Masarykova univerzita v Brně Ekonomicko-správní fakulta Studijní obor: Veřejná ekonomika Občanské sdružení FAMILY OK Marketingový plán Syntéza prací studentů 5. ročníku v roce 2004 Kateřina Klosová Brno, 13.března 2005 Obsah 1) Motto 2) Podkladový materiál 3) Marketingový plán - SWOT analýza - Komunikační strategie - Mediální plán - Ansoffova matice - Positioning a repositioning - Fundraising - Sponzorský plán - Strategický plán 4) Přílohy - Výroční zpráva MOTTO V místní a regionální rodinné politice je třeba ve stále větší míře zodpovídat otázky bezprostředního životného prostoru pro děti a rodiny. Rodinný život není určován jenom vnitřními rodinnými faktory, nýbrž zaměřuje se také na možnosti a nabídky v bezprostředním životním prostoru. Atraktivní rodinná politika staví rodinu do centra uvažování a politických rozhodnutí. Dnešní lidé chtějí nejen sami spolurozhodovat, ale chtějí také dosáhnout celkového blahobytu. Samozřejmě v souhře mnoha faktorů, jako je sociální klima v obci, dostupnost cenově výhodných možností bydlení, nabídka pracovních míst, možnosti péče o děti, infrastrukturální nabídky z oblastí zdraví a volného času/kultury, vystupují různé priority. Zdravé prostředí a dopravní situace mohou rovněž spolurozhodovat, protože vytvářejí celkový dojem o místě a regionu. Model dětem a rodině příznivé obce staví ve srovnání s jinými na rozvoj zaměřenými nabídkami rodinu a obyvatele, zvláště ale děti, do centra úvah, plánování a kroků k prosazení. Přitom je měřítkem rodinné politiky vysoký poměr účasti občanů. Podkladový materiál Občanské sdružení FAMILY O.K. Poslání: Podpora zlepšení podmínek pro život rodiny v obci (MČ Brno - Bystrc) Cíle: o Iniciování zájmu občanů o situaci v obci zejména v oblasti rozvoje obce a podmínek pro život rodiny, vč. podpory lepšího životního prostředí v obci o Osvětovou a vzdělávací činností pro občany napomáhat k většímu a kvalitnějšímu zapojení obyvatel do účasti na životě obce o Informovat veřejnost o souvisejících podmínkách v EU Činnosti: o Příprava podkladových materiálů pro jednání zastupitelstva MČ Brno -- Bystrc o Osvěta a vzdělávání pro občany Bystrce, např. formou pravidelných přednášek (1xročně) o Iniciování aktivit zájmu občanů o rozvoj obce, např. realizace výstavek k problémovým projektům, řešeným v obci (viz projekt regenerace panelových sídlišť) o Organizace sportovních akcí pro mládež o Spolupráce s vysokými školami -- vypisování soutěží o nejlepší studentské práce na témata týkající se rozvoje obce, resp. MČ Brno -- Bystrc Členská základna: o 5 základních/zakládajících členů o 10 příznivců, pomocníků, dobrovolníků, aktivistů (cca 50 % s VŠ vzděláním) Členové se setkávají pouze před veřejnou schůzí zastupitelstva, případně při přípravě výstav variantních řešení, které jsou přístupné v přilehlých místnostech schůze zastupitelstva. Návštěvnost veřejnosti na schůzích zastupitelstva, resp. návštěvníků výstav variantních řešení nesledují. Organizační struktura: o členská schůze o výkonný ředitel o právní služby o administrativa o vztahy s veřejností o informační technologie o aktivisté, konzultanti Financování -- zdroje: o NEMAJÍ ČLENSKÉ PŘÍSPĚVKY o granty od nadací, dotace z veřejných zdrojů (zatím neúspěšně) o půjčky o sponzoři -- převážně na soutěže pro studenty o vlastní dobrovolnou práci cení na 50 tis/ročně účetnictví vedou podvojné, vede ho jedna členka sdružení, zdarma Dosavadní sponzoři: o ZIKI s.r.o. o EVA Bau s.r.o. o TERMOK s.r.o. o Naše noviny V jednání: o ŽS Brno o UNISTAV o STOFCOM s.r.o. o Computer Press o MBNS Insternational, s.r.o. Spolupráce s jinými organizacemi, úřady: o Klub přátel rozvoje Bystrce o Národní centrum pro rodinu o AIP ČR o BANNO -- Brněnská asociace NNO o Brněnská sekce MŽP o Komise rozvoje MČ Brno Bystrc o Odbor rozvoje JMK o RRA Brno V jednání dohody o partnerství: o VUT Brno o MU Brno o MZLU Brno o ArchDesign Brno o Czech Trade o OHK brno o Odbor rozvoje MMB Komunikace, propagace o Naše noviny, cílené na MČ severozápadu Brna o Rovnost o Chybí www stránky, údajně se připravují Dosud realizované projekty o Projekt spolupráce s radnicí pro řešení Parku na Horním náměstí Bystrc s cílem humanizace sídliště (ve spolupráci s Klubem přátel rozvoje Bystrce) o Jarní kurz rekreačního tenisu pro školní mládež, Laštůvkova -- Bystrc o Projekt osvětových přednášek (ve spolupráci s Ústavem územního rozvoje Brno) Plánované projekty: o Projekt spolupráce veřejnosti, obce a vysokých škol na tvorbě podkladových dokumentů pro program rozvoje Bystrce o Projekt Obec přátelská pro rodinu s využitím plánované spolupráce s Hornorakouským Institutem pro rodinu v Linci MARKETINGOVÝ PLÁN 1 ) SWOT ANALÝZA Strenghts -- silné stránky - nadšení pro věc celé členské základny - snaha o sebezdokonalování - možnost bezplatného pronájmu prostor určených pro zasedání valné hromady - dobrá znalost daného prostředí a dění v něm - dobré kontakty a spolupráce se zastupitelstvem - aktivní účast na zasedáních zastupitelstva - spolupráce s VŠ - profesionálně zpracované účetnictví - spolupráce s médii - sdružení je členem BANO (Brněnská asociace neziskových organizací) - účast dobrovolníků - spolupráce s ostatními nestátními neziskovými organizacemi (i zahraničními) - snaha o zlepšení komunikace obce s lidmi - tendence občanů ke sdružování se za účelem navázání vzájemných kontaktů - zájem občanů o dění v městské části - aktuálnost problematiky, kterou se sdružení zabývá weaknesses -- slabé stránky - minimum sponzorů - žádný marketingový výzkum - konflikt poslání a cílů (stanovené cíle přímo nesouvisí s rodinou) - neexistence marketingu či PR - nedostatečný a neprofesionální fundraising - malá členská základna, nízká motivace pro potencionální členy - nízká publicita -- neexistence loga, webových stránek, výroční zprávy - nedostatek financí - nízká aktivity členů v realizaci poslání - název sdružení - neexistence propagačních a informačních materiálů - neschopnost získat granty - chybí strategie - slabé portfolio aktivit - některé aktivity se mohou míjet účinkem - chybí informace o návštěvnosti akcí - kolektiv starších lidí - jen dobrovolníci - anglický název - neexistence zpětné vazby - nízká odborná způsobilost členů Opportunities -- příležitosti - jediná organizace svého druhu ve své oblasti - při efektivní práci nohou pomoci - dokáží fungovat i bez financí -- dobrovolná účast - potřeba pomoci mladých rodin - podrobněji rozpracovat strategii dosahování cílů (např. zorganizování brigády, sběr odpadků, zapojení občanů do aktivit sdružení...) - zlepšit marketing, logo... - v