Rozdíl mezi zpětnou vazbou a hodnocením
ZPĚTNÁ VAZBA HODNOCENÍ
• Zpětná vazba je osobní (já jazyk).
• Zpětná vazba si nedělá nárok na to být
objektivní. Jeden úhel pohledu nelze
stavět nad ostatní (můj pohled).
• Zpětná vazba popisuje vlastní osobní
subjektivní úhel pohledu. Jde o popis,
ne o hodnocení. (popis chování a
vlastních pocitů)
• Zpětná vazba je nehodnotící, do ZV
nepatří (je to dar, ne dýka v zádech):
◦ nálepkování
◦ agrese
◦ nevyžádaná dobrá rada
◦ věštění/interpretace
• Říkáme, jaké chování je.
• Mluvíme obecně.
• Hodnotíme z pozice
správnosti/nesprávnosti chování.
• Mluvíme z pozice hodnotitele –
morální standardy, etiketa...
• Hodnotíme „objektivně“
• Hodnotíme osobu, ne chování
• Dáváme chování svoje významy
ZPĚTNÁ VAZBA-příklady HODNOCENÍ- příklady
• Mám strach, když tak rychle jedeš
• Líbí se mi, jak se směješ
• Tvůj smích se mi zdá ironický, dráždí
mě.
• Mrzelo mě, že jsi se mnou nemluvil
na tom večírku.
• Potěšilo mě, že jsi mi přinesl gerbery.
• Moc mě potěšilo, když ses mě zeptal
na moji rodinu.
• Tím smíchem jsi mě teda naštvala.
• Ty jsi hrozný řidič...Jedeš moc rychle,
můžeš někoho zajet.
• Máš hezký úsměv.
• Směješ se ironicky.
• Nikdy jsi nebyl moc vychovaný.
• Jsi velmi pozorný muž.
• Jsi moc příjemný a citlivý společník.
• Jak se můžeš tak bezcitně smát?
Zdroj: PRAŠKO, Ján a Hana PRAŠKOVÁ. Asertivitou proti stresu. 2., přeprac. a dopl. vyd. Praha:
Grada, 2007. ISBN 9788024716978, str. 179