Management znalostí

Vypracovali:

Leona Doušková

Jana Hrbotická

Jaromír Škára



                                        Management znalostí

n    Odvětví managementu zaměřené na znalosti

n    Patří mezi tzv. měkké nástroje řízení

n    Má působit na lidi

n    Vede k optimalizaci a vyšší efektivnosti





                                      Znalost nebo informace?

n    Informace: údaj, fakt, datum, veličina

        - obsahuje faktický údaj, který se     vyčerpává jeho sdělením,

        - objektivní

n    Znalost : komplexní svazek dovedností

        - informace je pouze jeho součástí

        - subjektivní

                                      Znalost pod drobnohledem

n    Explicitní část

        - informační část znalosti

        - vyslovením se dovídáme o znalosti

n    Tacitní část

    -    vnitřní část znalosti

    -    je vlastní nositeli znalosti

                                     Co je management znalostí

n    Soubor metod a postupů

n    Má zvýšit využití znalostí

n    Má zlepšit využití znalostí



  n    a především má objevit znalosti

                                               Výhody

n    Levnost

n    Rychlé výsledky

n    Velké přínosy



                                               Metody

n    Znalostní strategie

n    Důležité znalosti

n    Klíčoví pracovníci

n    Zvýšení úrovně komunikace

n    Zprůchodnění komunikačních kanálů

                                              Nevýhody

n    Neznamená kontrolu nad lidmi

n    Nelze s ním kontrolovat znalosti

n    Rozhodovací procesy

n    Mladá disciplína



                                              Námitky

n    Znalosti nelze řídit

n    Jde o informační systém

n    Označení pro měkké nástroje řízení

n    Podvod

                                               Obrana

n    Reaguje na potřeby praxe

n    Požadavek souvislého a soustavného učení

n    Flexibilní struktura





                                        How to easy…learn ?

n    Neexistuje snadný způsob „ učení“

n    Obtížné zvládnutí tacitních znalostí

  n   Vizualizace

  n   Příběhy

n    Praktické problémy



                                            Zajímavosti

n    Otec managementu změn je i otcem všech zmatků

n    Asijci vynikají v tacitních znalostech

n    Katedry v USA a UK si vyučováním zvyšují svoji kredibilitu



                                            Nashledanou

                                            Literatura:

n     Mládkova, L: Management znalostí; Sborník příspěvků; Podniková ekonomika a management; 1. vyd.
Brno, Masarykova univerzita v Brně, 2004

n     Kavan, M.: Výrobní a provozní management, 1. vyd. Praha Grada Publishing, 2002

n     Šuleř, O.: Manažerské techniky, 1. vyd. Olomouc, Rubico 1995