Reklama II. Reklama v Čechách ! 18. stol. – vitríny ! 1636 – pokus o vydávání inzertního časopisu ! v 19. stol. nahrazen pojem reklama pojmem osvěta ! plakát (průkopníky F. Walker, W. Hooper a J. Chéret) ! kampaň na vodku Absolut http://www.absolutads.com/gallery/view.php?letter=A Nekalá soutěž ! klamavá reklama ! klamavé označování zboží a služeb ! vyvolání nebezpečí záměny ! parazitování na pověsti podniku, výrobků či služeb jiného soutěžitele ! podplácení ! zlehčování ! srovnávací reklama ! porušování obchodního tajemství ! ohrožování zdraví spotřebitelů a životního prostředí Klamavá reklama = šíření údajů o vlastním nebo cizím podniku, jeho výrobcích či výkonech, které je způsobilé vyvolat klamnou představu, a zjednat tím vlastnímu nebo cizímu podniku v hospodářské soutěži prospěch na úkor jiných soutěžitelů či spotřebitelů 3 podmínky: ! soutěžitel šíří údaje o vlastním nebo cizím podniku, jeho výkonech či výrobcích ! šířené údaje musejí být způsobilé vyvolat klamnou představu ! šířené údaje musejí být způsobilé zjednat vlastnímu nebo cizímu podniku prospěch na úkor jiných soutěžitelů nebo spotřebitelů Klamavé označení zboží a služeb = každé označení, které je způsobilé vyvolat v hospodářském styku mylnou domněnku, že jím označené zboží nebo služby pocházejí z určitého státu, určité oblasti či místa nebo od určitého výrobce, anebo že vykazují zvláštní charakteristické znaky nebo zvláštní jakost Klamavým označením není uvedení názvu, který se v hospodářském styku již všeobecně vžil jako údaj sloužící k označování druhu nebo jakosti zboží Vyvolání nebezpečí záměny ! užití firmy nebo názvu osoby nebo zvláštního označení podniku užívaného již po právu jiným soutěžitelem ! užití zvláštních označení podniku nebo zvláštních označení či úpravy výrobků, výkonů anebo obchodních materiálů podniku, které v zákaznických kruzích platí pro určitý podnik nebo závod za příznačné ! napodobení cizích výrobků, jejich obalů nebo výkonů Parazitování na pověsti = využívání pověsti podniku, výrobků nebo služeb jiného soutěžitele s cílem získat pro výsledky vlastního nebo cizího podnikání prospěch, jehož by soutěžitel jinak nedosáhl Zlehčování = jednání, jímž soutěžitel uvede nebo rozšiřuje o poměrech, výrobcích nebo výkonech podniku jiného soutěžitele nepravdivé údaje způsobilé tomuto soutěžiteli přivodit újmu Nekalou soutěží však není, byl-li soutěžitel k takovému jednání okolnostmi donucen Srovnávací reklama je přípustná ! jen pokud není klamavá ! jen pokud srovnává zboží nebo služby uspokojující stejné potřeby nebo určené ke stejnému účelu ! jen pokud srovnává takové znaky daného zboží nebo služeb, které jsou pro ně podstatné, relevantní, ověřitelné a reprezentativní ! jen pokud nevede k vyvolání nebezpečí záměny na trhu mezi tím, jehož výrobky nebo služby reklama podporuje, a soutěžitelem … Srovnávací reklama je přípustná ! jen pokud nezlehčuje nepravdivými údaji podnik, zboží, … ! jen pokud se vztahuje k výrobkům, pro které má soutěžitel oprávnění právo užívat chráněné označení původu, a vždy jenom na výrobky se stejným označením původu ! jen pokud nevede k nepoctivému těžení z dobré pověsti spjaté s ochrannou známkou soutěžitele … ! jen pokud nenabízí zboží nebo služby jako napodobení nebo reprodukci zboží nebo služeb označovaných ochrannou známkou nebo obchodním jménem Povolené druhy srovnávací reklamy ! systémové srovnávání přednosti nových a dokonalejších výrobků jsou spotřebitelům prezentovány srovnáváním s produkty již zavedenými ! vnitřní srovnávání jsou srovnávány rozdílné vlastnosti vlastních výrobků soutěžitele ! abstraktní srovnávání srovnání s běžným prostředkem ! superlativní reklama Zakázané druhy srovnávací reklamy ! opěrná srovnávací reklama parazitování na pověsti ! kritizující srovnávací reklama Product placement ! skrytá reklama je reklama, u níž je obtížné rozlišit, že jde o reklamu, zejména proto, že není jako reklama označena – zákon o regulaci reklamy ! skrytou reklamou se rozumí slovní nebo obrazová prezentace zboží, služeb, obchodního jména, obchodní známky, činnosti výrobce zboží nebo poskytovatele služeb uveřejněná zpravidla za úplatu v pořadu, který nemá charakter reklamy nebo teleshopingu, pokud toto prezentace záměrně sleduje reklamní účel a je způsobilá uvést veřejnost v omyl – mediální zákon Výtky reklamě ! imaginární osoba ! tvorba mýtu krásy a věčného mládí ! stereotypní zobrazování rodových rolí v reklamě pohlaví = biologické rozdíly mezi ženským a mužským pohlavím rod = kulturní konstrukt „Erotizace“ dívek Zobrazování ženy ! mladá, krásná, se