ROZHODOVÁNÍ Osnova: q Východiska q Procesní stránka rozhodování q Metody rozhodovací analýzy rozhodovací matice rozhodovací stromy vztah rozhodovatele k riziku Rozhodování je volba mezi více variantami chování - osobní - politické - velitelské - správní - manažerské Oblasti rozhodování 1. VÝCHODISKA rozhodování naplňování zájmu rozhodnutí je realizováno stupeň determinace osobní vlastního zpravidla rozhodovatelem velmi nízký politické jiných lidí (rozhodovatel koná v zájmu nadřízeného, zaměstnavatele aj.) zpravidla jinými lidmi nízký až střední velitelské nízký až vysoký správní vysoký manažerské nízký až střední ROZHODOVÁNÍ ORGANIZAČNÍ STRÁNKA - informační zabezpečení - kvalifikační předpoklady - zájmová orientace PROCESNÍ STRÁNKA - cíle - varianty chování - kritéria - stavy okolí ROZHODOVÁNÍ individuální kolektivní Kdo? O čem? Jak? Orgány veřejné správy, orgány politických stran, družstev, občanských sdružení aj. V podnikové sféře orgány obchodních společností, zejména akciových (valná hromada, dozorčí rada, představenstvo rozšiřování zužování * divergentní myšlení * kreativita * konvergentní myšlení * logické sledování známých postupů D K G A H R Komplexní průběh rozhodovacího procesu čas 2. PROCESNÍ STRÁNKA ROZHODOVÁNÍ Cíl je žádoucí stav, který má nastat Cíle jsou • v hierarchických vztazích • v rovnocenných vztazích komplementárních konkurujících neutrálních Chceme-li dosáhnout cíl, musíme vyřešit (odstranit) problém D: FÁZE DEFINOVÁNÍ V dané fázi se jedná o to, aby • bylo zajištěno efektivní získávání informací • byl určen vhodný rozsah informací • byla provedena správná interpretace A: FÁZE ANALYZOVÁNÍ Varianta chování je jedna z cest dosažení cíle, resp. jeden ze způsobů řešení problému Metody generování variant: • systematicko-analytické Morfologická analýza • stimulující intuici Brainstorming G: FÁZE GENEROVÁNÍ Vytřídění – redukce počtu Utřídění - seskupování podle podobnosti K: FÁZE KLASIFIKACE Kritérium je měřítko, pomocí něhož je možno vyjádřit stupeň naplnění cíle, resp. míru efektivnosti dosažení cíle •Předběžné hodnocení •Hodnocení rizika •Podrobné hodnocení Stav okolí je množina faktorů, které v podstatné míře ovlivňují dosažení cíle. Jejich působení rozhodovatel nemůže ovlivnit. H: FÁZE HODNOCENÍ Kritérium je měřítko, pomocí něhož je možno vyjádřit stupeň naplnění cíle, resp. míru efektivnosti dosažení cíle •Předběžné hodnocení •Hodnocení rizika •Podrobné hodnocení Stav okolí je množina faktorů, které v podstatné míře ovlivňují dosažení cíle. Jejich působení rozhodovatel nemůže ovlivnit. H: FÁZE HODNOCENÍ pravděpodobnost rizikového faktoru negativní důsledek NE ANO zanedbatelný fatální ! ? 3. METODY ROZHODOVACÍ ANALÝZY Hodnocení rizika Výraz „risico“ je z italštiny a označoval úskalí, kterému se musely vyhnout lodě Riziko je situace, v níž existuje možnost nepříznivé odchylky od žádoucího výsledku, který očekáváme § výsledek je nejistý § alespoň jeden z možných výsledků je nežádoucí § retence a redukce retence vyhnutí se riziku, redukce pojištění Rozhodování v podmínkách jistoty Stav okolí: jeden Pravděpodobnost výskytu: 100% Rozhodování v podmínkách rizika Stavů okolí: více Pravděpodobnost výskytu: je známa Rozhodování v