Service operations management
Service and service industry: introduction
The presentation and the accompanying text to study:
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.muni.cz/el/econ/jaro2024/MPH_SOMA/um/151590717/1.Service_introduction.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.muni.cz/el/econ/jaro2024/MPH_SOMA/um/151590717/Services_introduction_Essentials_of_Services_Marketing.pdf