Marketing v ekonomickém řízení banky– úloha klienta v bankovním marketingu

• Úvod do marketingu v bankovnictví
• Vývoj podnikatelských koncepcí v bankách
• Marketingové řízení bank
• Klient  - důvod existence banky
• Analýza chování klienta
• Segmenty trhu
• Segmentace v bankovnictví
• Strategie cílového bankovního trhu
• Hodnocení a ocenění obchodního personálu bank
• Školení a nábor pracovníků bank