rámci spolupráce s VŠ -- možnost využití nových nápadů z řad studentů - kvalitnější zpracování jednotlivých projektů - zvýšení publicity a tvorba "image" organizace v místě obce (webové stránky, zveřejnění výroční zprávy, publikační činnost,...) - zvýšení frekvence komunikace s občany během roku - zajistit vyšší úroveň přednášek (zvát odborníky, nalákat občany) - zajistit propagaci přednášek - využití vyšší podpory ze strany zastupitelstva - větší spolupráce s médii - rozšíření členské základny - možnost využití grantů z EU - prohloubení spolupráce s neziskovými organizacemi v obci, které mají stejné či podobné poslání - případná odborná pomoc absolventů škol k zisku grantů - zaměřit aktivity na výhodnou polohu Bystrce (přírodní kolorit, přehrada, turismus) - možnost schválení asignace (příliv financí od místních občanů) - spolupráce s podnikateli - zavedení elektromobilů do částí Bystrce, kde jsou problémy s dopravní obslužností Threats -- hrozby - neschopnost získání nových členů - neschopnost získání sponzorů či jiných zdrojů financování - vystupování zástupců občanského sdružení - konkurence neziskových organizací v obci - nedostatečná podpora ze strany obce a veřejnosti - nedostatečný zájem o činnost z důvodu neinformovanosti - jen jeden zdroj finančních prostředků - nedostatek financí na realizaci projektů, činností a závazků organizace - nenaplnění cílů a postání organizace - ztráta zájmu samotných členů - reforma veřejných financí -- menší možnost získání dotace - zpřísnění legislativy pro NNO - vstup do EU (možné nové nastavení podmínek pro zisk dotací, větší doled) 2 ) KOMUNIKAČNÍ KAMPAŇ Cíle: Family OK by měla využívat dvojí komunikaci -- sdělovat občanům své cíle a záměry a získávat pro ně jejich podporu, případně praktickou nebo finanční pomoc a v případě organizování výstav nebo jiných akcí informovat občany o těchto aktivitách. Na druhé straně jejich komunikace musí směřovat také k firmám, jejichž případné finanční dary by mohly výrazně zlepšit činnost Family OK. Nutné je také precizní vymezení konkrétních projektů, jejich fází, cílů, financování a kontinuální informování veřejnosti a všech zúčastněných stran o průběhu a naplňování. Cílové skupiny: Vysokoškolští studenti Obyvatelé Bystrce Nadace a grantové agentury Instituce veřejné správy Sponzoři Prostředky komunikace 1 ) Osobní oslovování Informační stánky při různých pořádaných akcích -- přednášky, akce pro děti Ankety na frekventovaných místech pro zajištění informovanosti veřejnosti a získání zpětné vazby Návštěvy občanů v bytech za účelem osobního pozvání a zodpovězení otázek Návštěvy firem s informacemi o sdružení, jeho činnosti, úspěších a chystaných projektech. Žádost o poskytnutí finančního daru. Účast na zasedáních zastupitelstva či jiných institucí -- zapojení se do hledání řešení problémů Organizace informativních schůzek v kulturním domě apod. 2 ) Venkovní reklama Reklamní plochy - dopravní prostředky, zastávky, u obchodů Vývěsní desky 3 ) Tisk Regionální tisk -- Bystrcké noviny, Rovnost Pravidelné zprávy z činnosti, úspěchy a informace o dalších událostech, postřehy účastníků 4 ) Podomní reklama Letáky do schránek domácností i firem -- informace o sdružení a plánovaných akcích Dotazníkové akce -- získání zpětné vazby 5 ) Internet www stránky -- informace o sdružení, logo, organizační struktuře, členech, akcích, financování a výroční zpráva 6 ) Spolupráce s místní základní školou, s odborníky pracovní vyučování, výtvarná výchova -- pomoc s přípravou pozvánek či předmětů. Časový harmonogram Co nejdřívější spuštění akcí. Nejprve je potřeba odkrýt potřeby obyvatel a podat informace o existenci sdružení, jeho záměrech a připravovaných akcích. Pro dlouhodobou komunikaci by měl sloužit hlavně místní tisk a webové stránky Jednorázové akce by měly využít letáky Příklad: Maškarní bál Pozvánky na plakátech a letácích, místní tisk Obsah: logo organizace, stručné poslání, pozvání na akci, místo a čas konání, program akce, loga sponzorů Vstupné dobrovolné, občerstvení zajištěno, finanční spoluúčast zastupitelstva Na místě konání umístit informační místo organizace 3 ) MEDIÁLNÍ PLÁN Pro správné stanovení mediálního plánu je nezbytné stanovit si i mediální cíle. Sem patří například. - frekvence -- oslovovat plynule a často (1 -- 2x týdně) obyvatele Bystrce - dosah a váha -- všichni obyvatelé Bystrce (cca 30.tisíc), studenti (cca 10.tisíc) a velké množství firem z Brna a okolí - kontinuita -- trvale či pulsně působící - náklady -- vzhledem k možnostem tohoto občanského sdružení by měly být nízké mezi další patří také například o zvýšení povědomí o občanském sdružení FAMILY OK o informovat o akcích FAMILY OK o získat dobrovolníky o získat sponzory Četnost Při zahájení reklamní kampaně, intenzivní využití všech médií, co největší četnost je možná (noviny jednou týdně ap.) Později, když se zvýší povědomí o sdružení zaměřit se hlavně na propagaci jednotlivých akcií, tj. snížit četnost inzerce na potřebnou úroveň Pro účely této práce je mediální plán členěn podle jednotlivých typů médíí. Internetové stránky Ty jsou považovány za základní prostředek komunikace, který je pro organizaci navrhován. Jedná se o základní komunikaci s minimálními náklady, kdy si klient může vyhledat maximální množství informací na jednom místě a bez nutnosti osobního kontaktu s členy sdružení. Co by měly obsahovat? - základní údaje o organizaci - kontakty - informace o chystaných i provedených akcích - výroční zprávy - financování - členskou strukturu Další informace jako prosby o sponzorské dary, oslovování dobrovolníků jsou také žádoucí. Po spuštění stránek je nezbytné je registrovat ve všech dostupných vyhledávacích portálech (seznam.cz, centrum.cz, atlas.cz..) a také je doporučeno umístit odkaz na stránky navštěvované cílovými skupinami. +--------------------------------------------------------------------------------------------+ |Internetová adresa|Popis |Cílová skupina | |------------------+-----------------------------------------+-------------------------------| |www.bystrc.cz |Oficiální stránky městské části Brno -- |Občané Bystrce | | |Bystrc | | |------------------+-----------------------------------------+-------------------------------| |www.bystrc.net |Neoficiální stránky o Bystrci |Občané a návštěvníci Bystrce | |------------------+-----------------------------------------+-------------------------------| |www.prygl.cz |Stránky především o Brněnské přehradě |Občané a návštěvníci Bystrce | | |v Bystrci a jejím okolí | | |------------------+-----------------------------------------+-------------------------------| |www.zoobrno.cz |Stránky Zoologické zahrady Brno na Mniší |Občané a návštěvníci Bystrce, | | |hoře v Bystrci |návštěvníci zoo, rodiny s dětmi| |------------------+-----------------------------------------+-------------------------------| |www.praminek.cz |Stránky Mateřské a základní školy |Rodiny s dětmi z Bystrce | | |Pramínek v Bystrci | | +--------------------------------------------------------------------------------------------+ I když se za umístění reklamního banneru většinou platí nemalé částky, jsme si jisti, že právě na těchto stránkách by bylo možné umístit odkaz zadarmo po domluvě se zřizovateli stránek. Na stránkách Family OK lze poté umístit odkazy na uvedené stránky. Cena vypracování internetových stránek se pohybuje v rozsahu 2000 -- 10000 za běžné stránky v profesionálním zpracování. Cena se nedá předem určit jednoznačně, vždy záleží na množství objemu stránek, a složitosti jejího vypracování (použití grafiky, formulářů apod.). Vypracování stránek však není potřeba zadávat profesionální firmě. Dá se najít mnoho šikovných studentů, kteří jsou samozřejmě mnohem levnější, nebo by se dal z řad studentů sehnat na vypracování stránek dobrovolník. Dále je třeba počítat s cenou za umístění stránek, která se pohybuje okolo 3000,- Kč ročně. Umístit se stránky ale dají i zadarmo, v podstatě na kterémkoli vyhledávacím portálu. Direct mail Navrhujeme vytvoření informačního letáku, kde by byly uvedeny základní údaje o organizaci, případně chystané akce apod. Nejvhodnější leták se nám zdá ve velikosti A5, případně jedna třetina A4. Záleží na množství informací, které chceme sdělit příjemcům. Leták by mohl být i černobílý, což by sice bylo levnější, ale ne tolik poutavé. Leták by byl hromadně distribuován do poštovních schránek domácností v Bystrci Českou poštou. Tento způsob se nám zdá vhodný pro zavedení povědomí o organizaci a pro informování občanů o chystaných projektech. Vhodný je vzhledem k počtu oslovených občanů. Uvedené ceny jsou pouze orientační. Budeme-li uvažovat třeba barevný oboustranný leták velikosti 1/3 strany A4 při počtu 10000 ks bude kalkulace následující: počet ks cena/mj cena celkem grafické zpracování 1 500,00 Kč 500,00 Kč příprava tisku 1 150,00 Kč 150,00 Kč tisk 10000 0,80 Kč 8 000,00 Kč roznáška 10000 0,20 Kč 2 000,00 Kč 10 650,00 Kč Reklama v MHD Toto medium by se hodilo především k upozornění na chystané akce a projekty. počet ks cena/mj cena celkem grafické zpracování 1 1000 1000 příprava tisku 1 1000 1000 tisk 50 10 500 umístění 14 dní 50 53 2650 5150 1 měsíc 50 42 2100 4600 Uvažovali jsme o barevném letáku velikosti A4. Umístěn by byl v dopravních prostředcích mhd, které jezdí v Bystrci. Především tramvaje č. 1, 3 a 11, autobus č. 50 a trolejbus č. 140. Reklamní panely na zábradlí Toto medium je poměrně nákladné, avšak dobře viditelné. Dalo by se využít pro informování o velkých projektech. Na takovémto způsobu reklamy by se mohlo podílet třeba více NNO dohromady, nebo městská část. Případně sponzor, s uvedením např. jeho loga na reklamě. Reklamní panel by byl oboustranný a byl by umístěn na zábradlích u zastávky mhd u ZOO a na konečné tramvají Ečerova. 1 ks 2 ks grafické práce 1500 1500 výroba 2800 5600 montáž a demontáž 1500 3000 cena za 1 měsíc 1800 3600 7600 13700 Reklama v tisku Bystrcké noviny Zde by bylo dobré uvést inzerát minimálně 1* ročně, který by nejen připomínal samotnou organizaci, ale také by mohl informovat o jejích úspěších. Cena takového inzerátu je 4000,- Kč za 1/4 strany A4. Dále by tento tisk mohl být využit pro informování o chystaných akcích a projektech. Protože je vydavatelem městská část, předpokládáme možnou domluvu na bezplatném uveřejní inzerátu, nebo alespoň na výrazné slevě. Naše noviny Zde by jsme využili možnosti reklamního článku. Takový článek by měl především informovat o úspěších organizace. Cena reklamního článku je 4500,- Kč (černobílý, dlouhý 18 řádků, s obrázkem). Vzhledem k přátelským vztahům s redaktorem Našich novin předpokládáme taktéž možnou domluvu na uveřejnění článku zadarmo, nebo se slevou. Oblastní periodika pro Brno a městskou část Bystrc (napr. Haló noviny, Bystrcký zpravodaj): informovat o sdružení , o jeho akciích, dělat nábor dobrovolníků a oslovovat sponzory Periodikum určené pro občanská sdružení -- za účelem navázání kontaktů a spolupráce Inzerovat v periodikách, které nabízejí informace, o akciích v Brně (napr. Downtown) Časopisy podle našeho názoru nezasáhnou tak velkou část naší cílové skupiny, snad jen např. nějaké články v časopisech zaměřených na ochranu životního prostředí Rozhlas V místním rádiu pohovořit o výstavách, činnostech a cílech NO v nějakém diskusním pořadu, který tvoří část neplacené reklamy Televize O reklamu v televizi není možné usilovat z důvodu obrovské finanční náročnosti jak výroby reklamního spotu, tak vysílacího času. Levnější by sice mohl být Infokanál, ale ten nelze doporučit vzhledem k nízké sledovanosti námi požadovanou cílovou skupinou. Využití televize by spočívalo v tom, že by byla pozvána na natočení pořádané akce nebo projektu. Natočená reportáž by se potom vysílala v regionálních denících: Jihomoravský večerník (ČT1), Právě teď (NOVA), Brněnská TV1 (Infokanál). 4 ) MATICE ŠÍŘE SORTIMENTU Občanské sdružení FAMILY O.K. je se svou činností teprve na začátku, proto sestavujeme matici aktivit, které by podle nás mohly přispět k naplnění jejich cílů. Nepředpokládáme, že by všechny tyto projekty byly financovány ze získaných prostředků o.s., spíše se domníváme, že by občanské sdružení mohlo prosadit realizaci těchto projektů. Šíře sortimentu bezdětná důchodci rodina s rodina rodina pejskaři občané s všichni rodina předškolními se se bydlištěm v občané a segment dětmi školními školními oblasti nad návštěvníci dětmi dětmi ulicí Bystrce (12+) Ečerova * poradna pro bezbariérový * poradna * sportovní * výběhy * * nastávající přístup pro maminky hřiště pro psy elektromobil rekultivace maminky k obchodům i rekr. úřadům (cyklistické Oblasti stezky, U rampy přehrada Hloubka odstranění kultivace * setkávání * pořádání instalace * pořádání produkční ploch parků maminek sportovních akcí košů na psí kulturních řady poničených (svičení, (turnaje...) exkrementy akcí sprayery zábava...) organizování * pískoviště, Výstavy přednášek prolízačky * lampionový přednášky průvod * maškarní ples 5 ) ANSOFFOVA MATICE existující pronikání na trhy vývoj produktu zvýšit povědomí o své činnosti prohloubení činnosti užší spolupráce s jinými T subjekty častější frekvence přednášek