Cíle předmětu

• vysvětlit jednotlivé pohledy na marketingové řízení, na marketing obecně a na jeho jednotlivé typy;
• popsat jednotlivé prvky marketingového mixu;
• vysvětlit problematiku řízení marketingového mixu;
• identifikovat klíčové body v kupním chování spotřebitele z pohledu marketingu;
• použít jednotlivé metody analýzy prostředí;
• sestavit na základě nabytých znalostí marketingový plán.

Probíraná témata

1. Marketing – uvedení do problematiky (vývoj názorů na funkci marketingu, jednotlivé koncepce marketingového řízení, různé typy marketingu, problematika marketingového mixu);
2. Prostředí podniku (rozdíl mezi makro- a mikroprostředím, detailní vysvětlení faktorů makroprostředí podniku, detailní vysvětlení faktorů mikroprostředí podniku, vysvětlení příslušných analýz (SWOT analýza, STEP analýza, Porterova analýza pěti konkurenčních sil, SPACE analýza));
3. Sestavení marketingového plánu (objasnění důležitosti sestavování marketingového plánu, vysvětlení struktury marketingového plánu, vysvětlení sestavení marketingového plánu na reálné marketingové kampani);
4. Marketingový výzkum (marketingový informační systém a jeho vztah k marketingovému výzkumu, význam marketingového výzkumu, jednotlivé typy výzkumů a jejich výhody a nevýhody, jednotlivé metody a techniky marketingového výzkumu a jejich výhody a nevýhody, výzkumný proces a jeho požadavky na informace, výběr vzorku);
5. Kupní chování zákazníka (modely kupní chování zákazníka, jednotlivé psychologické faktory mající vliv na to, jak spotřebitel postupuje v nákupním chování, aktuální výzkumy kupního chování);
6. Produkt (identita a image, vrstvy produktu, výrobková řada, výrobkový mix, značka a značková politika, životní cyklus produktu a z něj vyplývající strategie, kritika koncepce životního cyklu produktu, analýza portfolia a jeho jednotlivé modely, kritika portfoliových modelů);
7. Cena (širší a užší pohled na cenu v marketingovém pojetí, faktory ovlivňující způsob stanovení ceny, metody stanovení ceny, cenové strategie);
8. Distribuce (marketingová distribuční cesta, úrovně marketingové distribuční cesty a jejich výhody a nevýhody, typy marketingových distribučních cest, jednotlivé typy marketingových distribučních systémů, jednotlivé typy distribuce a jejich výhody a nevýhody, umístění maloobchodní prodejny);
9. Propagace (integrovaný komunikační mix, jednotlivé nástroje komunikačního mixu, metody stanovení rozpočtu).

 Při komunikaci s vyučujícím uvádějte prosím kód předmětu.

Seminární práce

Test

Neurčí-li jiná opatření (např. protipandemická) jinak, budou se konat setkání dle rozvrhu předmětu na fakultě.

Průběh setkání

V průběhu semestru se realizují tři setkání. Budou na nich řešena konkrétní marketingová témata, vybrané případové studie a na druhém a třetím setkání také týmová práce.

 Doporučená struktura a obsah seminární práce na předmětu Marketing

Seminární práce není povinná, ale může nahradit písemný test, pokud bude dostatečně kvalitní. Zpracovává se během celého semestru s možností pravidelných průběžných prezentací na druhém a třetím setkání, přičemž jejich cílem je primární odstranění nejasností a správné nasměrování práce. Prezentace potvrzují znalosti z probraného učiva na přednáškách a započítávají se do hodnocení jako aktivita. Seminární práce je nutno odevzdat do 30.4.2022 a její hodnocení představuje maximálně 85 procent z hodnoty celé zkoušky.  Rozsah seminární práce je cca 20-25 stran ve formátu ppt (MS powerpoint) přičemž každý slide musí obsahovat slovní popis v poznámkách/notes.

Seminární práci mohou studenti zpracovat ve skupinách. Doporučení pro velikost skupiny je max. 5 studentů. Pokud budete chtít, skupiny si můžete domlouvat v tomto diskuzním fóru: https://is.muni.cz/auth/discussion/spds/?fakulta=1456;obdobi=8304;predmet=1365252,1365291. Následně prosím nahlaste složení skupiny e-mailem vyučujícímu.

Osnova seminární práce

1. Charakteristika firmy

Představit firmu – vznik, historie, odvětví, předmět podnikání, vize, mise, velikost firmy, právní forma, počet zaměstnanců, geografické působení.

2. Analýza marketingového prostředí

Zpracovat mikroprostředí a makroprostředí podniku, jejich jednotlivé složky a identifikovat nejvýznamnější faktory a trendy marketingového makroprostředí, které budou mít v budoucnu vliv na firmu. V rámci interního mikroprostředí věnovat pozornost organizační struktuře a kultuře firmy, v externím mikroprostředí je třeba analyzovat dodavatele, zákazníky, konkurenci, zprostředkovatele a veřejnost.

Vypracovat SWOT analýzu.

Identifikovat typ informací a jejich zdrojů, které firma může využít a ve které oblasti.

