Kadeřnictví

Kadeřnice si založila jako živnostnice malou provozovnu, která ji solidně živila, a proto po třech
letech přijala další pracovnici a změnila právní formu na společnost s ručením omezeným. Během
dalších tří let se postupně rozšířilo kadeřnictví o recepční, která přijímá objednávky a eviduje
zákaznice, které přicházejí na ostříhání. Dále zaměstnává kadeřnictví 5 kadeřnic, dvě studentky na
mytí vlasů a úklid a externí účetní. Svým zákaznicím umožňuje objednávky telefonicky, přes
internet, nebo osobně při návštěvě provozovny. Podnik si zakládá zejména na dlouhodobých vztazích
s klientkami, nejmodernějších módních trendech, které monitoruje prostřednictvím odborných periodik
a účasti na kadeřnických soutěžích.

Vzhledem k úspěchům a stabilnímu portfoliu klientek se majitelka rozhodla rozšířit síť o další
čtyři provozovny, které budou ve stejném městě. To díky své velikosti a koupěschopné poptávce podle
provedeného marketingového výzkumu umožňuje, aby rozšířená síť oslovila dostatečné množství
zákazníků. Majitelka nyní plánuje, jakým způsobem provést rozšíření, aby si zachovala kontrolu nad
kvalitou poskytovaných služeb, nedošlo k nárazovému odlivu zákaznic do jiných provozoven a současně
aby si nové provozovny vytvořily vlastní stabilní základnu zákaznic.

Na základě uvedených informací vypracujte následující úkoly:

1)      Znázorněte stávající organizační strukturu kadeřnictví.

2)      Popište organizační strukturu pomocí standardních charakteristik

(typ, počet stupňů řízení, rozpětí řízení, intenzita řízení).

3)      Navrhněte způsob, jakým se může kadeřnictví rozšířit.

Popište úkony, které bude nutné pro rozšíření provést.

4)      Znázorněte novou organizační strukturu celého podniku a opět ji popište standardními
charakteristikami. Porovnejte je s charakteristikami původní organizační struktury.

5)      Pro majitelku podniku sepište činnosti, které měla na starosti před rozšířením a ty, jimiž
se bude podle nového organizačního schématu zabývat. Zvažte, zda je možné, aby některé z těchto
činností vykonával jiný pracovník, případně zda by bylo možné a účelné zřídit další pracovní
pozici.