•1 Činnosti spojené s projekty a ERP Skorkovský, ESF MU •Warning : if some of the slide is marked by Not Study Zone icon, you are not oblige to study .Only used for broaden your horizons… !!!!! http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRrmIEL0UBdiUCEMYduSTyI4kJe-wYPjD-HvnelSSnC6ZXgSZZK •2 Sales Order Blanket Sales Order Production Forecats • V1 •V2 •V3 •D1 •D2 •1 •3 •13 •7 •23 •D1 •D2 •D3 •V1 •V2 •V3 •D1 •V1 Purchase Order(s) Statistics,reporting Production Order(s) •Demand curves •(MPS,MRP.DBR,JIT,LEAN, Conwip, TOC,CC,..) •(Ishikava, Pareto, …) Balance Scorecard, ERP, Business Intelligence (OLAP),…- Sales Invoice(s) Delivery List(s •Reklamace (8 Reports) Finanční rozpočet Finanční reporting Zdroje-kapacity Banking •3 Základní problém I momentus 33e68905-3e3e-4556-bc5b-c5e41f6527fa_Pakistan_Musharraf • •Máme •ohromné •množství • dat… 33e68905-3e3e-4556-bc5b-c5e41f6527fa_Pakistan_Musharraf • •a přitom •minium informací •podporujících •rozhodování •4 Základní problém II •Chceme jemné plánování (minimalizace prostojů) improve01_01 •Op1 •Op2 •Op3 Zobrazit obrázek v plné velikosti press Zobrazit obrázek v plné velikosti •T1 •T2 • T1+T2=X • •Opt=Min(X) •Op1 •Op2 •Op3 •T1 = 0 •T2 = 0 • Základní problém III. •5 •Nákup 112 | 321 (neuvažuji zde DPH na straně MD) •Spotřeba komponent 502 |112 •Aktivace NV (WIP) 121 | 611 •Deaktivace NV (WIP 611 | 121 •Naskladněné výrobků 123 | 613 Základní problém IV. •6 Algoritmus řešení (setup time)- jeden z mnoha •7 • • Výrobek 1 • • • Výrobek 2 Stroj 1-nastavovací časy Bílý Fialový Bílý 10 Fialový 20 Stroj 2-nastavovací časy Bílý Fialový Bílý 11 Fialový 14 •S1 •S2 • • Výrobek 1 • • • Výrobek 2 • • Výrobek 1 • • • Výrobek 2 •S1 •S2 • • Výrobek 1 • • • Výrobek 2 S1 V1-B V2-F 10 S1 V2-F V1-B 20 S2 V1-B V2-F 11 S2 V2-F V1-B 14 Algoritmus řešení (setup time)- velikost výrobní dávky •8 • V1 100 ks • • V2 100 ks • Stroj 1-nastavovací časy Bílý Fialový Bílý 10 Fialový 20 Stroj 2-nastavovací časy Bílý Fialový Bílý 11 Fialový 14 •S1 (V1->V2 setup 10), (V2->V1 setup 20), (V1->V2 setup 10), Total setup 40 S1 V1-B V2-F 10 S1 V2-F V1-B 20 S2 V1-B V2-F 11 S2 V2-F V1-B 14 • V1 100 ks • • V2 100 ks • • V1 200 ks • •S1 (setup 10), Total setup 10 • V2 200 ks • • • • • •Při uvažování stroje 2 by to bylo V1->V2->V2->V2 –> 36 ale V1->V2 -> 11 Základní problém (nedostatek komponent A4 a A5) V. •9 •Op1 •Op2 •Op3 20 ks komponenty A7 20 ks komponenty A8 •A0 •A1 •A2 •A3 •A4 •A5 10 ks komponenty A4 10 ks komponenty A5 (bude dodáno až v čase T1+X) •T1 •T0 Průběžná doby výroby A6=LT6 •A6 •A7 •A8 • •Op1 •Op2 •Op3 •X= zpoždění •T1 •T1+X •T2 Průběžná doby výroby A3=LT3 Průběžná doby výroby A0=LT0 •T1-T0=LT6 •T2-(T1+X)=LT3 •T3-T2=LT0 •Doba výroby=LT6+LT3+LT0 • •T3 Základní problém (nedostatek komponent) V. •10 •Výsledek aplikace APS ->18.8.->23.8. a 27.8.->10.9 MS Project – pracovní plocha před nahráním projektu •11 MS Project – pracovní plocha po nahrání projektu •12 Projektový reporting •13 • •14 Možné důvody proč to nejde mess •Nejasné priority, různé zájmy, špatné= SOP •(SOP = Standard Operation Procedures) •Klasický model reprezentující zpětnovazební obvod •Rozpočet •Diference •Dodací lhůty •Splatnost •Řídící člen •Obchod •Říz.soustava •Odvody • výroby, •analýzy •Měření •Účetní •schéma •Diference •Zkrácení •Průběžných • dob a •Overlap •Řídící člen •Výroba •Říz.soustava •Nastavení • marží •Měření • •Analýza •dle •dimenzí •Diference • •Řídící člen •CRM •Říz.soustava •Statistika •obchodní • příležitosti •Měření • • • • • • •Očekávaný •Obrat •Potvrzené •objednávky •Počet aktivních •klientů •Požadovaná hodnota •Kampaň •17 Zjednodušené schéma využívání ERP (ZV) • •ERP • • • • • • • •Transakce - položky • • • • •DB •ERP •Partneři •Zprávy •Náhledy sample2002-Graphs • • •Informace • •Informace •(trendy) •Znalost metod řízení procesů a metrik •Rozhodnutí •Podnik keys •Klíčová znalost keys •Klíčová rozhodnutí Jiná aplikace zpětné vazby –Drum-Buffer-Rope •18 •19 Takový obyčejný obchodní případ.. nTiskárna někde v Horní Dolní má malý problém nPro řízení polygrafických procesů používají : nekonomický systém „Klídek“ nsystém pro kalkulace, logistiku, řízení výroby a další procesy napsaný : n v zastaralém prostředí FOX PRO n systémy udržuje a zná jeden jediný pracovník n MS Office n Visual%2520FOXPRO%2520c1 22575493 •20 Takový obyčejný obchodní případ.. n Ostré konkurenční prostředí vyžadující : nrychlou reakci na poptávku nvariabilní nabídky a jejich okamžitou kalkulaci nzkracování dodacích termínů nprocesy řízené podle flexibilního workflow npřesné oceňování ukončených zakázek nzpětné vazby na vnější a vnitřní signály : ndůvody odmítnutí nabídek ndůvody neočekávaných nákladů •21 Takový obyčejný obchodní případ.. n Ostré konkurenční prostředí vyžadující : npokrytí všech základních procesů : npředtisková příprava (DTP= Desk Top Publishing) nnákup materiálu (papír, barvy,..) ntisk různými technologiemi (karton plast) nplánování výroby a dílenské řízení ngenerace výdejek a faktur nsledování salda a tak dále a tak dále •22 Tiskařský stroj a barvy IMG_0526%20(Small) pantone_colours http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRrmIEL0UBdiUCEMYduSTyI4kJe-wYPjD-HvnelSSnC6ZXgSZZK •23 Takový obyčejný obchodní případ.. n Úzká místa(TOC) – hrozby (SWOT) : nzastaralý systém, který je nutno stále upravovat nheterogenní části IT nástrojů (finance, kalkulace, výroba, plánování, personalistika,..) neposkytují nikdy přesný obraz stavu – data se mezi aplikacemi „přenášejí “ –> zdroj chyb nkalkulace je závislá na chybujícím lidském faktoru njeden autor systému, který zatím funguje •24 Takový obyčejný obchodní případ.. n Úzká místa(TOC) – hrozby (SWOT) : ninternetové aukce upřednostňují konkurenty, kteří jsou levnější a rychlejší nvelikost objednávaných dávek papírů a barev stojí na nepřesných odhadech nákupčích (při vysokém počtu zakázek, strojů a typů papíru je optimalizace nákupu vedoucí k nižším aktivům při zachování dobré servisní úrovně je odhad nakupovaného množství v čase nad síly jedince s tužkou) •25 Takový obyčejný obchodní případ.. n Přichází dodavatel ERP (spasitel) a nabízí : nmoderní flexibilní ERP systém (NAV) nzázemí IT firmy s tradicí nzázemí globálního dodavatele (Microsoft) n Přicházející dodavatel nenabízí : nznalost polygrafických procesů naplikaci, která umí tyto procesy řídit a je plně integrovaná s nabízeným ERP n Přicházející uchazeč o zakázku by musel : nprocesům porozumět !!!! naplikaci ve vývojovém prostředí ERP napsat (naprogramovat)!!!! – Obrovské náklady a dlouhá doba !!!! nprovést implementaci řešení nNEBO místo výše uvedených bodů najít již existující vertikální a celosvětové, vyzkoušené řešení n ivanov-messiah-det •26 Takový obyčejný