Michal Krcal
Department of Corporate Economics
14. 3. 2016
Michal Krcal (KPH ESF
T Governance
14.3.2016 1/22
Table of contents
O Dokončení CSF
Co se v pátek nestihlo
• Zpětná vazba -> dávaly předchozí dva týdny smysl a bylo to přínosné?
• Byla probíraná látka pro vás užitečná?
• Co vám to přineslo?
• Rekapitulace:
► CSF a standardy spolu souvisí
► Řízení projektů není lehké, i když si každý myslí, že to umí
► Zkuste to dělat dobře ©
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 3/22
Table of contents
Q Kontext
I ■ r
Michal Krcäl (KPH ESF MU)
IT Governance
Řízení podnikové informatiky
• Projekt = řízení změny
• Co dalšího je nutné řídit???
• "Stávající" stav, tzn. procesy (naplňování strategie)
• Klíčová slova (oblasti)
► IT Governance = souhrn struktur, procesů a vztahů jejichž účelem je plnit informační strategii (volně podle Ping-Ju Wu et al. (2015, s. 502))
► Strategie alignment = proces nebo stav, který se týká souladu mezi realizovanou a definovanou strategií (volně podle Ping-Ju Wu et al. (2015, s. 503))
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 5/22
Table of contents
Q IT Governance
Michal Krcäl (KPH ESF MU)
IT Governance
Definice
Pfehled definic viz Ping-Ju Wu et al. (2015, s. 501)
integral part of corporate governance
the IT related decision making structure and methodologies implemented to plan, organize, and control IT activities.
consists of the leadership and organizational structures and processes that ensure that the organization's IT sustains and extends the organization's strategy and objectives.
to direct and oversee an organization's IT-related decisions and actions such that desired behaviors and outcomes are realized
the capacity of top management to control the formulation and implementation of the IT strategy via organizational structures and processes that produce desirable behaviors, which will ensure that IT initiatives sustain and extend the organization's strategy and objectives
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 7/22
K čemu to je?
• Uvedeno v Ping-Ju Wu et al. (2015, s. 501)
• Vliv na
lepší chápání IT v rámci podniku, vyšší zapojení "IT skupiny" do řízení, "vybalancovanější" rozhodování v otázkách business vs. IT, lepší komunikaci IT strategie.
IT governance má pozitivní vliv na soulad se strategií
IT řídící skupina je orientována na delší období
díky IT governance dochází k většímu pochopení a lepšímu využití nových IS/ICT
Nic překvapivého...
►
►
►
►
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 8/22
Vliv Governance na soulad se strategií
DocBiofi.maKma
0.3£	a—
' omyl	
IS Strategic All grim ant
Q.2i 3*
		QuldCy		Mark?:
				
		AJ^i--im--		
Organizational Půrtormanc*
R*-30.3%
0 333
Cof>1n?< vanebki: firm sue. industry i>[ih PwtluiÉ: ***p < 0.M1: **p < 0.01: *p < 0.05
Figure 2. Results of Initial Path Analysis
Source: Ping-Ju Wu et al. (2015, s. 510)
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 9/22
Table of contents
Q IT Alignment
I ■ r
Michal Krcäl (KPH ESF MU)
Definice
Strategic Alignment = soulad se strategií IT Alignment = soulad IT se strategií Proč by nás to mělo zajímat?
Soulad se strategií zvyšuje výkonnost organizace (McLaren et al. 2011; Ping-Ju Wu et al., 2015; Tallon and Pinsonneault, 2011)
Co k tomu má říct praxe...?
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 11/22
Table of contents
O Frameworky
I ■ r
Michal Krcäl (KPH ESF MU)
COBIT, ITILalSO 20 000
• Stejně jako u PM, i v téhle oblasti jsou standardy...
• COBIT = Control Objectives for Information and Related Technology
• ITIL = IT Infrastructure Library
• ISO 20 000 = IT Service Management
• Každý standard je zaměřený trochu na něco jiného...
• framework určený k tvorbě optimální hodnoty IT založený na rovnováze mezi přínosy IT a riziky
• holistický přístup pro řízení IT v rámci celého podniku
COBIT
Figure 2—COBIT 5 Princi
1. Meeting Stakeholder Needs
5. Separating Governance
From Management
2. Covering the Enterprise End-to-end
4. Enabling a Holistic Approach
3. Applying a
Single Integrated Framework
Michal Krcäl (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 15/22
• framework zaměřený na "best practice" v oblasti IT Service Managementu
• nejpoužívanější/nejznámější
• Service Management - určené k poskytování hodnoty zákazníkovi ve formě služby
• => IT jako služba
• příští týden by měl přijít člověk, který ITIL dělá
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 16/22
ISO 20 000
• Obecně pro společnosti, které nabízejí IT služby interním nebo externím zákazníkům.
• Specificky pro:
► podniky, které hledají poskytovatele IT služeb
► podniky, které jsou součástí SCM
► podniky, které poskytují IT služby
► auditory, kteří mohou hodnotit kvalitu služeb
• standard je zamýšlen být v souladu s ITIL
• jde ale o standard, ne framework
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 18/22
fable of contents
Shrnutí
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
Rozdíly
COBIT vs. ITIL = jde o úhel pohledu (dělání správných věcí vs. dělání věcí správně)
ISO je standard, nejde o frameworky (best practice)
Příští týden (snad) přijde někdo na ITIL, na semináři budeme rozbírat jednotlivé standardy
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 20/22
Tento týden
Příprava na cvičení
► Příprava věnovaná IT alignment a IT Governance
► Zkuste najít články, které se věnují IT Alignment a IT Governance v souvislosti s výkonností podniků a zpracujte na to text cca na 2 strany
Pozn... na konci semestru by měla být přednáška zaměřená na auditing a consulting v oblasti IT (Dita Přikrylová)
Michal Krčál (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016       21 /22
References
McLaren, Tim S. et al. (2011). "A Multilevel Model for Measuring Fit Between a Firm's Competitive Strategies and Information Systems Capabilities". In: MIS Quarterly 35.4, 909-A10. issn: 02767783 (cit. on p. 11).
Ping-Ju Wu, Shelly, Detmar W. Straub, and Ting-Peng Liang (2015). "How Information Technology Governance Mechanisms and
Strategic Alignment Influence Organizational Performance: Insights from a Matched Survey of Business and It Managers". In: MIS Quarterly 39.2, 497-A7. issn: 02767783 (cit. on pp. 5, 7-9, 11).
Tallon, Paul P. and Alain Pinsonneault (2011). "Competing Perspectives on the Link Between Strategic Information Technology
Alignment and Organizational Agility: Insights from a Mediation Model". In: MIS Quarterly 35.2, pp. 463-486. issn: 02767783 (cit. on p. 11).
Michal Krcal (KPH ESF MU)
IT Governance
14.3.2016 22/22