zlepšit příjmovou politiku, iniciativněji zapojit R odbornost obyvatelstvo H Častější přednášky Rekultivace rekreační oblasti Y Výstavy na více místech Přehrada Intenzivnější spolupráce s VŠ Pořádání kulturních akcí Rozvíjení spolupráce s novinami Vytvořit logo Vytvoření internetových stránek Vyhledávat tématické publikace elektromobil Soutěže pro děti, ankety rozšiřování, rozvoj trhu diverzifikace místně patrně nepřichází v úvahu odborné semináře, veřejné diskuse oslovování dalších skupin nové směry, palčivé problémy, nové obyvatelstva ankety Výstavy na jiných místech Zvýšit propagaci elektromobilů Zaměření i na jiné cílové skupiny Odlišení od jiných NNO Přednášky v dalších městských částech Poradna pro maminky Získat spolupráci dalších škol Lampionový průvod Spolupráce s firmami Maškarní ples Zaktivizovat dobrovolníky Zájmové kroužky 6 ) POSITIONING a REPOSITIONING Pozitioning organizace Family OK 1 ) Při hledání organizací pro vypracování poziční mapy, jsme našli následující konkurenční organizace: +--------------------------------------------------------------------------------------------+ | Organizace | Činnost | Segment | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Bárka, o.s. |výtvarnictví, vzděl., kultura |všechny děti | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Bystrouška, c.v.č. |sport,výtvarnictví,vzděl.,kultura |všechny děti | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Jazykové studio |výuka angličtiny a němčiny |věk. skupina 6-70 | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Jonáš, nízkoprahový klub pro |využití volného času dětí |13-23 let | |děti a mládež | | | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Junák, spol. skautů a skautek |sport, ekologie, turistika, tábory|od 4 let, mládež i dospělí| |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Klub maminek |sdružování a vzdělávání |maminky s dětmi | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |ZOO -- stanice mladých |přírodní a chovat. kroužky |8-18 | |přírodovědců | | | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |TK zelené prérie |tábornický oddíl | | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |TJ Průkopník |sporty | | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Tanečnica valašského krůžku |folklórní soubor |od 15 let | |Brno | | | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Soukromá uměl. škola |tanec, balet, hudba |3-16 let | |------------------------------+----------------------------------+--------------------------| |Senior klub |kultura, vzdělávací přednášky |důchodci | +--------------------------------------------------------------------------------------------+ K vypracování poziční mapy nám chyběli informace o cenách a kvalitě služeb. Z tohoto důvodu jsme využili k pozitioningu Family OK šesti kritérií, jak je navrhuje Wind (1982). 1. pozitioning založený na vlastnosti služby -- Family OK se zabývá zlepšením podmínek pro rozvoj rodiny v obci 2. pozitioning vycházející z výhody nebo spotřeby -- komunikace občanů s obcí, zlepšení ŽP, vzdělávání občanů (oproti ostatním organizacím je Family OK zaměřen i na tyto činnosti) 3. pozitioning na základě častosti využívání služby -- nízké využití poskytovaných služeb cílovou skupinou vzhledem k minimální četnosti aktivit 4. pozitioning zaměřený na určité segmenty -- zaměřují se na veškeré obyvatelstvo v MČ Bystrc 5. pozitioning vůči produktu -- tématické výstavy, zapojení vysokoškolských studentů do přípravy projektů, úzké vztahy se zastupitelstvem MČ Bystrc 6. pozitioning dle kategorie -- organizace se charakterizuje jako sdružení pro rodinu 2 ) Poziční mapa neziskových organizací Brno Bystrc vysoká vnímaná úroveň ceny nízká nízká vysoká vnímaná kvalita služeb FAMILY O.K. jsme umístili právě pro nedostatek informací na úroveň nízké kvality služeb, jež poskytují za relativně nízkou cenu. O Klubu přátel rozvoje Bystrce toho také moc nevíme, ale vzhledem ke skutečnosti, že je na ně odkaz na webu městské části Bystrc, dá se usuzovat, že požívají větší vážnosti ze strany zastupitelstva a možná i občané o nich mají větší povědomí. (i díky lépe zvolenému názvu) Kdyby cena jimi poskytovaných služeb byla stejná jako u Family O.K., kvalita služeb by mohla být vyšší. Organizace Jonáš byla založena brněnskou pobočkou Armády spásy. Jejich služby jsou poskytovány zdarma a vzhledem k zázemí a standardům celosvětové organizace je lze tedy právem považovat za nejkvalitnější ve srovnání. 3 ) Poziční mapa 1. Občané vnímají užitek této služby jako vysoký, protože v daném okamžiku (když neví na koho se obrátit) služba usnadňuje překonávat překážky v komunikaci mezi samosprávou a občany 2. Kvalita je vysoká zajišťovaná odborníky v daném oboru, užitek střední, či nižší (vnímaný pouze úzkou skupinou občanů MČ) 3. Užitek i kvalita vysoká, oceněná širší skupinou obyvatel sídliště, kteří vnímají tuto službu jako užitečnou 4. Okrajová záležitost zajišťovaná dobrovolníky spíše nepravidelně oceněná pouhým úzkým segmentem občanů (rodiny s dětmi) 5. Nástěnka přitahující pozornost 4) Z jiného úhlu pohledu Do poziční mapy "Family OK" jsme zahrnuli osm různých činností, kterými se sdružení zabývá. Kvalitu jsme hodnotili subjektivně přiřazením hodnot od 0 do 100. K určení ceny je také subjektivní posouzení z hlediska užitku (hodnoty od 0 do 100), který tato služba přináší obyvatelům městské části Bystrce. Cena Kvalita (užitek) 1. Prezentace sdružení 15 10 2. Podkladové materiály pro zastupitelstvo 50 60 3. Pořádání přednášek 40 20 4. Výstavy 70 65 5. Sportovní akce pro mládež 40 80 6. Spolupráce v VŠ 60 60 7. Spolupráce s ost. Orgány 80 70 8. Udržování hřišť a parků 85 85 min. Cena (užitek) max. max. 8. 7. Kvalita 4. 6. 2. 3. 5. 