C. Écouter
I Cochez les phrases que vous entendez.
1. □ II a tout bu. □ II a tout vu.
2. □ II sent bon.	□ Iis s'en vont.
3. □ Ce sont des problemes.	□ Ce sont tes problemes.
4. □ Elle travaille ä Gand.	□ Elle travaille ä Caen.
5. □ C'est un faux	□ C'est un feu.
6. □ Attention au bord !	□ Attention au beurre !
7. □ Elle court tres vite.	□ Elle coule tres vite.
8. i_ II a un visage rond.
□ II a un visage long.
I Pas de chance ! Nicolas Gaillard rencontre des problemes partout oü il va.
Lisez les affirmations sous les dessins. II y a trots affirmations pour chaque situation. Une seule affirmation est correcte. Ecoutez des extraits de ces dialogues. Choisissez Taffirmation correcte.
1. Chez le médecin
□ Nicolas a mal ä la gorge.
□ lladelafiěvre.
C II ne peutpas resterassis.
3.Alabanque
□ Nicolas n'habite pasä Paris.
□ II doit prendre rendez-vous.
□ II n'a pas de passeport.
říčy
2. Dans une agence de voyage
□ Levoldemardiestcomplet.
□ Les pilotes font grěve.
□ li y aseulement un vol parsemaine.
4. Au restaurant
□ llyaunproblěmetechnique.
□ La carte bancaire de Nicolas a expire.
□ Le restaurant n'accepte pas les espéces.
problěmes • 6
99
D. Lire
1 -   Florence Imbert travaille dans l'entreprise Bricolex. Elle vient de recevoir I'e-mail ci-dessous.
Lisez eel e-mail et répondez aux questions suivantes.
1 & v m % m r «* J * li Btlirtr migNwjvuu mig Report**»   Trtniflrvr    ClMffr     Suflvint     tmprlm«-*    S4turlt4    SupprlmiT Arr^tr	
De; |Pierre Melin A : iFlorence Imbert Objet: | commande 4211                                       I   Date : Imardi 10/03/2012 9:50 Madame, J'ai bien recu voire facture n° 117 se rapportant á ma commande 4211 du 26 février. Cette facture contient une erreur. En effet, j'ai commandé un lot de 5 tournevis references CL9 au prix de 31,70 euros et vous avez facture un lot de 9 tournevis pour un montant de 52,30 euros. Pouvez-vous m'envoyer une facture rectificative ? Merci par avance. Meilleures salutations. Pierre Melin	
lď : :-    V"-^---^---'	i
1. Qui est Pierre Melin ? Un fournisseur ou un client de Bricolex ?
2. A voire avis, quels types de produits vend Bricolex ?
3. Quel est le probleme ?
4. Qu'est-ce que Pierre Melin demande dans cet e-mail ?
5. Quelles sont les references de la commande ?
E. Écrire
Vous recevez la facture ci-dessous. II y a une erreur. Trouvez cette erreur et, sur le modele de l'e-mail ci-dessus, éerivez un e-mail de reclamation ä Florence Imbert.
(bricolex 1		Facture n° 145 Votre commande n° 4335 du 25 avril		
Réf.	Designation	Prix unitaire	Quantité	Prix total HT
CL6 MR3	Lot de 6 des Marteau menuisier	21,20 15,90	1 1	21,20 31,80
Pour toute reclamation :			Total HT	53,00
contacter Florence Imbert			TVA 19 %	10,07
f.imbert@bricolex.com ou 02 45 66 29 12			Total TTC	63,07
F. Parler
■3- Jouez á deux au telephone.
• A : Vous recevez la facture n° 145. Vous téléphonez á Bricolex pour expliquer le probléme et pour demander une autre facture.
• B : Vous étes Florence Imbert. Vous répondez á A. Commencez ainsi: Socíété Bricolex, bonjour. Florence Imbert á I'appareil.
6 • problěmes