17.4.2011
1
Národnostní diverzita
v MNCs
Ing. Pavel Štrach, Ph.D., Ph.D.
Pavel.Strach@skoda-auto.cz
Mezinárodní management
18. dubna 2011, ESF MU, Brno
Struktura
 Perlmuttorovy přístupy k lidským zdrojům
 Expatrianti
 Kompenzace expatriantům
 Kulturní šok
 Kultura
 Kulturní rozdíly
2
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2010
17.4.2011
2
3
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Evoluce nadnárodních firem
(Perlmutter, 1969)
 Parent-country nationals (PCN)
 Host-country nationals (HCN)
 Third-country nationals (TCN)
 Přístupy:
 Etnocentrický – preference PCN
 Polycentrický – preference HCN
 Geocentrický – PCN, HCN, TCN stejný status
 Regiocentrický – regionální báze
4
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Tucet charakteristik
ideálního globálního manažera
Arabský týmový duch
Australský takt
Holandská štědrost
Anglický soucit
Izraelská diplomatická obratnost
Italská disciplína
Japonská otevřenost
Ruská efektivnost
Skandinávský důvtip
Španělská dochvilnost
Švýcarská žoviálnost
Americká znalost jazyků
Picture on 11 April 2006 from http://www.chemineer.com/
17.4.2011
3
5
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Expatrianti
 Tradiční expatriant (Traditional Expatriate)
 Starší a zkušený pracovník, vybraný kvůli zkušenosti a znalosti
 Mezinárodní kádr (International Cadre)
 Pracovníci, kteří putují z jedné zahraniční mise do druhé
 Permanentní expatriant (Permanent Expatriate)
 Pracovníci, kteří jsou permanentně dislokováni v zahraničí
 Mladý expatriant (Young Expatriate)
 Vyslán za účelem získání zkušenosti.
 Dočasný expatriant (Temporary Expatriate)
 Vyslán na krátké mise.
 Expatriant v tréninku (Expatriate Trainee)
 Vyslán za účelem získání manažerské zkušenosti v zahraničí
jako součást obecného orientačního tréninku
 Virtuální expatriant (Virtual Expatriate)
 Expatriant se zahraničním posláním, který je alokován
v domovské zemi
6
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Kompenzace expatriantům
 Přístup vyrovnávání ztrát
 Plat
 Optimalizace zdanění
 Příplatky
 Poukázky – bydlení, vzdělání,
přesídlení, doprava
17.4.2011
4
7
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Komparativní cenová úroveň
OECD average = 100
Data of OECD (2007) retrieved on 3 June 2008 from Only OECD countries included. All property prices on 19 August 2005: Tokyo
from http://www.realestate-tokyo.com/sale/hot/; Dunedin from
http://www.firstnational.co.nz/frames/templates/property.cfm?propertyID=299901; Nitra from
http://www.reality.sk/Zakazka.aspx?IDZak=0556-000030
Iceland 160
Norway 142
Switzerland 132
New Zealand 107
United Kingdom 124
Germany 113
Australia 113
Canada 107
Japan 97
United States 95
South Korea 76
Turkey 70
Hungary 69
Czech Republic 67
Poland 65
Slovakia 65
Tokyo,
Shibuya-ku,
3 místnosti, byt
US$345,000
Dunedin, NZ,
Brockville,
3 místnosti
US$125,000
Nitra, Slovakia,
3 místnosti
US$50,000
8
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Column MAXIMUM; Column MINIMUM
Data from World Health Organization (2003); Pic on 14 March 2008
from http://www.talktofrank.com/uploadedI mages/Drugs
/LARGE%20PHOTOS_ALCOHOL.jpg
Country
Price of
Beer (0.5
litres) in
Euros
Price of
Wine
(0.75
litres) in
Euros
Price of
Spirits
(0.7
litres) in
Euros
Price of
a Big
Mac in
Euros
Czech
Republic
0.23 1.18 3.19 1.78
Denmark 0.92 4.00 10.75 4.25
Finland 1.87 5.00 20.09 3.20
France 0.66 2.29 11.00 3.00
Germany 0.80 2.20 5.00 2.65
Hungary 0.52 0.98 4.06 2.00
Ireland 2.10 9.07 13.09 3.00
Italy 1.66 3.00 14.45 2.80
Netherlands 0.65 4.29 9.65 2.60
Norway 2.84 11.21 39.01 4.33
Poland 0.43 2.15 5.59 1.35
Slovakia 0.52 2.77 5.44 1.91
Slovenia 1.34 1.50 7.35 2.05
Spain 0.68 0.77 8.62
Sweden 1.29 3.91 21.54 3.18
Cenová úroveň
a alkohol
Trendy:
1980 – 2002
Spotřeba čistého alkoholu per
capita ve Francii klesla o 30%