1. min. Repositioning Ad 2 ) lépe vymezit (omezit, zúžit) cíle organizace o prohloubit činnost (nejen říkat, co by se mělo, ale něco konkrétně podniknout) o lépe vymezit cílovou skupinu o vzbudit zájem (komunikace s cílovou skupinou) o činnost obce a v obci -- ankety, veřejné diskuze, referenda o aktivity zaměřit spíše na ekologii, životní prostředí, podmínky pro lepší život v obci, poznání obce a okolí Ad 3 ) 2. Původně zajišťované laické přednášky zaštítit odborníky, zvýšit jejich oblibu, přitáhnout pozornost obyvatel (přesvědčit o jejich fundovanosti) 3. Z agitace přejít na aktivní činnost -- jít příkladem, zapojit občany, podněcovat k vyzkoušení nových metod recyklace, zorganizovat sběr papíru ve spolupráci s místní ZŠ 5. Zlepšení grafické i obsahové stránky nástěnky -- přitáhnout větší pozornost, aktuálně informovat, zlepšit vnímání občanského sdružení samotnými občany MČ Ad 4 ) Myslíme si, že občanské sdružení by se mělo snažit o zvyšování kvality všech svých nabízených služeb, zejména intenzity (častěji organizovat přednášky, výstavy, apod.). Dále doporučujeme zaměřit se více na aktivní spolupráci s ostatními organizacemi, a především spolupráci se studenty brněnských vysokých škol (zejména vhodnou motivací) k tvorbě projektů. Organizace úklidových, a jim podobných, akcích (úklidy parků, úpravy dětských hřišť), by jistě pomohli v celkovém hodnocení sdružení ze strany občanů. Stejně tak, pokud by se sdružení podařil prosadit provoz elektromobilů v městské části, jednalo by se o službu s jistě velkou kvalitou a velkým přínosem pro občany. Možná by bylo na místě, zauvažovat o změně cílové skupiny, nejen proto, že mladých rodin s dětmi neustále ubývá. Vzhledem k věkové struktuře členů, by se sdružení mohlo orientovat na poskytování služeb důchodcům (vycházky, zájezdy, poradenství), kde by pozici sdružení ovlivňovala jistou měrou možnost a schopnost vcítění a porozumění. Poslední skupina Napadly nás tyto činnosti, služby či úpravy, které by mohla organizace Family OK provést pro zlepšení své pozice vůči konkurenci: >> Rozšíření cílové skupiny z rodin s dětmi i na důchodce, teenagery, obyvatelé středního věku >> Zajištění zpětné vazby výstav a zvýšení jejich frekventovanosti >> Názorná fotografická dokumentace stavu městské části Brno Bystrc na výstavách (ukázat tím, co je třeba napravit) >> Vylepšení stávajících hřišť >> Oddělení psích výběhů a instalace košů na exkrementy >> Vytvoření cyklistických stezek a sportovišť >> Odstranění ploch poničených sprayery >> Vytvoření picknikových míst (různá posezení v přírodě) >> Vytvoření bezbariérových přístupů k obchodům i úřadům >> Organizování přednášek >> Kultivace parků >> Využívání svých kontaktů >> Správně vyslovovat svůj název >> Ucelení projektu a své prezentace >> Spolupracovat s VŠ >> Získat nové dobrovolné členy a profesionály >> Propagace neziskové organizace, jejich cílů, projektů a akcí např. pomocí: O/ webových stránek O/ informačních tabulí O/ letáků O/ informací v MHD O/ informací v tisku O/ a další >> Poskytování služeb na výplň volného času: O/ založení různých oddílů pro děti O/ založení zájmových kroužků O/ vytvoření skate-parku O/ pořádání soutěží nejen pro děti 7 ) FUNDRAISING Family O. K. je občanské sdružení s velice obecně stanovenými cíli v oblasti zvyšování kvality života obyvatel městské části Brno - Bystrc. V návaznosti na úspěšnost fundraisingu je nutné tyto obecné cíle konkretizovat a rozpracovat postupy k jejich dosažení do jednotlivých fází. Dárci totiž nebudou ochotni podporovat a podílet se na financování obecných, širokých, neuchopitelných, leč vznešených, záměrů. Dále musí být činnost tohoto sdružení skutečně viditelná. Nejvhodnější fundraisingové metody: - osobní návštěva možných dárců - osobní dopis, telefonický rozhovor - písemná žádost o grant či dotace - ostatní -- vybírání dobrovolných příspěvků Seznam možných zdrojů: - příspěvky členů - příspěvky a dotace z veřejných rozpočtů (ze státního rozpočtu, ministerstev a kraje, městské části Bystrc, brněnského magistrátu - dary od jednotlivců - dary podnikatelských subjektů - dotace z nadací a nadačních fondů - granty - zdroje z mezinárodních institucí - zdroje z vlastní činnosti (plesy, sběr odpadu,...) - sponzoring a reklama - sbírky Okruh možných dárců: - vlastní členové - obyvatelé městské části Bystrc - studenti - rodiny s dětmi - odborníci z praxe - náhodní turisté - firmy - Nadace Partnerství - Městská část Brno -- Bystrc - Magistrát města Brna - Jihomoravský kraj - Ministerstvo pro místní rozvoj - Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy - Fondy EU Komentáře: Velkou roli při výběru metody fundraisingu a okruhu dárců hraje charakter projektu, jeho cíle a cílová skupina, pro kterou je určen. Je třeba velmi precizně zpracovat projekt, s postupem prací, časovým harmonogramem, fotodokumentací a návrhem zdrojů krytí. Na sponzory také dobře působí prokazatelné zapojení co největšího počtu obyvatel do projektu, možnost protislužby ve formě nabídky reklamní plochy. Často se také vyplatí žádat spíše materiální pomoc než peněžní příspěvky. Na větší a finančně náročnější projekty je vhodnější požádat o vypracování žádosti o grant specialistu. Doporučuje se také ze středu sdružení vybrat někoho, kdo se bude otázkou fundraisingu zabývat intenzivněji. Dobrou příležitostí pro získání většího množství peněžních prostředků se také jeví uspořádání benefičního plesu, kde dojde k propojení činnosti občanského sdružení, místní samosprávy i podnikatelských subjektů. Dojde k vzájemnému předání zkušeností, vzájemná reklama a navázání spolupráce. Návrh rozpočtu: Příjmy Výdaje - Soukromí dárci - propagace -- letáky, reklama - Firmy v novinách, webové stránky - Nadace - výdaje na projekty -- oploce- - Městská část ní výběhů pro psy, instalace - Magistrát košů, čištění pískovišť, čiště- - Jihomoravský kraj ní posprejovaných ploch - Ministerstvo pro místní rozvoj - výdaje na přípravu projektů - Členské příspěvky - odměny realizátorům - Vlastní činnost - splátka půjčky 8 ) SPONZORSKÝ PLÁN Okruh možných sponzorů lze rozdělit na soukromníky a oblast veřejné správy a neziskových organizací. Veřejná správa a neziskovy: Magistrát města Brna Druh sponzorství: peněžní prostředky Městská část Bystrc Druh sponzorství: peněžní prostředky Základní a střední školy působící na území Bystrce Druh sponzorství: především prostory jakou jsou učebny či sportovní hřiště pro pořádání mýtinků a seminářů. Soukromý sektor Pro vytipování firem a živnostníků, ktkeří by mohli být potencionálními sponzory lze využít stránek www.ohkbrno.cz, www.rejstrik.cz., www.allytrade.cz/CRC.asp Na stránkách Obchodní a hospodářské komory Brno lze nalézt např. následující firmy působící na území Bystrce Beta Control, s.r.o. RNDr. Jaroslav Dvořák, CSc. Černého 58/60 BRNO 635 00 Tel.: 546 223 491 Fax: 546 223 470 email:obchod@betacontrol.cz Popis činnosti: 1. vývoj a sériová výroba mikroprecosorových systémů. 2. vývoj a výroba specializovaných unikátních zařízení. 3. výroba a prodej testerů a vývojových prostředků. 4. prodej součástek a technické literatury. 