oddanost a opatření na zavázání zaměstnanců Personální management Tomáš Ondráček úvod úvod TO ·oddanost ·2021 2 / 32 úvod základní charakteristiky emocí Co? pojetí a význam oddanosti Proč? oddanost a angažovanost Jak? faktory ovlivňující oddanost vytváření oddanosti zaměstnanců Omezení? TO ·oddanost ·2021 3 / 32 Co? Co? TO ·oddanost ·2021 4 / 32 Co? Co to je? Co je podle Vás oddanost nebo závazek organizaci? Jak nebo v čem se konkrétně se projevuje? TO ·oddanost ·2021 5 / 32 Co? pojmy oddanost/závazek psychologická smlouva angažovanost občanské chování TO ·oddanost ·2021 6 / 32 Co? oddanost/závazek (Robbins & Judge, 2017: 116) the degree to which an employee identifies with a particular organization and its goals and wishes to maintain membership in the organization. oddanost/závazek Závazek k organizaci je míra, do jaké se zaměstnanec ztotožňuje s konkrétní organizací, jejími cíli a přáními, a přeje si zůstat členem této organizace. TO ·oddanost ·2021 7 / 32 Co? více druhů závazků I/II (Allen & Meyer, 1996) afektivní závazek emoce k organizaci závazek kontinuity náklady spojené s odchodem normativní závazek morální závazek zůstat TO ·oddanost ·2021 8 / 32 Co? více druhů závazků II/II (O’Malley & O’Malley, 2000) závazek afilace kompatibilita zájmů a hodnot a akceptace závazek asociace sebevědomí a status morální závazek odpovědnost afektivní závazek spokojenost strukturní závazek spravedlivá výměna/odměna TO ·oddanost ·2021 9 / 32 Co? očekávání zaměstnance (Matoušková, 2020 [cit. 2021-05-18]) slušné, spravedlivé a zásadové zacházení, jistota zaměstnání, prostor pro uplatnění schopností, kariéra a příležitosti k rozvoji dovedností, možnost zapojit se do rozhodování a míra vlivu, důvěra v organizaci, bezpečné pracovní prostředí. TO ·oddanost ·2021 10 / 32 Co? očekávání zaměstnavatele (Matoušková, 2020 [cit. 2021-05-18]) schopnosti, úsilí, ochota, oddanost, loajalita TO ·oddanost ·2021 11 / 32 Co? psychologická smlouva psychologická smlouva Psychologická smlouva označuje víru jedince v naplnění slibů, explicitních i implicitních, uzavřené dohody, explicitní i implicitní, s organizací. TO ·oddanost ·2021 12 / 32 Co? občanské chování v organizaci (OCB) (Robinson, Perryman, & Hayday, 2004) nápomocné chování sportovní chování loajálnost důvěra iniciativa občanské ctnosti osobní rozvoj TO ·oddanost ·2021 13 / 32 Co? občanské chování v organizaci (OCB) (Organisational Citizenship Behaviour) (Robbins & Judge, 2017: 66) Discretionary behavior that contributes to the psychological and social environment of the workplace. občanské chování v organizaci (OCB) Uvážlivé chování, které přispívá k psychologickému a sociálnímu prostředí na pracovišti. TO ·oddanost ·2021 14 / 32 Proč? Proč? TO ·oddanost ·2021 15 / 32 Proč? Proč přemýšlet o závazcích? Jaké nepsané závazky v rámci pociťujete? Myslíte si, že jsou pro organizaci výhodné, vhodné? A pro Vás? TO ·oddanost ·2021 16 / 32 Proč? oddanost(závazek) a OCB (Markos & Sridevi, 2010) zaměstnanecká angažovanost TO ·oddanost ·2021 17 / 32 Proč? zaměstnanecká angažovanost (Robinson et al., 2004) TO ·oddanost ·2021 18 / 32 Jak? Jak? TO ·oddanost ·2021 19 / 32 Jak? Jak vznikají závazky v organizaci? Jak vznikají závazky v organizaci? Jak se dají ovlivnit? TO ·oddanost ·2021 20 / 32 Jak? závazky k organizaci (Meyer, Stanley, Herscovitch, & Topolnytsky, 2002) TO ·oddanost ·2021 21 / 32 Jak? psychologická smlouva (Matoušková, 2020 [cit. 2021-05-18]: 20) TO ·oddanost ·2021 22 / 32 Jak? psychologická smlouva: důsledky (Matoušková, 2020 [cit. 2021-05-18]: 19) TO ·oddanost ·2021 23 / 32 Jak? angažovanost (OCB) (Robinson et al., 2004) pocit hodnoty a zapojení zapojení do rozhodování naslouchání a oceňování názorů rozvoj a inovace zájem organizace o well-beeing a zdraví TO ·oddanost ·2021 24 / 32 Jak? pocit hodnoty (Robinson et al., 2004) trénink/školení, rozvoj a kariéra přímí nadřízení výkon a ocenění komunikace spravedlivost TO ·oddanost ·2021 25 / 32 Jak? angažovanost I/II (Robinson et al., 2004) TO ·oddanost ·2021 26 / 32 Jak? angažovanost II/II (Robinson et al., 2004) TO ·oddanost ·2021 27 / 32 Omezení? Omezení? TO ·oddanost ·2021 28 / 32 Omezení? možné problémy závazků nejasnost rozdílná interpretace nebo rozdílné závazky mocenská asymetrie nemorální chování TO ·oddanost ·2021 29 / 32 závěr závěr TO ·oddanost ·2021 30 / 32 závěr oddanost a závazky Co? Závazek k organizaci je míra, do jaké se zaměstnanec ztotožňuje s konkrétní organizací, jejími cíli a přáními, a přeje si zůstat členem této organizace. Proč? angažovanost, ... Jak? psychologická smlouva Omezení? etické aspekty další možné problémy právní aspekty TO ·oddanost ·2021 31 / 32 Zdroje I Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1996). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: An examination of construct validity. Journal of vocational behavior, 49(3), 252–276. Markos, S., & Sridevi, M. S. (2010). Employee engagement: The key to improving performance. International journal of business and management, 5(12), 89. Matoušková, D. (2020 [cit. 2021-05-18]). Užití psychologické smlouvy v podniku: případová analýza [online] [Bachelor’s thesis]. Retrieved from AvailablefromWWW Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., & Topolnytsky, L. (2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of vocational behavior, 61(1), 20–52. O’Malley, M. N., & O’Malley, M. (2000). Creating commitment: How to attract and retain talented employees by building relationships that last. John Wiley & Sons. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior. Pearson Education Limited. Robinson, D., Perryman, S., & Hayday, S. (2004). The drivers of employee engagement report 408. Institute for Employment Studies, UK, 72.