Komunikace a osobní prodej
Cíle a obsah předmětu
Kurz je zaměřen na problematiku komunikace, osobního prodeje a vedení obchodního jednání.
Po jeho absolvování by měl být student schopen zejména
- vysvětlit podstatu komunikace a osobního prodeje,
- aplikovat základní principy komunikace a prezentování v praxi,
- popsat taktiky a strategie obchodního jednání i jeho jednotlivé fáze,
- pochopit způsoby nátlakových praktik a zdolávání námitek,
- charakterizovat prodejní rozhovor a jeho pravidla,
- využívat nabyté komunikační dovednosti.