5. vývoj a dodávky informačních systémů. Druh sponzorství: peněžní prostředky Ing. Petr Horák Petr Horák Foltýnova 1 Brno 635 00 Tel.: 546 220 225 Fax: 546 220 225 Popis činnosti: Prodej ochranných pracovních pomůcek, prac. oděvů, zdravotních potřeb (brašny, lékárničky), sportovního a outdorového vybavení (oděvy, obuv, lyže, kola). Druh sponzorství: pracovní pomůcky např. při výsadbě stromků, či instalaci zásobníků se sáčky na psí exkrementy atd . Petr Liška Petr Liška Opálkova 16 BRNO 635 00 Tel.: 543 236 255 Fax: 543 236 255 email:liska@brnenka.cz, liskovi@brnenka.cz Popis činnosti: Maloobchodní a velkoobchodní prodej potravin Druh sponzorství: občerstvení na akcích Mr. MAGIC, s.r.o. Michal Chládek Veslařská 25 Brno 635 00 Tel.: 541 221 717 Fax: 541 247 425 email:secretary@mrmagic.cz http:www.mrmagic.cz Popis činnosti: Komplexní reklamní servis, prezentační akce a reklamní kampaně, direct marketing, zabezpečení tiskových materiálů, zabezpečení reklamy ve sdělovacích prostředcích, návrhy a potisky reklamních a dárkových předmětů, doprovodné programy a společenské akce, venkovní a vnitřní navigační systémy. Druh sponzorství: výpomoc s informační kampaní, letáky atd. Ing. Jaroslav Schulz, CSc. Ing. Jaroslav Schulz, CSc. Heinrichova 9 BRNO 635 00 Tel.: 543 246 928, 542 212 290 Fax: 543 246 928 email:inca@telecom.cz Popis činnosti: SLUŽBY: Činnost ekonomických a organizačních poradců. Další adresa v seznamu osob. Daňové poradenství, soudní znalectví, vedení účetnictví, ubytování a restaurační služby Druh sponzorství: daňové poradenství Martin Smejkal Mgr. Martin Smejkal Rerychova 4 BRNO 635 00 Tel.: 548 534 870 email:martinsmejkal@volny.cz Popis činnosti: SLUŽBY: nákladní autodoprava, stěhovací služby bez omezení hmotnosti v jakémkoliv rozsahu, pro členy OHK 5% sleva. Druh sponzorství: dovoz např. stromků na výsadbu, či součásti stánků po prezentaci a jiné logistické služby Miloslav Spurný Miloslav Spurný Kachlíkova 7 BRNO 635 00 Tel.: 545 215 389 Fax: 545 215 389 email:spurny@papa.ocb.cz Popis činnosti: Reklamní činnost Výstavní a veletržní činnost - návrhy a realizace výstavních expozic Grafické práce včetně tisku Řezaná grafika Zprostředkovatelská činnost Koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje Druh sponzorství: výpomoc s realizací prezentačních stánků a akcí. Abeco spol. s r. o. Přístavní 36 b Brno-Bystrc Tato společnost, která se zabývá půjčováním a prodejem motocyklů, skútrů apod., by mohla poskytnout finanční dar společnosti FAMILY OK na její vlastní činnost. Kdyby například FAMILY OK postavila dětské hřiště, byl by vstup postaven jako velká brána, která by na sobě nesla jméno firmy Abeco a její vlastně navrhnuté formy reklamy. Nebo by také mohla zdarma či za speciální ceny zapůjčit svá vozidla například pro zábavný den pořádaný společností FAMILY OK. Truhlářství MAX Kubicova 8 Brno- Bystrc Truhlářská by mohla poskytnout sponzorský dar v podobě sestavení průlezek, pískovišť a sportovních hřišť pro děti, posezení pro rodiče. Také by mohli postavit výběh pro psy a cvičiště. Tato firma by si tak mohla zvýšit okruh svých zákazníků a veřejně ukázat své stavební výsledky. Mohla by si zde umístit reklamní a informační ceduli. Družstva vlastníků bytů - sdružení čistí okolí od odpadků - sdružení zprostředkuje styk družstev se samosprávou - sdružení udržuje dětské hřiště - sdružení podporuje občanské aktivity DPMB, a. s. - sdružení bude podporovat změnu územního plánu (výstavba nové zastávky) -- tlak na samosprávu AHOLD, a. s. - sdružení bude pořádat akce pro děti před budovou supermarketu. Supermarket věnuje ceny pro děti (např. cukrovinky). Supermarket získá více zákazníků Zelinář pan Pepa - sponzoruje přednášky o zdravé výživě, ochutnávky zelinářských výrobků Mudr. Peřina -- praktický lékař pro děti a dorost - Mudr. Peřina je zván jako přednášející k přednáškám o zdravotním stavu obyvatel (např. drogová prevence) Dále můžeme mluvit o: EVA BAU s.r.o., (dosavadní sponzor) ZIKI s.r.o. (dosavadní sponzor) Vydavatelství VRAMO - Naše noviny (dosavadní sponzor) TPL s.r.o. Brno (nový sponzor) BVV (nový) OHK Brno (nový) MČ Brno - Bystrc (nový - veřejná podpora aktivit) Samoobsluhy (drobnější pomoc -- prezentace organizace) Drobní podnikatelé v rámci Bystrce ŽS Brno (přislíbený sponzoring) UNISTAV, VZ STAV, RENOSTAV, POZEMSTAV (pomoc při výstavbě a realizaci hřišť a dalších drobných zařízení) Stofcom s.r.o. Computer Press (přislíbený sponzoring) Větší akce: - OBI (např. i možnost využití parkoviště k pořádání akcí), - větší stavební firmy působící v Brně, jako SKANSKA, - ROVNOST (využít k zveřejnění konání akcí), - MEDICOM INTERNATIONAL s.r.o. (peněžní příspěvek). Menší akce: - menší místní firmy (využití malých podnikatelů - od prodejců potravin až po truhlářství), - menší stavební firmy z Brna, - OBI (např. nářadí), Letáky, výroční zprávy obecně: - využít místní případně blízké tiskárny, - domluvit s DPMB sponzorství prostřednictvím zveřejnění informačních letáků v dopravních prostředcích (týká se především tramvaje č.1). Architektonické návrhy studentů MZLU: - OLYMPUS, - místní či blízký architektonický ateliér, - DATACAD LLC (darování architektonického softwaru vítězi). Trvalá spolupráce: - MEDICOM INTERNATIONAL s.r.o. Z veřejnoprávních institucí můžeme zkusit například: Gymnázium Brno-Bystrc Vejrostova 2 Studenti gymnázia by mohli být zdrojem dobrovolnické pracovní síly. V rámci některých předmětů by se zapojili do projektů občanského sdružení Family OK. o výtvarná výchova - vytváření PF a pozvánek na akce, pořádajících o.s. - zejména mladší studenti o informatika - vytvoření internetových stránek - prezentace v powerpointu použitelné při přednáškových akcích ZŠ Brno-Bystrc Laštůvkova 77 o informatika - vytvoření internetových stránek - prezentace v powerpointu použitelné při přednáškových akcích o technická výchova - pomoc při výstavbě dětského hřiště, výběhu pro psy (například výroba plotu pod vedením učitele) o přírodopis - sběr odpadků v rámci výuky o ekologii Výhody pro sponzory V dnešní době, kdy mnohé školy bojují s nedostatkem studentů a žáků, je každé zviditelnění školy užitečné. Občanské sdružení školám může pomoci v propagaci umístěním sponzorské tabule při příležitosti otevření nebo zpřístupnění nově vybudovaných projektů. Tato pomoc neziskovým organizacím může udělat škole dobré jméno a město může při rozhodování o případném rušení či slučování škol k těmto aktivitám. 