6.Hodina – komunikace

Literatura

Povinná

• ROBBINS, Stephen P. a Timothy A. JUDGE. Organizational behavior. 17 global edition. Boston: Pearson, 2017. Always learning. ISBN 978-1-292-14630-0.
  • Kapitola 11. (s. 380–417)

Rozšiřující/doporučená

• Watzlawick, P., Bavelas, J. B., & Jackson, D. D. (2011). Pragmatics of human communication: A study of interactional patterns, pathologies and paradoxes. WW Norton & Company.
• Watzlawick, P. –  Hormann, S. [scénáristi] (2012): Věčná smolařka [film].
• Watzlawick, P. (2010). Úvod do neštěstí. Portál.
• Watzlawick, P., Weakland, J. H., & Fisch, R. (2011). Change: Principles of problem formation and problem resolution. WW Norton & Company.
• Argyris, C. (1965). Explorations in interpersonal competence-I. The Journal of Applied Behavioral Science, 1(1), 58–83.
• Argyris, C. (1965). Explorations in interpersonal competence—II. The Journal of Applied Behavioral Science, 1(3), 255–269.

Pojmy a koncepty:

• komunikace
• komunikační proces
• komunikační kanály
  • formální, neformální
    • grapevine
  • bohatost
• zpracování informací
  • automatické, kontrolované
• informační přetížení
• komunikační kultura
  • hig-context, low-context