KOUČOVANÍ
Milada Blažková
26. 11. 2009
1
2
Hlavni témata
□ koučováni - cesta k osobnímu a
firemnímu rozvoji
□ z čeho čerpá koučování
□ změna pohledu na živé systémy
□ jedinec v sociálních vazbách
□ základní koučovací přístupy
□ systemické koučování
□ proces systemického koučování
= = = = =3
Jake existuji modely koučovaní?
□ individuální koučování
□ skupinové koučování
□ vedoucí koučuje své spolupracovníky
□ člověk koučuje sám sebe
Dle Suchý,J., Náhlovský, P.
4
Kdy nejčastěji lide voli koucink?
□ nastup do nove pozice
□ akutní problémy týmu
□ neúspěch u zákazníka
□ po pravidelném hodnocení
□ aktivnější práce s lidmi
□ uvažuje o změně ve svém životě
5
Trojúhelník osobního růstu
==POSTOJE
Já chci! Já to dokážu!
VEDOMOSTI DOVEDNOSTI Znám! Umím!
6
Dle Suchý, Náhlovský
Z čeho cerpa koučovaní?
□ klasická systémová teorie
□ kybernetika I. a II. řadu
□ neurobiologie
□ Luhmanova teorie sociálních systémů
□ poststrukturalisticka teorie komunikace
7
Zmena pohledu na žive systémy
□ zive systémy a jejich vlastnosti
□ teorie autopoiézy
□ operacionální uzavřenost
□ poznatky z neurobiologie
□ konstruktivistické chápání
8
Živý systém dle Maturany
□ je „operačně uzavřený" čili oddělený od
svého okolí
□ má schopnost samoorganizace, dokud
nezahyne
□ neustále vyměňuje látky se svým okolím
□ tomu, co se děje v okolí, přizpůsobuje své
chování
9
Systemicky koncept
□ koncept pozorovatele - reflexe
□ struktura versus užitek chování
□ samoorganizace a operacionální uzavřenost
jedince
□ základní princip zacházení s jedincem
10
Luhmanova teorie sociálních systému
□ koncept členství
□ struktura versus společné téma sociálních 1 systémů
□ autopoiéza a operacionální uzavřenost 1      sociálního systému
□ základní princip zacházení se sociálním = systémem
11
Manažerské aplikace - dosahovaní cílu, zvyšování výkonu
□ jedinec jako samoorganizující jednotka
□ malá skupina jako samoorganizující jednotka
□ firma jako sociální organismus
12
Jedinec a jeho výkonnost a spokojenost
□ Jedinec a jeho práce na sobe - cesty k vlastnímu rozvoji
□ Jedinec v sociálních vazbách
13
Teorie osobnosti
(modely ilustrující, čemu se systemické koučování věnuje)
avokádo iceberg
14
Koucovaci prístupy
□ model GROW
g|J. Whitmor, T.W. Gallway, M. Atkinson
□ systemický prístup - rozhovor s cirkulárními g^^otázkami, S. de Shazer, I.K.Berg, K.
Ludewig, P. Parma
15
Model GROW
16
Model GROW
□ G - goal
□ R - reality
□ O - opportunity
□ W - will
Co chceš? Jak to vypadá ted? Jaké máš možnosti? Co udeláš a kdy?
17
Systemický koucink - zdroje
U Americká škola , Solution focused brief theraphy 5l(krátká terapie orientovaná na řešení) JjSteve de Shazer a Insoo Kim Berg
U Německá škola - hamburská - systemische Utheraphy, Kurt Ludewig
U Novozélandská škola -narrative theraphy, M. White, D. Epson
18
Základem systemickeho přístupu je
Radikální konstruktivismus
19
Základni systemicke přístupy k jedinci
□ každy člověk je jedinečnou individualitou
□ každy člověk vnímá svět jinak
□ lide se mohou změnit pouze sami
□ male změny mohou mít velky dopad
□ lide jsou z principu „dokonalí", ne „neschopní"
□ každy člověk má vždy prostor k jednání
□ prověřovat je dobre, důvěřovat je lepší
□ změna je možná kdykoli
□ za vším stojí dobre úmysly a konkrétní užitek
Dle E. Haberleitner
20
Systemický koucovaci proces
Systemický koucovaci rozhovor ma pevná pravidla:
□ na začátku je pracovní stanovení „zakázky"- co přesně
chce koučovaný řešit
□ na konci formulace je výstupu - jaký bude první krok
=^=řešem
□ jaký mám z rozhovoru užitek
21
Nástroje systemického koučování
□ vytváření vztahu
□ otázky
□ aktivní naslouchání
□ metamodel jazyka
□ sdělení vzájemných očekávání
□ poskytování a přijímání zpětné vazby
□ přerámování
□ jak zacházet s chybami a návrhy řešení
□ mentální techniky
22
Systemické techniky dotazování
□ cirkularní dotazovaní
□ otázka po zázraku
□ technika zázračné změny
□ zhodnocení pozitiv
□ reflektující tým
□ externalizace problému
23
cvičení:
Vytvořte k následujícím tvrzením otázky, abyste o těchto výrocích získali co nejvíce informací.
Všichni vědí, že dělám, co mohu. Nutí mě, abych byl nekompromisní.
Dle Haberleitner
24
Děkuji za pozornost !
Kontaktní údaje: PhDr. Milada Blažková Mobil: 732 453 117 blazkovamilada@seznam.cz
25