podmínkách nejistoty Stavů okolí: více Pravděpodobnost výskytu: není známa K1 K2 K3 K4 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 1. Vícekriteriální rozhodování za podmínek jistoty S1 S2 S3 p1 p2 p3 V1 H11 H12 H13 V2 H21 H22 H23 V3 H31 H32 H33 2. Jednokriteriální rozhodování za podmínek rizika S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S3 K1 K2 K3 K4 p3 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 3. Vícekriteriální rozhodování za podmínek rizika S1 S2 S3 V1 H11 H12 H13 V2 H21 H22 H23 V3 H31 H32 H33 Jednokriteriální rozhodování za podmínek nejistoty • Pravidlo „maxi-min“ ..... řádkové minimum • Pravidlo „maxi-max“ ..... řádkové maximum • Hurwiczovo pravidlo ..... Ua = b . Rmax + (1 - b) . Rmin • Laplaceovo pravidlo ..... stejná pravděpodobnost K1 K2 K3 K4 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 Vícekriteriální rozhodování za podmínek jistoty (1) a)potlačení cílů b)určení úrovně nároků c)analýza užitku 1.ohodnocení jednotlivých variant podle jednotlivých kritérií s využitím bodovací škály 2.stanovení vah jednotlivých kritérií 3.výpočet váženého ohodnocení variant dle kritérií 4.výpočet užitku jednotlivých variant 5.výběr optimální varianty Požadavky na kriteria: úplnost, operacionalita, měřitelnost, neredundance a minimální rozsah. ad1) • metoda přímého hodnocení • metoda bazické varianty S1 S2 S3 p1 p2 p3 V1 H11 H12 H13 V2 H21 H22 H23 V3 H31 H32 H33 Jednokriteriální rozhodování za podmínek rizika (1) Bayesovo pravidlo 1.Ohodnocení jednotlivých variant při různých stavech okolí 2.Stanovení pravděpodobnosti jednotlivých stavů okolí 3.Vynásobení hodnot variant pravděpodobností stavů okolí 4.Výpočet hodnot jednotlivých variant 5.Výběr optimální varianty 100 75 50 25 pravděpodobnost % - 100 0 100 200 300 400 500 hodnota 90 x 0,1 + 100 x 0,8 + 110 x 0,1 = 100 50 x 0,3 + 150 x 0,4 + 250 x 0,3 = 150 0 x 0,3 + 200 x 0,6 + 400 x 0,1 = 160 100 75 50 25 pravděpodobnost % - 100 0 100 200 300 400 500 hodnota 100 x 1,0 = 100 - 100 x 0,9 + 500 x 0,1 = - 40 - 150 x 0,5 + 150 x 0,5 = 0 Vložte stovku, můžete získat pětinásobek K1 K2 K3 K4 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S1 S2 S3 p1 p2 p3 V1 H11 H12 H13 V2 H21 H22 H23 V3 H31 H32 H33 Vícekriteriální rozhodování za podmínek jistoty Jednokriteriální rozhodování za podmínek rizika S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 Vícekriteriální rozhodování za podmínek rizika (1) S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 Vícekriteriální rozhodování za podmínek rizika (2) S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 S3 K1 K2 K3 K4 p3 v1 v2 v3 v4 V1 H11 H12 H13 H14 V2 H21 H22 H23 H24 V3 H31 H32 H33 H34 Vícekriteriální rozhodování za podmínek rizika (3) S1 S2 S3 V1 H11 H12 H13 V2 H21 H22 H23 V3 H31 H32 H33 Jednokriteriální rozhodování za podmínek nejistoty • Pravidlo „maxi-min“ ..... řádkové minimum • Pravidlo „maxi-max“ ..... řádkové maximum • Hurwiczovo pravidlo ..... Ua = b . Rmax + (1 - b) . Rmin • Laplaceovo pravidlo ..... stejná pravděpodobnost strom 3.2. ROZHODOVACÍ STROM 100 0 50 % 0 5 10 mil. Kč velikost vkladu Negativní vztah k riziku Neutrální vztah k riziku Pozitivní vztah k riziku 3.3. VZTAH ROZHODOVATELE K RIZIKU