15,422,000 PLZ ERP + CRM + Workflow + EDM + Intranet tools 4,000+ customers (3,700 CZ, 293 SK,7 D,l A) Average licence price: 4,046 € 15,557 PLZ Turn Over : 4,393,000 € 16,888,000 PLZ ERP + CRM + Workflow ... Powerful partner network 3,200 Customers (Czech market only) Average price: 950 € 3,650 PLZ Turn Over : 399,000 € 1,535 PLZ ERP ... powered by LCS Projekty www.helios.eu Slovenská televize, TV Prima MERO ČR (správa ropovodů) Stavby silnic a železnic PSJ Holding EOP, a.s. PVK (Veolia) OMNIPOL Auto Jarov' Nemocnice České Budějovice heli s powered by LCS Výsledek www.helios.eu Výsledek www.helios.eu Za provozu www.helios.eu VIP návštěvy www.helios.eu heli s powered by LCS www.helios.eu Práce Módní témata - bezpečnost statistika výpadků 1994-2005 (chyba A) 1854 napadení virem 19 havárií paměťových medií 8 krádeží serverů (3 včetně záložních kopií dat) 5 útok zvenčí 4 chyby aplikačního software 4 požáry 2 útok zevnitř 1 zřícení objektu www.helios.eu heli s powered by LCS Pozvánky Pozvánky na Invex 2007 CR SR CELKEM Dopis + voucher 274 59 333 E-mail 3 838 510 4 348 CELKEM 4112 569 4 681 heli s powered by LCS www.helios .eu ^Ě Počty uskutečněných kontaktních jednání Invex 2000 - 2007 OAAA 2001 2002 2003 2004 «1AAC «1AAC »>ftft7 Index 2000 2005 2006 2007 07/06 Helios Red - 275 158 147 62 55 108 66 61,11 % Helios Orange 400 365 337 340 292 295 325 217 66,77 % Helios Green 364 299 276 173 200 138 140 99 70,71 % Ostatní 82 59 14 41 40 12 1 0 0,00% Společné 35 74 71 45 35 27 31 26 83,87 % 356 65,56 % CELKEM 811 924 tT^ 656 559 ^^73^ 543 Index 113,9 3% 77,27 % 91,88 % 85,21 % 84,62% 114,80 % 65,56 % _ neu s 1 1AAAAA/ holine Ol 1 Denní počty KJ v jednotlivých letech 1 Pondě Čtvrte li Úterý Středa k Pátek Sobota CELKEM 2000 131 230 169 186 95 0 680 2001 156 228 242 190 89 0 905 2002 211 350 386 341 163 0 1451 2003 79 187 166 144 80 0 656 2004 106 151 147 136 54 0 594 2005 100 150 124 99 - 0 473 2006 84 159 125 88 87 0 543 2007 0 97 93 78 69 19 ■ ■ 356 hell. powered by LCS _S Jakou organizaci vlastně řídíme (dle Eduarda Miky) www.helios.eu Na počátku je zpravidla jeden ... dva ... někdy i tři... zřídkakdy více ... říká se jim „zakladatelé" neboli „founders" William Boeing (Boeing) Ross Perrot (EDS) Bob Noyce & Gordon Moore (Intel) Bill Gates & Paul Allen (Microsoft) Steve Jobs & Steve Wozniak (Apple) Lawrence Ellison & Robert Miner (Oracle) Len Bosack & Sandy Lerner (Cisco) Michael Dell (Dell) Pierre Omidyar (eBay) Jeff Bezos (Amazon) hol j Larry Page & Sergey Brin (Google) s powered by LCS www.helios.eu Od zakladatelů k mongolské hordě Zakladatelé nejprve sami dělají všechno. Postupně přimějí své kamarády, přátele, známé, kamarády kamarádů, přátele přátel a známé známých, aby se k nim přidali... ... a vznikne mongolská horda. Zakladatelé si rozdělí vedoucí role ... aneb náčelník, šaman a vrchní válečník. Neformální model řízení (kmenová rada starších) a „skvělý tým". Řízení financí pomocí modelu „pytel". Někteří z členů hordy se stanou zástupci náčelníka, šamana a vrchního válečníka ... ale i přesto se management stane brzdou dalšího růstu. ^^^^^^^^H^ Přichází čas přetvořit mongolskou hordu v zárodek korporace. Nedá se tomu vyhnout, všechny firmy to na určitou dobu # zbrzdí, některé začnou stagnovat a některé dokonej AI I zaniknou. I I CT 11 powered by LCS S www.helios.eu Transformace mongolské hordy Existují tři hlavní příčiny, proč se mongolská horda nepretvorí na zárodek budoucí korporace: 1. Neshody