v ČR vzrostla o 12%
odklon od spirits
různé preference
v zemích, nicméně spotřebitelské
chování se sbližuje (viz násl. slide)
17.4.2011
5
9
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Alkohol a jeho
spotřeba
 Pokles spotřeby
v tradičních zemích
radovánek (Francie,
Itálie)
 Současný nárůst jinde
(Finsko, Japonsko)
Source: OECD Health Data, 2008
Alcohol consumption, liters per population aged 15+
1960 1970 1980 1990 2000 2006
Australia 9.4 11.6 12.9 10.5 9.8 9.8
Czech Republic .. .. 11.8 11.3 11.8 11.9
Finland 2.7 5.8 7.9 9.5 8.6 10.1
France .. 20.4 19.5 16.0 14.2 13.4
Germany 7.5 13.4 14.2 13.8 10.5 10.1
Italy 16.6 18.2 13.2 10.9 9.0 8.1
Japan 5.0 6.1 7.1 8.0 7.6 7.9
Korea .. .. .. 9.1 8.9 8.6
Luxembourg 13.1 15.6 16.8 14.7 15.4 15.5
Mexico .. .. 3.4 4.9 4.8 4.6
Norway 3.4 4.7 5.3 5.0 5.7 6.5
Poland 6.3 8.0 8.7 8.3 8.3 8.1
Portugal 17.2 17.9 14.8 16.3 12.9 11.4
Slovakia 6.9 12.8 14.5 13.4 8.9 8.6
Sweden 4.8 7.2 6.7 6.4 6.2 6.8
Switzerland 12.1 14.2 13.5 12.9 11.2 10.2
Turkey 0.9 1.1 1.8 1.4 1.5 1.2
United Kingdom .. 7.1 9.4 9.8 10.4 10.9
United States 7.8 9.5 10.5 9.3 8.3 8.1
10
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Cenová úroveň a BicMac
Column MINIMUM; Column MAXIMUM
Data from Oanda.com (2010) The Hamburger Standard (based on July 2010
BigMac Prices). Retrieved on 28 Sept 2010 from
http://www.oanda.com/currency/big-mac-index
Graphic on 3 April 2007 from http://estonia.koyasu.org/images/kizi/bicmac.jpg
Country
Local
BicMac price
US dollar
based
Czech Republic 68 3.69
Euro Zone 3.38 4.55
Hong Kong 14.8 1.91
Hungary 740 3.60
Indonesia 22,780 2.51
Japan 320 3.80
Mexico 32 2.55
Norway 45 7.64
Poland 8.30 2.83
Russia 71 2.32
Singapore 4.23 3.20
Sweden 48.4 7.09
Switzerland 6.50 6.60
United States 3.73 3.73
17.4.2011
6
11
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Negativa spojená s expatrianty
 Odpor – mnoho manažerů se nechce stěhovat
 Repatriace – návrat do vlasti je často obtížný a
spojený s nižší prestiží a horší kariérou, návrat do
vlasti většinou končí opuštěním firmy
 Lokální právní rámec – od daní po pracovní
povolení
 Lokální zvyky – neschopnost porozumět lokálním
zaměstnancům a zákazníkům
 Náklady – obvykle jsou expatrianti 3-5x dražší
než lokální zaměstnanci
12
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Pozitiva spojená s expatrianty
 Kompetence – zpravidla lepší kvalifikace
 Rozvoj manažerských schopností – manažeři
z domovské země mohou získat v zahraničí
mnoho cenných zkušeností
 Kontrola – lepší přehled ředitelství o aktivitách
v pobočkách
 Znalost procedur, myšlenek – přenos z
domovské země, přenos řešení z jiných
poboček
 Nové přístupy – přístupy firmy mohou být
lokálním manažerům neznámé
17.4.2011
7
13
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Kulturní šok (Kalervo Oberg, 1954)
Stupeňpřizpůsobení
Roztrpčení a
nepřátelství (šok)
Přizpůsobení
Líbánky Bikulturnost
(mistrovství)
Source: Black & Mendenhall, 1991, Jnl of Intl Bus St, 22:2Q, pp. 225-247;
graphic - Economist cover 15 April 2000
6.5
6.0
5.5
5.0
4.5
4.0
3.5
3.0
2.5
2.0
1.5
1.0
0-2 3-4 4-6 6-9 10-12 13-24 25-36 36-48 49+
Čas (měsíce)
14
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Příprava expatriantů
 Selhání (expatriate failure) je typicky výsledkem
nedostatečné přípravy:
 Důraz na technický trénink namísto kulturních a obchodních
zvyklostí
 Krátkodobý časový horizont, nezahrnutí stádia repatriace
 Druhy přípravy:
 Technická kompetence
 Komunikace
 Schopnost učit se
 Motivace k úspěchu
 Příprava související se změnou kulturního prostředí
(musí zahrnout i rodinu):
 Národopisná studia, kulturní asimilátory, výuka jazyků,
psychologický trénink, zahraniční stáže
17.4.2011
8
15
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Fáze tréninku expatriantů
 Před (předojezdová fáze):
 Jazyk, zvyky, společnost, životní podmínky, atd.
