Integrovaná marketingová komunikace

                                                                                     Přímý marketing

                                               Záruky

n    nepodmíněná – „Vy buďte soudcem“

n    podmíněná

          časově omezená                   omezení poškození

           způsob použití             pouze oprava n. výměna

n    dvojitá záruka

n    konkurenční

n    zdramatizovaná

n    nabídka ponechání



                                            Přímý prodej













                                        Multilevelmarketing

n    1940 – California Vitamins, později přejmenována na Nutrilite

n    2 nejlepší distributoři Rich DeVos a Jay Van Andel založili Amway Corporation

n    1960 Glen Turner založil společnost Glen W. Turner Enterprises

n    1975 – Federal Trade Commission a tzv. „Pyramidový zákon“

n    Rozsudek FTC vs- Amway 93 FTC 618

                                        Neadresná distribuce

                                        Neadresná distribuce

Počet významných firem na trhu = do 10

n     Průměrná cena roznosu = 0,30 Kč/1 ks

n     Cenové rozpětí roznosu = 0,20 – 1,00 Kč/1 ks

n     Mění se struktura klientů podle vývoje retailu

n     Zákazníci podle letáků nakupují (GfK/Incoma)



n    Trend: POMALÝ RŮST

                                        Adresný direct mail

                                        Adresný direct mail

3 významní poštovní operátoři na trhu (Česká pošta, Mediaservis, TNT Post)

n     Desítky firem „agenturního typu“

n     Průměrná cena poštovného 2005-6: cca 5 Kč/1ks

n     Průměrné celk. náklady: cca 20 Kč/1 ks

n     Cenové rozpětí velké



n    Trend: STAGNACE

                                           Telemarketing

                                           Telemarketing

n     Počet významných externích CC na trhu: do 30

n     Poměr aktiv/pasiv: 40:60

n     Běžné cenové rozpětí – aktiv: 15 – 75 Kč/1 hovor

n     Běžné cenové rozpětí – pasiv: 3 – 65 Kč/1 hovor

n     Těžko srovnatelná čísla počtu operátorských míst



n    Trend: RŮST



                                        Nepřetržité programy

n    předplatné

n    automatické plány zásilek

n    klubové plány



Způsoby přihlášení:

n    záporná volba

n    závazek

n    členský plán (slevová služba, předplatné katalogu a přizpůsobená služba)

                                                     Fixies - DM

   

          kampaň:     „Rodičovský rádce“

          produkt:      plenkové kalhotky Fixies

          cíl. skupina:         těhotné ženy

                             gynekologové mající těhotné
                                              pacientky

                                           Telemarketing

n    out-bound (=odchozí) telemarketing = aktivní

n    in-bound (=příchozí) telemarketing = pasivní



                                          Převzaté zdroje:

n       http://www.admaz.cz/o_nas.asp

n       http://www.fedsa.be/en/5_publications/5-2_pwc.html

n       http://www.fedsa.be/en/4_facts_figures/4-2_evolution.html

n       http://www.multilevelmarketing.cz

n       http://www.x-entertainment.com/messages/512.html

n       Telemarketing a právní aspekty po vstupu do EU – MAM z 1. 12. 2003  

n       Výdaje firem na přímý marketing v roce 2002 vzrostly o 14 procent – MAM

n       Mezi Čechy slábne zájem o adresné nabídky a reklamy – MAM z 21. 9. 2004    

n       GENERATION NEXT – MAM z 2. 6. 2003  

n       Evropa žije direct marketingem – MAM z 28. 4. 2003  

n       Přímý prodej v číslech – MAM z 15. 4. 2002  

n       Přímý marketing. Strategie z 03.11.2003

n       NASH, E. Direct marketing

n       Fixies pracují s direct marketingem. Strategie z 03.03.2003

n       Komerční call centra zažívají boom. Strategie z 03.03.2003

n       TÁCHA, D. Teleshoppingový boom v ČT. Strategie z 14.07.2003

n       Internetový marketing a elektronické obchodování. Strategie z 03.11.2003

n       Integrovaný přímý marketing. Strategie z 03.11.2003