9 ) STRATEGICKÝ PLÁN Aby se o. s. Family O.K. mohlo stát uznávaným článkem mezi volenými zástupci a obyvatelstvem je potřeba využít strategického plánování. Přínosem strategického plánu pro organizaci by mohlo být zlepšení výkonnosti organizace, zlepšení komunikace se sponzory (dárci budou ochotnější poskytnout prostředky, pokud budou mít na základě strategického plánu organizace větší jistotu o jejich efektivním využití). Pokud vedení organizace se strategickým plánováním nemá žádné zkušenosti, požádá o pomoc externího spolupracovníka. Navrhujeme, aby byl vytvořen plán na kratší časový úsek (2 roky) vzhledem k tomu, že organizace existuje relativně krátkou dobu. Je nutné nejprve vyřešit problémy, které souvisí s tím, že organizace není dosud dobře známá a nachází se ve finančních nesnázích. Po tomto časovém úseku navrhujeme plánovací proces zopakovat. Plánovací proces by neměl přesáhnout dobu dvou měsíců. Vybraný odborník by měl dohlížet na celý plánovací proces. Plán schůzek: První a druhá: § ujasnění poslání organizace § analýza potřeb potenciálních klientů § SWOT analýza § diskuse nad výsledky případných dotazníku (známost mezi občany, jejich návrhy na projekty,...) + vytvoření plánu pravidelných schůzek neziskové organizace + zhodnocení krátkodobých cílů a vytvoření dalších § vytvoření týmu: § Ing. Josef Šroubek Výkonný ředitel, koordinátor projektů Spolupráce veřejnosti a VŠ a obce § Ing. Ladislav Krejčí Manager pro finance a marketing Koordinátor projektů pro rozvoj obce § PhDr. Jaroslava Krejčí Manager pro vzdělávací akce a projekty § Ing. Jenešová Manager Klubu přátel rozvoje Bystrce Koordinátor projektů pro životní prostředí, asistent analys a kontaktů s veřejností § Ing. Michal Petříček Manager informačních technologií Asistent projektů spolupráce s VŠ § Prof. Ing. Dalibor Růžička Manager projektů práce s mládeží Koordinátor projektů rozvoje občanské společnosti § Dr. Doc. Ing. Miroslav Patočka, CSc. Externí konsultant spolupráce s VŠ § Ing. Jiří Malášek Externí konsultant spolupráce s VŠ § Ing. arch. Lenka Musilová Externí asistent, konsultant projektů účasti občanů na rozvoji obce § Konzultant § Dobrovolníci § Dárci § měli by se zúčastnit všichni § schůzky by měly trvat celkem 3 hodiny Třetí: § návrhy akcí: o pořádání setkání členů o akce, jako apel na dospělé občany Bystrce o dětské zábavné odpoledne na danou tématiku, kterou nezisková organizace řeší o semináře s členy zastupitelstev a studenty VŠ v Brně o diskuse s vedením městské části o plesy, kulturní akce o výstavy fotografií a materiálů z činnosti o.s. § navrhnutí odpovědných osob za jednotlivé akce § vyjasnění očekávání (které projekty by měly či mohly být splněny apod.) § analýza zdrojů § stanovení dlouhodobých cílů: dlouhodobě přispět k vytvoření podmínek pro lepší prostředí v městské části Brno -- Bystrc, přispět ke vzájemné komunikaci a spolupráci mezi obyvatelstvem, orgány veřejné správy a dalšími významnými subjekty (např. podnikatele) v této čtvrti vedoucí k lepšímu dosažení cílů + stanovení kritické oblasti: jednoznačným nedostatkem neziskové organizace je její prezentační schopnost navenek, což by mohlo ohrozit plnění cílů. Jedním z možných doporučení je vhodná volba kontaktní osoby, poskytující informace a prezentující činnosti organizace + strategie dosažení: zvýšit povědomí o konkrétních činnostech neziskové organizace, jako např. pořádat výstavy a semináře, zajistit jejich výraznou propagaci a zabývat se zpětnou vazbou. Hodnotit výsledky akcí a pokusit se zlepšovat slabá místa a udržet případné úspěchy § načrtnutí jednotlivých strategií § účast všech § trvání schůzky cca 2 hodiny Čtvrtá a pátá: § analýza konkurence § zpracování strategického plánu sestaveného týmem + týmová práce členů organizace + stanovení kritických faktorů úspěchu organizace - Dosavadní absence finančních dotací ze státního a místních rozpočtů, tuzemských či zahraničních fondů - Dosavadní absence finančních dotací obecně (organizace dostává v podstatě jen věcné dary -- související náklady při pořádání akcí nemá z čeho platit) - malé povědomí obyvatel Bystrce o sdružení a jeho činnosti (nutno zvýšit frekvenci přednášek, více akcí) - chybí vlastní prostory, kde by mohla organizace působit - neexistují www stránek (zde jsou velké možnosti -- kompletní souhrn informací o sdružení, poznatky a připomínky veřejnosti) § trvání schůzky cca 2 hodiny Šestá: § přednesení a "obhajoba" strategického plánu zástupcem týmu (či celým týmem) před ostatními Prodiskutování návrhů dlouhodobých cílů. Možné dlouhodobé cíle organizace jsou: 1. do konce roku 2005 zajistit příjem organizace z rozpočtových zdrojů obce (např. ve výši 40 % celkových příjmů organizace) 2. do konce roku 2005 zvýšit podíl zdrojů získávaných fundraisingem od individuálních dárců např. na 60 % celkových příjmů 3. do konce roku 2005 zvýšit frekvenci přednášek pro veřejnost na jednu měsíčně a frekvenci sportovních či jiných akcí zvýšit na 6 akcí ročně 4. do konce roku 2005 získat vlastní prostory pro organizaci 5. do konce roku 2005 zajistit fungující www stránky organizace shrnující veškerou její činnost, zveřejnit informace důležité pro veřejnost ohledně vývoje regionu, plánu akcí organizace atd. Na základě debaty (brainstorming) a posouzení výsledků SWOT analýzy budou z navrhovaných variant strategií vybrány a schváleny pro implementaci např. tyto: Cíl 1.:zpracovávat projekty tak, aby vyhovovaly požadavkům pro získání dotací z rozpočtů státu či obce nebo ze zdrojů tuzemských a zahraničních fondů Cíl 2.:vytvořit databázi současných i potenciálních dárců - získat dobrovolníky pro kontakt s potenciálními dárci Cíl 3.:Využít dobré spolupráce organizace s vysokými školami pro získání přednášejících Cíl 4.:kontaktovat organizace ziskového i neziskového sektoru v regionu s žádostí o poskytnutí prostor Cíl 5.:využít spolupráce s fakultou informatiky -- vytvoření www stránek studenty v rámci výuky § účast všech § trvání schůzky cca 1,5 hodiny Sedmá: § schválení a implementace strategického plánu § účast všech § trvání schůzky cca 1 hodinu Odpovědná osoba Odpovědná osoba by měla mít dohled nad záměry neziskové organizace, v rámci kterých by zodpovídala za zjištění zpětné vazby (počet účastníků akcí, ohlas) a na každém schůzce by ostatní informovala o dění. Zároveň je možné rozdělit pravomoci a povinnosti do určitých tématických akcí a přiřadit odpovědnou osobu (např. dle povolání). Všechny schůzky svolá Ing. Josef Šroubek, výkonný ředitel. Family O.K. 2003 výroční zpráva annual report Family O.K. občanské sdružení pro podporu účasti veřejnosti na rozvoji MČ Brno Bystrc osvětou a vzděláváním civic association for development of cooperation between the public sector and local authorities Aktuální identifikační data a kontakty k 31.12.2003 Family O.K.,občanské sdružení, člen Brněnské asociace neziskových organizací Registrace číslo VS/I-1/49 931/02-R Datum registrace 15.04.2002 IČO 265 89 214 Bankovní spojení ČSOB BÚ CZK 374594683/v revizi/ Adresa Ečerova 11,Brno 63500 Tel.: 546223089 Mobil 605 531 658 E-mail: josef.sroubek@worldonline.cz http: www.familyok.cz /v revizi/ Ing.Josef Šroubek tel:546223089 výkonný ředitel,koordinátor projektů mobil:605 531 658 spolupráce veřejnosti a VŠ a obce Ing.Ladislav Krejčí tel.:549274050 Manager pro finance a marketing Koordinátor projektů pro rozvoj obce PhDr Jaroslava Krejčí tel.:549274050 Manager pro vzdělávací akce a projekty Ing.Jenešová tel:546212393 Manager Klubu přátel rozvoje Bystrce Koordinátor projektů pro životní prostředí, asistent analys a kontaktů s veřejností Ing Michal Petříček tel.:541151111 Manager informačních technologií 541159553 Asistent projektů spolupráce s VŠ Prof.ing.Dalibor Růžička tel.:546220603 Manager projektů práce s mládeží Koordinátor projektů rozvoje občanské společnosti Dr.Doc.ing. Miroslav Patočka CSc tel.:541238390 Externí konsultant spolupráce s VŠ Ing.Jiří Malášek tel.:546214940 Externí konsultant spolupráce s VŠ Ing.arch.Lenka Musilová tel.:545212813 Externí asistent ,konsultant projektů účasti občanů na rozvoji obce Obsah 1. Stručně o Family O.K. 2. Osvětový a vzdělávací program a/ tvorba motivačních studií rozvoje obce na základě anket oblast zlepšení životního prostředí ve spolupráci s VŠ b/ tvorba informačních podkladů pro zastupitelstvo obce oblast zlepšení služeb a tvorby finančních zdrojů /rozpočet 2003/ ve spolupráci s OHK Brno 3. Publikační činnost a/ presentace akcí v měsíčníku Naše Noviny b/ presentace výsledků činnosti v časopisu obce- Bystrckých novinách 4. Klub přátel rozvoje Bystrce a/ Program obec přátelská pro rodinu ve spolupráci s Národním centrem pro rodinu a rakouským institutem Linec b/ program péče o životní prostředí- Projekt park Horní náměstí c/ program rozvoje účasti veřejnosti na dění v obci- Projekt spolupráce veřejnosti,VŠ a obce na rozvoji Bystrce d/ provoz knihovny klubu 5. Ostatní aktivity a/ spolupráce AIP Praha , ing Švejda,konference URBIS b/ spolupráce s OHK Brno,ing Matějková, pro podporu soutěže VŠ c/ spolupráce s RRA jižní Moravy,pí Mašová,finanční zdroje projektů d/ spolupráce s Brněnskou asociací neziskových organisací, rozpočet JMK,financování NNO e/ spolupráce s komisí rozvoje MČ Bystrc na regeneraci sídliště f/ spolupráce s odborem MŠaT MMB,projekt spolupráce s VŠ 6. Finanční přehled za rok 2002 7. Organizace,které podpořily činnost Family O.K. 8. Dohody o partnerství Stručně o Family O.K. Family O.K. je občanské sdružení,které bylo založeno pro činnosti podporující rozvoj účasti občanů na životě obce,zejména využíváním osvěty,vzdělávacích akcí,publicistiky,informační mi službami a pod. Zároveň Family O.K. organizuje akce na podporu rozvoje obce přátelské pro rodinu zejména využíváním zkušeností Rakouského institutu pro rodinu v Linci s cílem dosažení hodnocení MČ Bystrce jako obce přátelské pro rodinu./viz spolupráce s Národním centrem pro rodinu- Projekt pro JMK --Klub přátel rozvoje Bystrce a Projekt Park na Horním náměstí Bystrc./ Family O.K. využívala ke své činnosti v roce 2003 pouze dobrovolnou činnost členů a externích spolupracovníků a sponzorské příspěvky firem a jednotlivců . Family O.K. působí hlavně v těchto oblastech: I. osvětová a vzdělávací činnost v oblasti účasti občanů na rozvoji obce II. informační a publikační služby pro podporu rozvoje obce III. prezentace a propagace úrovně služeb pro rodinu v obci a životního prostředí v obcích s vynikajícími výsledky v ČR a v EU,podpora spolupráce veřejnosti,obce,VŠ a podnikatelů při tvorbě podkladů pro programy rozvoje Bystrce /soutěže studentských prací,výstavy,přednášky apod./ Family O.K. svým působením podporuje: - odbornou informovanost veřejnosti o problematice rozvoje obce - dobrovolnictví ve veřejně prospěšných oblastech - rozvoj místních občanských aktivit pro podporu rozvoje obce - služby pro volný čas školní mládeže - rozvoj spolupráce neziskového sektoru se státní správou a podnikatelským sektorem - rozvoj spolupráce místní správy a vysokých škol V roce 2003 Family O.K. realizovala zejména následující projekty a služby: - provoz Klubu přátel rozvoje Bystrce - informace a publikace v tisku k otázkám programu rozvoje obce - Projekt spolupráce veřejnosti,obce a VŠ na programu rozvoje Bystrce - Projekt spolupráce s radnicí na Parku Horní náměstí/v řízení/ - Ankety mezi občany pro náměty řešení Parku Horní náměstí pro zastupitelstvo - Informační materiály pro zastupitelstvo MČ Bystrc: motivační studie dlouhodobého programu rozvoje Bystrce motivační studie využití fondů EU a státních zdrojů pro financování rozvoje obce - Projekt obec přátelská pro rodinu v rámci Klubu pro JMK,realizován zčásti 2.Osvětový a vzdělávací program náměty k diskusi:- obsah a funkce veřejného parku na Horním náměstí /vyhražené plochy pro denní rekreaci obyvatel,místa společenského setkání,estetické a kulturní doplňky parku, vodní plochy-kašny atd/ - reálnost funkce společenského centra --v místě okolí konečné stanice tramvaje č.1 a č.3 /pobočka radnice,policie,bank,spořitelen,drobné obchody a služby včetně centra služeb pro stavební část regenerace Poznámka:anketa v rámci výstavy studentských prací ve Společenském centru,říjen 2003. b/ tvorba motivačních studií na základě anket mezi občany,oblast zlepšení životního prostředí ve spolupráci s VŠ-předána odboru živ.prostředí studie Parku na Horním náměstí zpracovaná MZLU Brno. 3.Publikační činnost a/ presentace akcí v měsíčníku Naše noviny ve spolupráci s redaktorem p.Mlčochem téma: dlouhodobý program rozvoje Bystrce 4.Klub Přátel rozvoje Bystrce a/ Projekt-obec přátelská pro rodinu b/provoz knihovny klubu: členové klubu se scházejí hodinu před veřejnou schůzí zastupitelstva 5. Ostatní aktivity a/spolupráce s gymnasiem Vejrostova na přípravě projektů pro využití EU fondů-rozvoj lidských zdrojů 6. Finanční přehled za rok 2003 Výnosy: Náklady: Věcné dary.........10000,-Kč Jiné náklady/549/..............2000,-Kč /Minolta,BVV,OHK/ Dary pro soutěž /546/........10000,-Kč Ztráta:...........................2000,-Kč Aktiva: Pasiva: Pokladna /211/......4287,-Kč Půjčka/959/....................2500,-Kč ČSOB účet/221/.... 90,-Kč Vlastní zdroje.................1877,-Kč Celkem: 4377,-Kč 4377,-Kč 7. Organizace,které podpořily činnost Family O.K.: - EVA BAU s.r.o. - Vydavatelství VRAMO - Naše noviny - TPL s.r.o. Brno - Veletrhy a výstavy - OHK Brno - MČ Brno Bystrc - Minolta s.r.o. 9. Dohody o partnerství a dohody o spolupráci - dohoda s komisí rozvoje MČ Bystrc o spolupráci - dohoda o partnerství s fakultami VUT a MU a MZLU Zpracoval: 31.12.2003, výbor Family O.K.