 Četba, audiovizuální materiál, krátké návštěvy,
diskuse, atd.
 Během (pobytová fáze):
 Detailní informace „o všem“, zvláště s ohledem na
podnikatelské aktivity
 Lokální mentor, typicky zkušenější expatriant
 Po (fáze repatriace):
 Kariérní konzultace, politické prostředí, networking
 Hlášení, společenské akce, záměrné přiřazení k jinému
sl. staršímu pracovníkovi (mentor)
16
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Kultura
 Abstraktní pojem
 Kolektivní projev chování a stavu mysli
 Většina studií se shoduje, že kulturní
rozdíly existují, ale neshodují se v tom,
jaké ty rozdíly jsou
 Příčiny kulturních rozdílů
 Rozdílné hodnotové systémy, které je obtížné
během života změnit. Ale změna může nastat
díky volbě, nutnosti nebo kontaktu s jinými
kulturami
17.4.2011
9
17
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Model kulturních vrstev
Skupinová kultura
Globální kultura
Bottom-
Up
Změny
v makroprostředí
působí na
mikrokultury
Nové sdílené
významy
v mikroprostředí
utváří makro úrovně
kultury
Source: Slide from lecture by Miriam Erez in MBA, Cross-Cultural
Management class 098763, at the Technion, Israel, 2005
Individuální
kulturní sebe-
pojetí
Organizační kultura
Národní kultura
Top-
Down
18
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Akvizice kultury (onion model)
Hodnoty
Rituály
Hrdinové
Symboly
Source: Slides 3 and 4 from lecture by Geert Hofstede, in MANT217
International Management class, at University of Otago, New
Zealand, 18 April 2005
Hodnoty jsou silné
bipolární emoce
Příklady:
Dobro – zlo
Bezpečí – nebezpečí
Morální – amorální
Paradoxní – logické
Ošklivé – krásné
Normální – abnormální
Racionální – iracionální
17.4.2011
10
19
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Učení se kultuře (akvizice kultury v čase)
Source: Slide 5 from lecture by Geert Hofstede, in MANT217
International Management class, at University of Otago, New
Zealand, 18 April 2005
Věk
Rodina
Škola
Zaměstnání
0
10
20
hodnoty
praktiky
20
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2010
Mnoho typologií a škál kultury
 Hofstede: 4, posléze 5 dimenzí
 Trompenaars: 4, 5, pak 7 dimenzí, na 14 škálách
 Hall: Vysoký vs. nízký kontext
 Huntington: 9 konkurujících si “civilizací”
 Ronen & Shenkar: klastry zemí
 House et al. (GLOBE): 9 rozměrů vůdcovství
závislých na 10 klastrech zemí
 dále: náboženství, jazyky, DNA, atd., atd.