skvělou postavou ! bílá, heterosexuální ! ze střední nebo vyšší spol. vrstvy ! někdy zcela nahá ! někdy se objevuje jen část jejího těla http://www.rpr.cz/cz/stiznosti/uvod_stiznosti.htm http://www.dove.de/ ! cílová skupina muži – pasivní ! cílová skupina ženy – starostlivá matka Zobrazování muže Zpráva Boys to Men: ! komik ! „tvrďák“ ! „osobnost“ ! „velký šéf“ ! „hrdina“ Soutěže ! Louskáček http://www.adc-czech.cz/main.php?id=2034 ! Zlatá Pecka http://www.zlatapecka.cz/cz/index.php ! Zlatý štoček http://www.uvdt.cz/zlaty_stocek.htm ! Zlatá pavučina ! EFFIE http://www.effie.cz/ Asociace ! Asociace českých reklamních agentur a marketingové komunikace (AČRA) http://www.acra-mk.cz/ ! Asociace komunikačních agentur (AKA) http://www.aka.cz ! Rada pro reklamu (RPR) http://www.rpr.cz/cz/uvod_cz.htm - model fungování převzat od The Advertising Standards Authority - Systém Copy Advice a Pre-Clearing Reklama ! Marketingový pojem: Jakýkoliv přesvědčovací projev za úplatu ! Definice zákona (zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy): Reklamou se rozumí přesvědčovací proces, kterým jsou hledáni uživatelé zboží a služeb nebo jiných výkonů či hodnot prostřednictvím komunikačních médií ! Definice Rady pro reklamu: Proces komerční komunikace, prováděný za úhradu jakýmkoliv podnikatelským subjektem nebo jiným subjektem jednacím v jeho zájmu, jehož účelem je poskytnout spotřebiteli informace o produktu i činnostech a projektech charitativní povahy. Přitom se jedná o informace šířené prostřednictvím komunikačních médií, kterými se pro účely Kodexu rozumí televize, rozhlas, nosiče audiovizuálních děl, periodický tisk a neperiodické publikace, dopravní prostředky, plakáty a letáky, jakož i další komunikační prostředky umožňující přenos informací Opakování • pouhé působení (Robert Zajonc) • podprahová reklama (James McDonald Vicary) • opakování poselství - častost (Herbert Krugman) - složitost poselství (složité zdůvodnění – dvoustranné zdůvodnění a vyvratitelná stížnost, jemná reklama, tvrdá reklama, reklamní kampaň, zhuštěná reklama Selektivní pozornost Lze ji vysvětlit 3 způsoby: • pragmatismem • preferencemi • snahou o udržení harmonie Typy vnímání reklamy spotřebitelem: • vyhledávání • aktivní zpracování • pasivní zpracování • vyhýbání se reklamě Získání pozornosti Existují 4 metody: • manipulace s materiálními podněty a. Weberův zákon = vnímatelná změna podnětu závisí na počáteční úrovni tohoto podnětu b. Teorie míry adaptace • poskytování informací • nabízení hodnoty • vzbuzování emocí Internetová reklama – firma Gladiator http://gladiator.cz/ Srovnání postojů veřejnosti k reklamě v ČR, Maďarsku, Polsku, Slovensku Výsledky z výzkumu uskutečněného na konci roku 2002 TNS Factum Praha: ! všeobecné nasycení reklamou ! reklama by měla být pravdivá a vtipná ! reklama je součást moderního života ! podobné náhledy na zákaz n. omezení reklam na tabák. výrobky, léky ! nejliberálněji se k erotickým a sexuálním motivům v reklamě staví Češi Hofstede´s Five Dimensions of Culture ! Power distance (PDI) = extent to which a society accepts the fact that power in institutions and organizations is distributed unequally (Malaysia highest, Austria lowest) ! Individualism/Collectivisme (IDV) = degree to which people in a society prefer to act as individuals, rather than as members of a group (most Western countries score individualistic, Asian and Latin American countries collectivistic) Hofstede´s Five Dimensions of Culture ! Masculinity/Femininity (MAS) the dominant values in a masculine society are achievement and success, the dominant values in a feminine society are carring for others and quality of life (lowest in Sweden, highest in Japan) ! Uncertainty avoidance (UAI) = The extent to which a society feels threatened by uncertain & ambiguous situations, AND tries to avoid them with formalization, rules, and absolutism (high in Austria, Germany, low in UK, Sweden) ! Long-term orientation (LTO) = extent to which a society exhibits a pragmatic future-oriented perspective rather than a conventional historic or short-term point of view (most east Asian countries score high, Anglo-Saxon countries low) Použité zdroje Mimo zdroje uvedené v prezentaci ! Tellis, G. J. Reklama a podpora prodeje ! http://www.sittardia.cz/ ! http://www.mia.cz/videoreklama.html ! http://www.mano.cz/index.php3?Action=View&ARTICLE_ID=920 ! http://www.mano.cz/index.php3?Action=View&ARTICLE_ID=546 ! http://www.lupa.cz/clanek.php3?show=1616 ! KOOIJ, M.Global Marketing and Advertising – Understanding Cultural Paradoxes