mezi vlastníky ... aneb „nula se dělí dobře" když končí rovnost, volnost a bratrství 2. Running out of cash ... aneb účetnictví vs. finanční řízení růžové brýle a neschopnost uchopit mačetu 3. Nezvládnutí přerodu ... aneb dvousetsethlavou mongolskou hordu nelze řídit je jednodušší měnit svět než sebe fieli s powered by LCS www.helios.eu „My" a „oni" Původní „skvělý tým" se rozdělí podle pravidla „my" a „oni" resp. „ti dole" a „ti nahoře". „Ti dole" jsou členové původní mongolské hordy, kteří se neuchytili na manažerských pozicích. „Ti nahoře" jsou zakladatelé a zasloužilí členové původní mongolské hordy, z nichž mnozí budou záhy nahrazeni nově příchozími manažery, kteří jsou příslušné pozice opravdu schopni zastávat. Vzniknou standardní antagonistické pracovní a vztahy. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^| „Ti dole" by chtěli brát peníze za nic, „ti nahoře" si myslí, že se „ti dole" za pár supů budou dřít jako koně. „Ti nahoře" si kupují pracovní sílu za cen ještě vyplatí, „ti dole" prodávají svou prac cenu, která se iim ieště vyplatí. www.helios.eu Co vše se musí změnit #1 Vytvořit organizační strukturu ... zřídit další vrstvu managementu. Přestat pracovat a začít řídit. Delegovat pravomoci a odpovědnosti ... aneb responsibility vs. accountability ... a přestat řídit jednotlivosti formou náletu F-18 na pozemní cíl. Vzdát se přímého dohledu a řídit přes čísla ... aneb „those are numbers what counts" ... protože „business = making money" Rozkazovat přátelům a propouštět kamarády. Začít najímat standardní zaměstnance. heli s powered by LCS www.helios.eu Co vše se musí změnit #2 Začít se zabývat ERM, zřídit HR, naučit se správně motivovat zaměstnance, navrhnout a zavést vodný systém odměňování. Začít se zabývat CRM, což není vlastně nic jiného než HR směrem ven. Zavést všechen ten „corporate management rubbish": procesy, procedury, reporty. Zařadit to slovníku společnosti slova jako budget, forecast, backlog, pipeline, utilization, cashflow ... a postupně naučit ostatní, aby je nejenom často používali, ale aby také rozuměli, co znamenají. Vytvořit kulturu společnosti na bázi hodnot. Beli powered by LCS S www.helios.eu 1 Bad news A když se to podaří, tak: 1 ... vznikne skutečná firma v1.0 I ... model řízení v1.0 je v tom okamžiku ji I potřeba provádět dílčí změny na v1.1 až iž zastaralý . v1 .XX a je ... zároveň je potřeba začít připravovat model řízení v2.0, H který by byl schopen podporovat další růst businessu, H ale v okamžiku svého nasazení již bude zastaralý ... 1 ... atd. heli_ powered by LCS s 1 Co vlastně ovlivňuje management = 1 firemní kultura www.helios.eu • Cíl firmy - přejet z Prahy do Brna -1 na D1 ? co je omezení 1 - Náklaďák 83 (drum) 1 - Ekonomické (palivo) 90 ■ -Legislativní 130 1 - Technické (dle typu vozu) - 1XX -2XX 1 - Sebezáchova - xxx heli. powered by LCS £S I Mám důvěru v sebe a své schopnosti. Mám odvahu řešit a dojít k cíli. Uvědomuji si a přijímám plnou odpovědnost za své myšlenky, emoce a chování. čtyř Jsem příkladem pro své okolí. Vytvářím a udržuji procesy lidem srozumitelné a přenositelné. \ rif \ \ i ^v v<> ßVh-c^HlU l^Lt I Vyřčený problém je příležitost k řešení a rozvoji. Upřímná komunikace mi přináší: hodnotu, osobní růst, svobodu. Naslouchám, mám odvahu ke sdělování vlastního názoru a přijímám. i dohody Chyba je příležitost - najdu ponaučení, lepší řešení. Změna je život, stagnace je smrt. www.helios.eu Rozhodování Uspokojení Pochopení