obchodní případ.. n Nalezení vertikály je správně ! njde o cizí firmu, která řešení Print už implementovala 100-krát a v různých jazycích • •Print • •ERP •Účetnictví •Logistika •Nákup a Prodej •CRM • •Jedna DB •(databáze) •27 Takový obyčejný obchodní případ.. nUspořádá se Live Meeting (GO TO WEBINAR) – otázka Modelové podniky 10 – nkde se autor aplikace vzdáleně prezentuje : nnastavení aplikace nzákladní funkce a „sweet points=sexy sites“ nnavigace , kalkulované pole, ERP koncept nřízení průběhu zakázky nPrezentaci překládají do češtiny místní potenciální dodavatelé nZákazník je spokojený a očekává další akce nDodavatel uzavře smlouvu o lokalizaci a šíření pro určitou geografickou lokalitu ceskoslovensko-4 •28 Pohled na vybranou obrazovku aplikace (NAV Classic 2009) http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRrmIEL0UBdiUCEMYduSTyI4kJe-wYPjD-HvnelSSnC6ZXgSZZK •29 Takový obyčejný obchodní případ.. nNěkteré důvody, které vedou dodavatele ke smlouvě s autorem aplikace Print : n nanalýza místního trhu (SWOT,GAP) - bottleneck nočekávání opakovaných prodejů – slibný tržní segment - bottleneck nanalýzy konkurence na trhu nmožná spolupráce kvalifikovaných zdrojů v zahraničí (prodej služeb) ar115895040883871 •30 Položky projektu.. nČinnosti nzískání nutných znalostí z polygrafie núvodní školení njmenování týmu a jeho vedení nrozpočet (náklady a „business plan“- výnosy) nlokalizace jazyka (angličtina->CZ) núprava ERP a Print pro české podmínky nzvládnutí vnitřní logiky aplikace ndalší, podrobnější školení n n •31 Položky projektu.. nČinnosti npřeklady marketingových materiálů a jejich tisk do schválených šablon nvytvoření PWP prezentací nutných pro další obchodní aktivity nvytipování prospektů – segmenty trhu npojmenování přínosů a „selling against“ konkurenci nprezentace u vybraných zákazníků a reakce na otázky- zpětná vazba zvyšuje znalosti o procesech a zvyklostech v oboru ngenerace upravených ceníků pro aplikaci Print n •32 Položky projektu.. nČinnosti n organizace semináře typu „Kick-Off“ („slavnostní výkop“) nkde a kdo a co a proč a kdy npříprava prezentací npozvánka a její grafická a obsahová úroveň nzaslání pozvánek a zpětná vazba (follow-up) nKick-Off nzmapování zájmu a úprava strategie a plánování zdrojů 2005-mess-kick-off-1--10 •33 Položky projektu.. nGantt n gantt_chart_thumb •34 Položky projektu.. nČinnosti n podpis smlouvy s pilotním zákazníkem nImplementace systému (pouze vybrané činnosti) nstudie, analýza, cílový koncept,… núvodní školení núpravy systému ntesty úprav npřevody dat a nastavení tkzv. technologických „master data“ nprodej licencí a případně HW prostředků nzměnová řízení •35 Položky projektu.. nČinnosti n Implementace systému (pouze vybrané činnosti) nškolení na již reálnými daty naplněném systému ninventury a převody zůstatků na účtech nostrý start ndohled za chodu n n Kevin%2520100m%2520Start_jpg •Znalosti spojené s řízením projektu •36 Dopadl projekt úspěšně ? • •28% •10% •10% •20% •30% •3% • • • •MAX - Maximální dosažitelná hodnota •100%-Plánovaná hodnota •80%-Prahová hodnota •CRM 20% •Skladování •10% •Výroba 20% •Prodej 20% •Nákup 15% •Finance 15% •Snímek 0 •28% •10% •10% •20% •30% •3% •Snímek 1 •86% •90% •95% •80,5% •95% •81% •37 Další možný projekt.. nHotelový řetězec Rocco Forte * * * * * nKde ? (2x, Skotsko 1x, Německo 2x, Praha 