ft pp. 145 ä 154 Importer et exporter Apprenez la langue m Exprimer une idee d'opposition, de concession O Qui va remporter l'Oscar de I'exportation ? Un journaliste a evalue les chances de quelques societies en competition. Completez en utilisant les termes d'opposition et/ou de concession qui conviennent. 1- ........................................................... une Strategie commerciale agressive, je doute que la societe Fergem puisse etre elue; en effet, son chiffre d'affaires n'a pas beaucoup evolue ce dernier trimestre. 2. Dans le secteur de I'agroalimentaire, deux candidats sont en bonne position : I'entreprise Marron glace et la societe Delicatable. La premiere propose des produits de confiserie ........................................................... la seconde fabrique des plats cuisines de luxe. 3. La societe Modactu est tres implantee aupres des boutiques franchisees des principales capitales du monde ........................................................... elle n'a pas encore exploite le creneau de la grande distribution. 4. ........................................................... elle ait dejä empörte le Prix de I'innovation, I'entreprise Cinestar demeure le plus grand favori pour l'Oscar de I'exportation. 5. ........................................................... tres implantee partout dans le monde, la jeune et dynamique societe de mobilier Armoirex rencontre actuellement quelques difficultes : une longue greve des transporters a lourdement affecte son exercice. 6. ........................................................... les resultats, toutes les entreprises qui auront concouru pour l'Oscar de I'exportation beneficieront d'une large couverture mediatique, et tant mieux pour elles ! Exprimer des fluctuations 0 Un monde en mouvement A. Lisez ces differents commentaires et classez-les dans le tableau ci-contre. 1. II y a une croissance de notre chiffre ^affaires. 2. II y a une aggravation de la situation. 3. La situation s'ameliore. 4. Notre chiffre d'affaires est en chute. 5. Notre chiffre d'affaires va en augmentant. 6. II n'y a pas devolution de notre chiffre d'affaires. 7. II y a une amelioration de la situation. 8. La situation demeure inchangee. 9. II y a une progression de notre chiffre d'affaires. 10. La situation va en empirant. 11. Notre chiffre d'affaires progresse. 12. La situation s'aggrave. 13. Notre chiffre d'affaires est en baisse. 14. II y a une stagnation de notre chiffre d'affaires. 15. Notre chiffre d'affaires diminue. Exprimer une evolution / Quantitative Qualitative \ Exprimer un non-changement Quantitatif Qualitatif -*■ B. Pour parier de ces differentes evolutions, quatre structures ont ete utilisees : - II y a + nom specifique : il y a une hausse... - Etre + en + nom specifique : il/elle est en diminution - Verbes specifiques : diminuer/augmenter - Aller + verbe specifique au gerondif : elle va en diminuant. Formulez pour chacune de ces structures d'autres exemples d'usage en commen-tant les graphiques suivants ä I'ecrit: - Volume des ventes Chiffre d'affaires 2 J Velix 1 2 1 Matrix 1 2 5 4 S Vinees Copix 82 83 Exercez-vous en situation Internet: un bon outil pour I'exportateur Interesse(e) par I'utilisation d'lnternet dans le cadre de I'exportation, vous lisez le texte ci-dessous. Indiquez si les affirmations donnees sont vraies ou fausses. Si les informations donnees sont insuffisantes pour repondre vrai ou faux, cochez la case « Non precise ». Aqui cette petite entreprise de la campagne toulousaine peut-elle bien vendre ses tomettes* en terre cuite ? Au monde entier, evidemment! La tuilerie-briqueterie Barthe n'a rien renie de sa culture artisanale transmise de pere en fils depuis sept generations. Mais le respect de la tradition n'empeche pas le progres. Lorsque Pierre-Olivier Barthe, une maitrise de sciences econo-miques en poche, est revenu, en 1996, assister son pere et son oncle dans la gestion de l'entre-prise, il les a convaincus de lui laisser carte blanche pour creer un site Internet. [...] 