Povzbuzení 1. Příprava Explain needs Give facts Big Picture Communicat e vision Nelibost Entusiasmus Víra • Listen • Show understanding • Strategy • Ask for help Zuřivé odmítnutí • Confirm strategy • Demonstrate understanding • Show benefits • Show connection Akceptace Zvědavost • Big Picture • Enhance interest • Communicate vision • Involve 3. Podpoření • Involve • Celebrate, win people • Inspire • Pay attention Express success Inspire Create champions Inform Reward heli s powered by LCS www.helios.eu Klíčový trend Řízení procesů přes hranice organizací - Dříve - mé vnitřní procesy - Dnes - procesy s mým odběratelem - Zítra - procesy v celém řetězci heli s powered by LCS heU#5 Navigační.stnim +■ Oblíbené L Nedávné \^ Základní I 42.06T7- demo42 (PJA-NTB.derno42) Start m m = demo42 Ti t? i — # Leasing Majetek Manažerské vyhodnocování Marketing Mega sklad 1 příklad správci a vývojáři Mzdy Obecné dokumenty Obchodní sklad Organizace Parametry vlastníka Personalistika Pokladna Porady Projektová kancelář Smlouvy Standard Správa programu Škodní a mimořádné události Účetnictví Vnitropodnikové účetnictví Vyhodnocování pomocí ukazatelů Výroba Vývoj NORISu Vztahy se zákazníky Workflow Doklady Funkce i' ~> Konfigurace %m Wf akce - položky menu ■ «jEj Wf definice aktivit "*|jg Wf definice řídících uzlů ;■ ^fc Wf definice událostí :+:-r^ v/f pracovní definice procesů 3g Wf pravidla přesměrování L3S Wf role ■Q Provoz ! Zakázka A. Visio 2000 - [Drawing1:Page-1] Rle Edit View Insert Format Tools Shape Window Help ^Jsjxj D - & m\b.^ ■ ra - A - □ - / - & - Q, ®, 100% "3 Normal ~7\ 12pt. J-_ B J U A , j> — ' r--.->: ~ t5 " ...i,i,i,i,I,i,1.1,i,1.1,i,I,i,1.1,i,1.1,i,I,i,1.1,i,1.1,i,I,i,i,i,i,1.1......1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1......i,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,i,i,1.1,1.1,1.1,i,i,i é www.helios.eu Podmínky trvale efektivního procesu Vizuální kontrola a měření procesu Schopnost rychlé změny v procesu Využití inteligence koncového článku Znalost kritických míst dle teorie omezení (TOC) heli s powered by LCS * LCS Noris - local.demp_39 - LCS \MSĚ l LLI-. < 3JU horis xa *{ ■ Základní í x 2006 : Fakturace přijatá ^ Fakturace vydaná ■+i IQ Číselníky 3- ß Doklady y£ Dobropisy FV- dodání do EU ■^i F V - drobná fakturace ■££ FV-PLK ■^FV-sklad ■^ FV-služby &> FV - Smlouvy ^i FV - varianty zaúčtování ^ FV - zahraniční FV - zálohové faktury ^ FV - zaměstnanci ^ FV daňové doklady XD - vývozní Opravné daňové doklady Pohledávky k 31.12.1993 Splátky faktur Kontace Likvidace-Speciální Upomínky/Sankce j Vnitrofaktury Finance Informace o programu Internetovský klient - Demo Kniha jízd Leasing Majetek Manažerské vyhodnocování Marketing Mega sklad / přiklad správci a vývojá Mzdy Obecné dokumenty Obchodní sklad •v Záznam Zobrazení Základní operace Funkce Vztahy fr 4r Z v^Ěi^l^ H Číslo >Název 1123 :20000001 20000002 AK 00 47115971 159357456 H11222333 112345677 AAA - partner Hannah AAT a.s. Agrobank AKs.r.o. Alfa Allianz Alumetal GmbH Balador Barvy laky 5Ě| SE' 11 47 1E < Třídění: Název Označeno: 1 Fil FV - sklad (1-34/34) 1 í X Záznam Zobrazení Základní operace Funkce Vztahy 'i'ij r^Jp.i^i X t ^ z v ¥> © Í M st LCS Noris 20.2.2006 / %^ Kapacitní úkoly (1-2/2) Záznam Zobrazení Základní operace Vztahy Ť X BĚE1 ft ± Z ^ ¥> 3,79% 4,30% 24,34% 5,02% ß \ 5,02^99#99% 6,56% Copyright (c) LCS Noris Třídění: Odběratel Označeno: 1 LCS Noris 20.2.2006 + Svarovna S Fil Třídění Dělení + =Tl cn LO i-