1x,Řím, Florencie, Swiss, Rusko ….) nVýběr použitého SW (vybraná firma pro dodávku účetního back end systému ERP : Serenissima Informatica, Padova) nVýběr lokálního partnera (CZ MS Dynamics NAV partner X : požadavky -> stabilita, znalost mezinárodního prostředí, jazyková připravenost, reference v zahraničí,… ) nMiláno (serverová farma pro všechny hotely) nVšechny hotely používají stejnou účetní osnovu (USoA) – mimo jiné jednodušší konsolidace (IFRS) n Výběr hotelového SW a účetního SW n •38 Základní koncept (přehled) door protel hotelsoftware • • • dynamicslogo • [USEMAP] • •Dataport • 847 •Czech strings 1890_Office_with_St_Paul_Insurance_Co_sign • • • [USEMAP] •39 Překlad textových řetězců pro komunikaci Protel<->Dynamics NAV do češtiny (nutná znalost terminologie a jazyka) • 847 •Czech strings • •40 Rozvaha (generace pomocí nástroje účetní schéma) • •Účetní schéma • •41 Uniform System of Accounts=USoA •Accrued Revenues (příjmy příštích období) • • •Hlavní kniha •Zákazník •Income (příjem nebyl zatím realizován) •42 Možné znalosti metod nutných pro řízení procesů (je jich samozřejmě mnohem více !!!!) nTeorie omezení nMetoda kritického řetězu nMyšlenkové stromy nPrůtokové účetnictví nBalanced Scorecard + Strategické mapy nSWOT a Gap Analysis nMS Office (Word, Powerpoint a Excel) nERP systém a jeho logika nŘízení logistiky nŘízení projektu (SCRUM,..) nŘízení financí a controlling nŘízení výroby (MRP a MRP-II, MPS,JIT,LEAN,..) nAnalýza trhu nMetody řízení výroby a kvality (Ishikawa, Pareto, 8D reports, 5 whys, kaizen,..) n •43 Znalosti metod nutných pro řízení procesů n nPrávní aspekty smluv nŘízení nákladů nCizí jazyky nZákladní znalosti IT architektur nMetody řízení projektů nBusiness Analytics a aplikace s tím spojené n nMetody pro podporu rozhodování nŘízení rizika nZáklady marketingu n n n •Will be shown in other presentation •44 nThe data is not all in the ERP nThe tools are rigid and hard to learn nThe tools don’t reflect how we work today nThey don’t span the continuum of needs \\Server2\ftp_root\clients\White_Whale\8-00266_GuyWeismantel\8-00266_cube02.png Other ERP •Business Analytics – some reason why to discuss •45 n n •VP, Operations •VP, Sales and Marketing •CFO •CEO “I need to have the right demographic information so I can better target my opportunity prospecting.” •Sales Rep •Customer Support Rep “I need better access to information to make better decisions on cross-sell and up-sell opportunities.” “I need to know that the people in my organization have the right goals in place to understand and execute on the strategic initiatives of the company.” “I need better visibility into our pipeline performance so I can focus on deals that help me grow business with my most profitable customers.” “I need better visibility into my cost of operations so I can target specific cost reduction opportunities that won’t have a negative impact.” “I need to improve our analytics capabilities so we can understand our current business performance and do a better job of planning for the future." •Source: “Creating the Office of Strategy Management” by Robert Kaplan and David P. Norton, Harvard Business School, April 2005 Untitled-1 •46 Děkuji za pozornost Bude umístěno na webu ve studijních materiálech Traffic%20jam%20at%207th%20&%20Broadway •Když každý táhne za jiný •konec provazu, projekt •se nepodaří…