17.4.2011
11
21
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Geert Hofstede (*1928)
 Holanďan žijící ve Švýcarsku
 Standardní, ale kontroverzní studie
 Cca 160,000 zaměstnanců IBM
koncem šedesátých
a začátkem sedmdesátých let
 Pět dimenzí kultury:
 Odstup od moci (Power Distance) – rovnost, status, příkazy,
spolupráce
 Obava z nejistoty (Uncertainty Avoidance) – osud, riziko,
inovativnost
 Individualismus / Kolektivismus – týmy, zodpovědnost
 Mužský / ženský princip (Masculinity / Femininity) –
materiální úspěch, emoce, intuice
 Krátko- / Dlouhodobá orientace (také známo jako Confucian
Dynamism) – úspory, vytrvalost, obětování, učení
Photo: Tilburg University, http://www.tilburguniversity.nl/globus/images/hofstede.jpg on 10 Feb. 2004
22
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Hofstedeových 5 dimenzí kultury
jeho vlastními slovy
Odstup od moci stanovuje rozsah, v jakém mocní členové
organizací a institucí (jako členové rodiny) akceptují a očekávají,
že moc je nerovně distribuována.
Individualismus na jedné straně a jeho protějšek, kolektivismus,
stanovují stupeň v jakém jsou jednotlivci integrováni do skupin.
Mužský princip versus jeho opak, ženský princip, popisují
distribuci rolí mezi pohlavími, což je další fundamentální otázkou
pro jakoukoliv společnost. Tato otázka může mít celou škálu
řešení...
Obava z nejistoty pojednává o společenské toleranci k nejistotě a
nejednoznačnosti, vyjadřuje rozřešení lidského hledání pravdy.
Dlouho- versus krátkodobá orientace … můžeme říci, že jde o to,
jak vnímat pravdu a moc pravdy. Oba tyto póly jsou obsaženy v
učení Konfucia..
Source: Hofstede’s website, “A summary of my ideas about national culture differences,” undated,
http://feweb.uvt.nl/center/hofstede/page3.htm, on 13 April 2005
17.4.2011
12
23
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Odstup od moci
Vyšší míra centralizace
Strmé organizační struktury
Více supervize
Větší rozdíly ve mzdách
Bílé límečky jsou více
uznávány než modré límečky
Nižší míra centralizace
Plošší organizační struktury
Méně supervizorů
Nižší rozdíly ve mzdách
Manuální i duševní práce
jsou podobně společensky
hodnoceny
Source of tables of characteristics: Shenkar & Luo, International Business, 2004, p. 155, John Wiley
Slide by André M. Everett, 2008
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110
24
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Obava z nejistoty
Aktivity více strukturovány
Více psaných pravidel
Více specialistů
Standardizace
Menší ochota přebírat rizika
Více ritualistické chování
Aktivity méně strukturovány
Méně psaných pravidel
Více generalistů
Variabilita
Vyšší ochota přijímat riziko
Chování méně ritualistické
Source of tables of characteristics: Shenkar & Luo, International Business, 2004, p. 157, John Wiley
Slide by André M. Everett, 2008
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110
17.4.2011
13
25
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Individualismus - kolektivismus
Organizace je spíše
odosobněna
Zaměstnanci brání svoje
vlastní zájmy
Praktiky podporují osobní
iniciativu
Source of tables of characteristics: Shenkar & Luo, International Business, 2004, p. 158, John Wiley
Slide by André M. Everett, 2008
Organizace jako rodina
Organizace pečuje o zájmy
zaměstnanců
Praktiky jsou založeny na
loajalitě, smyslu pro
povinnost a skupinové práci
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110
26
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Mužský – ženský princip
Role pohlaví jsou jasně
odlišeny
Organizace mohou vstupovat
do života zaměstnanců, aby
ochránily své zájmy
Méně žen v kvalifikovaných
profesích
Agresivita, konkurence a
spravedlnost jsou ceněny
Práce je hlavním smyslem
života
Role pohlaví nejsou
rozlišovány
Organizace nezasahují do
osobního života zaměstnanců
Více žen ve více
kvalifikovaných pozicích
Soft skills a intuice jsou
ceněny
Společenské cítění je vysoce
hodnoceno
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Source of tables of characteristics: Shenkar & Luo, International Business, 2004, p. 158, John Wiley
Slide by André M. Everett, 2008
17.4.2011
14
27
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Dlouhodobá orientace