3. Nákupní chování spotřebitele

Identifikovat spotřebitele (B2B nebo B2C) a charakteristika jeho nákupního chování, identifikovat faktory, které mají hlavní vliv na nákupní chování

Segmentovat - rozdělit trh podle jednotlivých kritérií (deskriptivní, psychografické, behavioristické), vybrat cílový trh - zhodnotit relativní přitažlivost každého segmentu a vybrat z nich ten, resp. ty, na kterých firma dosáhne maximální efektivnosti svého marketingového úsilí, následně se pokusit identifikovat tržní pozici firmy

4. Produkt

Vybrat si produkt, který firma nabízí na trhu a blíže charakterizovat úrovně produktu – jádro (užitečnost produktu), vlastní produkt (popsat atributy produktu jako kvalita, modifikace, značka, design, obal) a rozšířený produkt (co firma nabízí zákazníkovi navíc – např. servis, prodlouženou záruku, leasing, dopravu atd.). V rámci životního cyklu produktu zařadit ve kterém stadiu se nachází vybraný produkt. Využít BCG matici.

5. Cena

Analyzovat cenovou politiku firmy. Soustředit se na interní a externí faktory rozhodování o cenách vybraného produktu. Popsat jaké metody tvorby cen firma používá, jaké poskytuje cenové slevy a pod.

6. Distribuce

Blíže charakterizovat distribuční kanály – cesty, které firma využívá, aby se její produkty dostaly k zákazníkovi. V případě existence uvést i online prodej.

7. Marketingová komunikace

Popsat, jak efektivně firma využívá komunikační nástroje (reklama, podpora prodeje, vztah s veřejností, osobní prodej nebo přímý marketing). Uvést konkrétní příklady komunikace firmy s trhem.

8. Návrhy a doporučení pro firmu

Identifikovat a popsat jeden marketingový problém a navrhnout jeho řešení.

Seznam elektronických zdrojů:

1) E-knihy dle vlastního výběru na platformě ProQuest Ebook Central Zdůraznit, že je možné s pomocí formuláře požádat SVI o trvalé zakoupení e-knihy. https://ebookcentral.proquest.com/lib/masaryk-ebooks/home.action 

2) Nejobsáhlejší multioborová kolekce odborných e-knih EBSCO eBook Academic Collection Každý si zde vybere.
http://search.ebscohost.com/login.aspx?authtype=ip,uid&profile=ebooks&defaultdb=e000tww 

3) Přístup do archívu časopisu Economist
Veškerý obsah od roku 1843 do 2015.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=502

4) Aktuální deníky a časopisy z celého světa na platformě PressReader Možno číst i offline na svém tabletu či mobilu.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=478

5) Monitoring denních zpráv Anopress
Archív novin, časopisů + přepisů televizních a rozhlasových zpráv v ČR. Monitorováno cca 1500 zdrojů. https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=198

6) Rozsáhlá ekonomická příručka Oxford Handbooks Online
Ideální vstupní bod pro každé téma.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=507

7) Statistické databáze a publikace OECD
Nekonečné možnosti srovnávání mnoha indikátorů.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=55

8) Encyklopedické přehledy teorií z oblastí ekonomie, managementu, financí apod. – Wiley Online Reference Works 2018 Prostě vyčerpávající elektronické encyklopedie.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=509

9) Portál pro finančníky Patria Plus
Pro ty, co chtějí držet prst na tepu světa akciových trhů.
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=385

10) Databáze firem a institucí v ČR a SR Bisnode MagnusWeb
Všechny informace o firmách na jednom místě
https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=495

11) Zdroj speciálně pro studenty PEM: Emerald Managements
Elektronické časopisy z oblastí managementu, marketingu, organizačního řízení, logistiky apod. https://ezdroje.muni.cz/prehled/zdroj.php?lang=cs&id=426

Termíny pro odevzdání finální podoby jednotlivých prací do Odevzdávárny budou upřesněny při jejich zadávání.

Povinná literatura

• KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. Translated by Martin Machek - Tomáš Juppa. 14. vyd. Praha: Grada, 2013. 814 s. ISBN 9788024741505.  - dostupné v Bookport https://www.bookport.cz/kniha/marketing-management-741/

Vybrané kapitoly

Kap 1 cela

Kap 2.3

Kap 3 cela

Kap 4.3

Kap 6 cela

Kap 7.1 a 7.2

Kap 8 cela

Kap 9.1 a 9.2

Kap 10 cela

Kap 12 cela

Kap 13 cela

Kap 14 cela

Kap 15.1, 15.2, 15.3 a 15.4

Kap 16 cela

Kap 17.1 a 17.2

Kap 18 cela

Kap 19.1 a 19.2

Doporučená literatura

• KARLÍČEK, Miroslav. Základy marketingu. 2., přepracované a rozší. Praha: Grada, 2018. 285 stran. ISBN 9788024758695.  - dostupné v Bookport https://www.bookport.cz/kniha/zaklady-marketingu-4400/
• Foret, M., Doležalová, K., Doležal, M., Škapa, R. (2004).  Distanční studijní opora Marketing. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita v Brně. 166 s. ISBN 80-210-3500-5.
• Kotler, P., Langerová, J., & Nový, V. (2007). Moderní marketing: 4. evropské vydání (1. vyd.). Praha: Grada
  
• Solomon, M. R. (2006). Marketing: Očima světových marketing manažerů (Vyd. 1.). Brno: Computer Press.
  
• Zamazalová, M. (2010). Marketing (Vyd. 2.). Praha: C.H.Beck.

Některé další doporučené publikace se nachází na https://is.muni.cz/auth/el/econ/jaro2022/BKH_ZAMO/um/Seznam_doporucene_literatury.doc