11 met au point un site de plus d'une cen-taine de pages, traduit en anglais et en allemand. Apres avoir consulte la presentation exhaustive des produits de l'entreprise, le visiteur peut se plonger dans les details de la fabrication des tomettes, depuis l'extraction et la selection des argiles jusqu'a la cuisson des carreaux. Depuis le lancement du site, [...] l'entreprise a decroche de nouveaux marches aux Etats-Unis, en Allemagne et au Japon aupres d'un public varie de particuliers, d'entreprises et d'archi-tectes. « Certains mois, Internet represente jusqu'a 20 % du chiffre d'affaires » estime Pierre-Olivier Barthe, meme s'il reconnait que I'impact de la creation du site Web sur les exportations est difficile a mesurer precisement. « Notre chiffre d'affaires a augmente de 21 % [...] mais Internet n'explique pas a lui seul ce dynamisme. Nous avons beneficie de la reprise du batiment et d'un effort publicitaire accru ». precise-t-il. II faut croire que les resultats sont assez encourageants car Pierre-Olivier Barthe consacre aujourd'hui 15 245 euros a ameliorer son site. D'apres L'Entreprise - n° 1 73 - Remi Vallet. •Note : tomette : brique de carrelage de couleur rouge. 1. L'entreprise Barthe est implantee dans une grande ville. □ a. Vrai □ b. Faux □ c. Non precise 2. L'entreprise Barthe est une entreprise familiale. □ a. Vrai □ b. Faux □ c. Non precise 3. Le site propose trois versions en langue etrangere. □ a. Vrai □ b. Faux Z c. Non precise 4. La clientele est uniquement constitute de professionnels. □ a. Vrai □ b. Faux □ c. Non precise 5. Les clients peuvent demander des informations grace a une adresse e-mail. — a. Vrai ~ b. Faux Z c. Non precise ■% 6. Les investissements publicitaires ont ete en augmentation. _ a. Vrai Z b. Faux Z c. Non precise Q Les conditions de transport ä ('exportation : les incoterms Afin d'eviter des litiges lors d'une operation d'import-export, la Chambre de commerce internationale a elabore les incoterms, qui precisent le transfert des risques, c'est-ä-dire le moment et le lieu a partir desqueis I'acheteur assume les risques encourus par la mar-chandise et le partage des frais de logistique (le fret). Indiquez ä quel cas fait reference chaque incoterm. Notez la lettre qui correspond ä la bonne reponse. CAF : coüt, assurance, fret (CIF) FAB : franco ä bord (FOB). CFR : coüt et fret (CFR). FLB : franco le long du bateau (FAS). 1. Le vendeur livre les marchandises le long du quai au port d'embarquement: ... 2. Les frais de transport sont pris en charge par le vendeur jusqu'au quai d'arrivee : ... 3. Le vendeur livre les marchandises a bord du navire et paye les frais de chargement: ... 4. Outre les frais de transport jusqu'a la destination convenue, le vendeur a I'obligation de souscrire une assurance : ... Q Exporter : mode d'emploi Exporter ne s'improvise pas. Vous vous posez cinq questions sur les modalites de vente a I'export. Afin de trouver des reponses a vos questions, vous lisez le Guide du nouvel exportateur edite par la Chambre de Commerce et d'lndustrie de Bordeaux. Indiquez dans quel paragraphe se trouve la reponse a chacune de vos cinq questions. Notez la lettre qui correspond a la bonne reponse. 1. Quelles sont les formalites a accomplir lors d'une vente ou d'un achat a I'etranger ? 2. Comment dois-je proceder pour le transport de ma marchandise ? 3. Que dois-je prendre en compte dans la fixation de mon prix ? 4. Quels sont les moyens de paiement d'une vente a I'intemational ? 5. Est-il necessaire d'etablir un contrat pour une vente a I'etranger et quelle forme doit-il prendre ? 