Vytrvalost a houževnatost
Dobří lidé jsou spořiví
Adaptace tradic na nové
podmínky
Volný čas není tak podstatný
Větší část příjmu je spořena
Nejdůležitější okamžiky
v životě teprve nastanou
Důraz na okamžité výsledky
Dobří lidé vědí jak utrácet
Respektování tradic
Volný čas je důležitý
Menší část příjmu je spořena
Nejdůležitější okamžiky
v životě se staly v minulosti
nebo se dějí teď
Source of characteristics: selection from Hofstede, “Culture’s Consequences” 2nd ed., 2004, p. 360
Slide by André M. Everett, 2008
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120
28
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Vzorek – 4 země, 4 dimenze
(Hofstedeova data)
Source: graphic based on
http://www.psychicsahar.com/artman/u
ploads/hofstede.jpg on 10 Feb. 2004
UK
Obava z nejistoty
Odstup
od moci
Individualismus
Mužský princip
Portugalsko
Arabské země
Španělsko
120
100
80
60
40
20
0
17.4.2011
15
29
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Odstup od moci
0-25 26-50 51-75 76-112 NejvyššíNejnižší
Source: Data from Hofstede added to base map from lecture in European Culture and Diversity, 2002, by D.A. Green,
University of Central England Business School, http://bsstudents.uce.ac.uk/ecd/
Slide by André M. Everett, 2008
30
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Individualismus
0-25 26-50 51-75 76-112 NejvyššíNejnižší
Source: Data from Hofstede added to base map from lecture in European Culture and Diversity, 2002, by D.A. Green,
University of Central England Business School, http://bsstudents.uce.ac.uk/ecd/
Slide by André M. Everett, 2008
17.4.2011
16
31
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Mužský princip
0-25 26-50 51-75 76-112 NejvyššíNejnižší
Source: Data from Hofstede added to base map from lecture in European Culture and Diversity, 2002, by D.A. Green,
University of Central England Business School, http://bsstudents.uce.ac.uk/ecd/
Slide by André M. Everett, 2008
32
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Obava z nejistoty
0-25 26-50 51-75 76-112 NejvyššíNejnižší
Source: Data from Hofstede added to base map from lecture in European Culture and Diversity, 2002, by D.A. Green,
University of Central England Business School, http://bsstudents.uce.ac.uk/ecd/
Slide by André M. Everett
17.4.2011
17
33
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Dlouhodobá orientace
0-25 26-50 51-75 76-118 NejvyššíNejnižší
Source: Based on slide from lecture in European Culture and Diversity, 2002, by D.A. Green,
University of Central England Business School, http://bsstudents.uce.ac.uk/ecd/
Slide by André M. Everett
34
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Porovnání evropských kultur
Dimenze
Germánské
země
Skandinávie
Rozvinuté
románské
země
Odstup od
moci xxxx x xxxxx
Obava z
nejistoty xxxx xx xxxxx
Individualismus
xxx xxxx xxx
Maskulinita
xxxx x xxx
17.4.2011
18
35
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Výsledek pro
střední Evropu
Source: Kolman et al. (2003) Cross-cultural differences in Central Europe.
Journal of Managerial Psychology 18-1 pp 76-88, table on pg. 80
Map on 4 June 2007 from http://www.asa-cz.cz/images/map_en.jpg
36
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Kritika Hofstedeho klasifikace
 Data jen z jedné firmy
 Výsledky reflektují dobu, v níž byla data
sebrána
 Jen některé znaky/prvky kultury
 Jen částečné geografické pokrytí
 Bias – západní pohled na kulturu
 Měření přístupu nikoli chování
 Ekologická validita – nelze použít k měření
„jedné“ země
Source: Shenkar, O., Luo, Y. (2008) International Business. Sage Publications,
pp. 167-168
17.4.2011
19
Kulturní vzdálenost
 Jednoduché měřidlo stupně odlišnosti/podobnosti
kultur
 Založeno na datech G. Hofstede
 Obvykle souvisí s fyzickou vzdáleností
 Opomíjí komplexitu a nuance kultury
 Kritika
 Vzdálenost z A do B není stejná
jako vzdálenost z B do o A
 Vzdálenost se v čase proměňuje
 Měřidlo není lineární
 Každý rozdíl je špatný nebo důležitý
 Metodologické problémy
37
Unmarked material © Pavel Štrach, 2011
Source: Shenkar (2001) Cultural distance revisited: Towards a more rigorous
conceptualization and measurement of cultural differences. Journal of
International Business Studies 32(3): 519-535.
