Poradenství na finančním trhu ČR

                                                                              Ing. Marie Zadražilová

                                      Služby na finančním trhu

                                          Zákazník očekává

n   Být přesně informován

n   Kvalifikované poskytnutí rady

n   Odpovědi na své otázky

n   Pomoc při ujasnění svých potřeb

n   Řešení

                                      Zákazník rovněž očekává

n   Dobré přijetí

n   Kvalitní vyslechnutí

n   Porozumění

n   Pocit bezpečí

n   Důvěru, ...

                                          Rozbor odpovědí

                                          Rozbor odpovědí

                                            Systém práce

                                          Finanční domeček

                                              Kariéra

                                               Závěr