84 85 A. Par cheque, lettre de change, billet ä ordre, mandat poste ou virement Swift (virement securise par les banques). Mais le moyen le plus sür est le credit documentaire car la banque de l'acheteur s'engage vis-ä-vis du vendeur. B. Le coüt de revient du produit ä la sortie de l'entrepöt, le coüt des droits et taxes doua-nieres, le coüt du transport, si vous avez la charge d'une partie ou de la totalite du transport. II existe des indicateurs uniformises, les incoterms, permettant de connaftre la limite de la prise en charge des frais et des risques par le vendeur et l'acheteur. C. Toute circulation de biens necessite des documents d'accompagnement et des procedures ä suivre : fourniture de documents officiels, remplissage de documents douaniers et paie-ment des taxes et droits de douane. II est preferable de faire appel ä un intermediate specialise, soit ä un commissionnaire agree en douane soit ä un transitaire, par exemple. D. Dans la plupart des cas, la notification des conditions generates de vente ä l'export de l'en-treprise francaise suffit, car elles contiennent les informations indispensables ä toute vente ä l'etranger: la loi applicable, la devise de paiement, le mode de paiement... II est toutefois utile de recourir ä un consultant juridique specialise dans le droit des affaires internationales. E. Vous devez choisir un transitaire qui effectuera pour vous les operations suivantes : ache-minement de la marchandise, formalites douanieres, chargement et dechargement de la marchandise... Reponses : 1 : ................... 2 : ................... 3 : ................... 4 : ................... 5 : ................... Le credit documentaire CX9 Une entreprise francaise veut exporter au Bresil et demande des informations aupres de sa banque. Ecoutez le dialogue et completez le schema de fonctionnement du credit documentaire en choisissant la lettre qui convient. A. Le banquier de l'importateur remet les documents ä l'acheteur qui le rembourse. B. L'importateur demande l'ouverture d'un credit documentaire ä son banquier. C. L'acheteur remet les documents au transporteur contre remise des marchandises. D. Le banquier de l'exportateur adresse les documents au banquier de l'acheteur. E. L'exportateur remet les documents ä sa banque qui les verifie et le paie. äiNOL'E X L IMPOBTATEUf» f banqua. \ I. MflflU/V dt I d'un cridtf- documents/re, in řavtur it son chert- 0 S'implanter $ur des marches etrangers Vous allez entendre les conseils donnes par cinq specialistes du commerce international pour s'implanter sur un marche etranger. Pour chacun d'eux, indiquez ä quel objet il fait reference. Choisissez dans la liste et notez la lettre qui correspond ä la bonne reponse. A. Participer a une manifestation commerciale. Personne 1 B. Regler les problemes douaniers. Personne 2 C. Organiser le voyage de prospection. Personne 3 D. Choisir son circuit de distribution. E. Definir les modalites d'expedition. Personne 4 F. Reduire les risques financiers. Personne 5 C. Adapter ses produits. H. Reduire les couts. ronnai,ssP7-vous IVnfreprise ? Répondez aux questions en cochant la bonne réponse. 1. L'entreprise de production dans laquelle vous travaillez confie une partie du travail á une autre entreprise. A qui fait-elle appel ? □ a. A un souscripteur. □ b.Á un revendeur. □ c. A un consultant. □ d.Á un sous-traitant. 2. Vous rénovez vos locaux et vous recher-chez un fournisseur pour I'achat de meubles de bureau. Qu'allez-vous lancer ? □ a. Une offre. □ b.Un ordre. □ c. Un appel d'offres. C d.Une campagne publicitaire. 3. Lors de la reception des colis, vous constatez que des marchandises sont endommagees. Que formulez-vous sur le bon de livraison ? Z a. Des reserves. Z b.Des inconvénients. Z c. Des plaintes. Z d. Des provisions. 4. La marchandise qui vous a ete livree a subi un dommage au cours du transport. De quoi s'agit-il ? □ a. D'un accident. □ b. D'une avarie. □ c. D'un desordre. □ d. D'une panne. 5. Avant d'exporter des produits en France, vous vous renseignez afin de savoir si I'importation de certains d'entre eux n'est pas limitee quantitativement. Quelle est cette reglementation douaniere ? □ a. Une compensation. G b.Une convention. □ c. Une reserve. G d.Un contingentement. 6. Vous souhaitez exporter des produits. Mais certains d'entre eux doivent etre conformes aux regies en vigueur dans le pays d'importation. Que devez-vous respecter ? Z a. Les normes. Z b.Les principes. Z c. Les modeles. ~ d.Les inscriptions. 86 87