38
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Vzorce chování ovlivňující organizace 1/6
 Skupinové chování
 Členství ve skupině
 Přiznané nebo získané
 Reflektuje zdroje a postavení
 Kompetence
 V některých společenstvích velký význam
 V egalitáriánských společenstvích nižší důraz na přiznané
skupinové členství
 Lokální přístupy určují proces získávání pracovníků
 Důležitost přináležitosti k jednotlivým skupinám se liší
 Role mužů a žen
 Role věku
 Příbuzenské vazby
17.4.2011
20
39
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Důležitost práce
 V rozvinutých zemích pracuje většina lidí více, než kolik
by bylo potřeba k zajištění základních potřeb
 Protestantská pracovní morálka
 Motivy pro práci se v různých zemích liší
 Přístupy k práci se mění s dosahováním ekonomických
efektů
 Víra v úspěch a odměnu
 Lidé jsou více dychtiví práce, pokud
 odměna za úspěch je vysoká
 úsilí je přímo spojeno s odměnou
 Náboženství
Vzorce chování ovlivňující organizace 2/6
40
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Náboženství a věřící ve
světovém prostoru
Směr Věřících
1 Křesťanství 2.1 miliardy
2 Islám 1.3 miliardy
3 Bez víry 1.1 miliardy
4 Hinduismus 900 milionů
5 Čínské tr. náb. 394 milionů
6 Budhismus 376 milionů
7 Domorodá náb. 300 milionů
8 Africká tradiční 100 milionů
9 Sikhism 23 milionů
10 Juche (N. Kor) 19 milionů
11 Spiritismus 15 milionů
12 Judaismus 14 milionů
13 Baha'i: 7 milionů
14 Jainismus 4.2 milionů
15 Šintoismus 4 milionů
Data from Adherents.com (2005) Major Religions of the World
Ranked by Number of Adherents. Retrieved on 12 April 2006 from
http://www.adherents.com/Religions_By_Adherents.htm. Source of map unknown
17.4.2011
21
41
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Religiosita a životní úroveň
Source: Steve Crabtree and Brett Pelham (2009, March 6) Religion Provides Emotional
Boost to World’s Poor. Gallup Inc. Retrieved on 22 June 2009 from
http://www.gallup.com/poll/116449/Religion-Provides-Emotional-Boost-World-Poor.aspx
Výjimka: USA
42
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Nevěřící (podle % populace, 2005)
Zuckerman, P. (2005) Atheism: Contemporary Rates and Patterns, chapter in The
Cambridge Companion to Atheism, ed. by Michael Martin, Cambridge University
Press: Cambridge, UK. Picture on 12 April 2006 from
http://www.licc.org.uk/imagine/files/sacred-secular-divide-body-copy-web.png
Země % nevěřících obyvatelstvo
(2004, mil)
1 Sweden 85-46 8,98
2 Vietnam 81 82,69
3 Denmark 80-43 5,4
4 Norway 72-31 4,58
5 Japan 65-64 127,33
6 Czech Republic 61-54 10,25
7 Finland 60-28 5,21
8 France 54-43 60,42
9 South Korea 52-30 48,60
10 Estonia 49 1,34
17.4.2011
22
43
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Práce jako zvyk
 Pracovní morálka je závislá na zvyku
 Zaměření na výkon
 Lidé zaměření na vysoký výkon chtějí:
 Převzít osobní odpovědnost
 Převzít určité riziko za účelem dosažení rozumných cílů
 Zpětnou vazbu
 Lidé, kteří se nezaměřují na výkon, často
preferují spíše dobré sociální vazby
 Hierarchie potřeb (následující slide)
 Důležitost úrovní potřeb se v různých zemích liší
Vzorce chování ovlivňující organizace 3/6
44
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Porovnání hierarchie potřeb
Source: John D. Daniels and Lee H. Radebaugh, International Business, 8th ed.,
Reading MA: Addison-Wesley, 1998, p. 73
17.4.2011
23
45
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Jedinec vs. skupina
 Komunikace
 Neverbální komunikace
 Barevné asociace, osobní prostor, čas, gesta, mimika,
stratifikační markanty
 Jazyk
 Všechny jazyky jsou komplexní a zahrnují v sobě mnoho o
prostředí, ve kterém vznikaly
 Společný jazyk (v zemích a mezi zeměmi) působí jako
sjednocující síla
Vzorce chování ovlivňující organizace 5/6
46
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Význam povolání
