Zpracovaly:                                                 Bc. Julie
Motyčková                                                                                 leden ’07

                                                Bc. Petra Mlčochová

                                                Bc. Dagmar Fraitová



                                   Stakeholderské pojetí podniku

o      Shareholderské pojetí podniku

o      Stakeholderské pojetí podniku

                                   Stakeholderské pojetí podniku

o      Stakeholder  – zájmové skupiny, ...



o      Tři obecné rysy:

  O/       disponují něčím, čeho se firmě nedostává,



  O/       dávají toto své vlastnictví jako vklad, tím se zároveň stávají závislí na činnosti firmy
  a současně,



  O/       jsou pro firmu určitým způsobem významní, případně firmu ohrožují.





                                   Stakeholderské pojetí podniku

         

                                          Typologie teorie
                                  stakeholderského pojetí podniku

o      Normativní

Firmy by se měly chovat

určitým způsobem

o      Instrumentální

Když splní normy a použije

určité nástroje dosáhnou

lépe svého cíle

o      Deskriptivní

Podniky se chovají určitým

způsobem





                                   Stakeholderské pojetí podniku

o      Čtyři formy chování firem vůči stakeholderům



  O/       Proaktivní

  

  O/       Přizpůsobivé

  

  O/       Obranné

  

  O/       Reaktivní



                                 Stakeholderská skupina - zákazníci

o      TQM (ISO 9001), EFQM Excellence, …

o      CRM:

  O/       Strategický

  O/       Operativní (Customer service centre)

  O/       Analytický (SQL )

o      Finanční management (ABC, CLTV, TCO)

o      Logistický management-vytváření hodnoty (KPI)

o      Kombinované metody (BSC)

                                Stakeholderská skupina - zaměstnanci



o    Hodnocení a motivace zaměstnanců

o    Efektivní odměňování zaměstnanců

o    Vzdělávání zaměstnanců

o    Organizační kultura

o    Management znalostí

                                 Strategické řízení lidských zdrojů

o      3 hlavní přístupy:



  O/       Existuje  jediná nejlepší strategie řízení lidských zdrojů.



  O/       Strategie HRM „šitá na míru”.



  O/       „ Konfigurační přístup k HRM”.



                                   Stakeholderské pojetí podniku

o      Použitá literatura:

NEUMAIEROVÁ, I. – NEUMAIER, I. Výkonnost a tržní hodnota firmy. 1. vyd. Praha : Grada, 2002. 215 s.
ISBN 80-2470-125-1



SYNEK, M. a kol. Podniková ekonomika. 3. vyd. Praha : C. H. Beck, 2002. 479 s. ISBN 80-7179-736-7



VÁGNER, I., Management z pohledu všeobecného a celostního. 3 vyd. Brno: 2004. 608 s. ISBN
80-210-3536-6



BLAŽEK, L. - DOLEŽALOVÁ K. - KLAPALOVÁ A. – ŠIŠKA, L. WP č. 11/2005 : Metodická východiska zkoumání
a řízení inovační výkonnosti podniku. ISSN 1801-4496



ARMSTRONG, M. -Řízení lidských zdrojů. 8. vyd. Praha: Grada Publishing, 2001. 815  s. ISBN
80-247-0469-2