 Vnímání toho, které profese jsou „nejlepší“
se liší v různých zemích
 Důvěra v sebe sama
 Vztahy nadřízený - podřízený
 Jsou národní rozdíly v:
 Preferenci autokratických a konzultativních stylů
managementu
 Stupni důvěry mezi zaměstnanci
 Přístupech k sebe-určení versus k víře v osud
Vzorce chování ovlivňující organizace 4/6
17.4.2011
24
10 nejprestižnějších profesí
USA
1. Hasič
2. Vědec
3. Učitel
4. Lékař
5. Voják (důstojník)
6. Zdravotní sestra
7. Policista (důstojník)
8. Kněz (duchovní)
9. Farmář
10. Inženýr
47
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011Sources: for USA - Harris Interactive poll and U.S. Department of
Labor, August 2009; for CZ – CVVM poll, July 2007
Česká republika
1. Lékař
2. Vědec
3. Učitel
4. Programátor
5. Projektant
6. Soudce
7. Soukromý zemědělec
8. Starosta
9. Profesionální sportovec
10. Manažer
48
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Světové jazyky (rodilí mluvčí)
Jazyk Milionů
rodilých mluvčích
1 Čínština 1160 (Mandarin a dialekty)
2 Angličtina 405
3 Španělština 300
Hindština 300
5 Ruština 205
6 Bengálština 195
7 Arabština 170
8 Portugalština 165
9 Indonéština 150
10 Japonština 125
11 Němčina 100
Source: HJ de Blij & AB Murphy, Human Geography, NY: Wiley 1999, in
Shenkar & Luo, Intl. Bus., NY: Wiley 2004 p. 152
17.4.2011
25
49
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Světové jazyky (mluvčí celkem)
Source: The Cambridge Factfinder, Cambridge University Press, 1993
Map of European Languages on 3 June 2007 from http://www.eurominority.org/documents/cartes/europe-languages-continant.gif
1. Angličtina (1.4 mld)
2. Čínština (1 mld)
3. Hindština (700 mil)
4. Španělština (280 mil)
5. Ruština (270 mil)
6. Francouzština (220 mil)
7. Arabština (170 mil)
8. Portugalština (160 mil)
9. Malajština (160 mil)
10. Bengálština (150 mil)
11. Japonština (120 mil)
12. Němčina (100 mil)
13. Urdu (85 mil)
14. Italština (60 mil)
15. Korejština (60 mil)
50
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Top jazyky na internetu (mil. uživatelů)
Retrieved on 4 June 2007 from
http://www.internetworldstats.com/stats7.htm
17.4.2011
26
51
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Vnímání and zpracovávání vjemů
 Podněty – zvláště ty, které se týkají času a
statusu
 Pověst – Francouz a Němec v 50. letech na
návštěvě Indie
 Získávání a hodnocení informací
 Národní zvyklosti se liší podle
 Zaměření na specializované vs. generické
informace
 Sekvenční vs. simultánní zvládání situací
 Zaměření na princip vs. zaměření na dílčí otázky
(idealismus vs. pragmatismus)
Vzorce chování ovlivňující organizace 6/6
52
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
Etiketa jednání
v mezinárodním prostředí (I.)
 Pozor na stereotypy a zevšeobecňování!
 Jak se vyhnout chybám:
 Oblékejte se přiměřeně, jednejte podle hostitele
 Potřeste rukou na signál hostitele
 Oslovujte partnery nejdříve jejich tituly a příjmeními
 Začínejte konverzaci formálně; neformální vztahy se
mohou či nemusejí vyvinout později
 Prozkoumejte, jaké pozornosti jsou odpovídající (pozor na
přehnané dary a na alkohol)
 Připijte alkoholem, jste-li vyzváni, ale nepožadujte ho
 Prozkoumejte kalendář místních svátků a slavností
 Nemluvte o politice, náboženství, pohlaví nebo etnických
problémech; počasí, sport, kultura nebo cestování jsou
dobrými tématy pro konverzaci
17.4.2011
27
53
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2011
 Jezte a pijte jako
hostitelé (pokud
můžete)
 Naučte se “děkuji” a
“dobrý den” v místním
jazyce
 Zůstaňte sami sebou
 Nikde neříkejte “to u
nás”... Oceňte lokalitu.
Etiketa jednání
v mezinárodním prostředí (II.)
54
Neoznačený materiál © Pavel Štrach, 2010
Shrnutí
 Expatrianti
 Kultura
 Akvizice kultury v čase
 Hofstedeovy dimenze
 Kultury ve světovém přehledu