ROZHODOVÁNÍ
Ladislav Blažek
Osnova:
q Východiska
q Procesní stránka rozhodování
q Hodnocení dle metod rozhodovací analýzy
     rozhodovací matice
     rozhodovací stromy

Rozhodování
 je volba mezi více variantami chování
- osobní
- politické
- velitelské
- správní
- manažerské
Oblasti rozhodování
1. VÝCHODISKA
rozhodování
naplňování zájmu
rozhodnutí  je realizováno
stupeň determinace
osobní
vlastního
zpravidla rozhodovatelem
velmi nízký
politické
jiných lidí (rozhodovatel koná v zájmu nadřízeného, zaměstnavatele aj.)
zpravidla jinými lidmi
nízký až střední
velitelské
nízký až vysoký
správní
vysoký
manažerské
nízký až střední

ROZHODOVÁNÍ
ORGANIZAČNÍ STRÁNKA
- informační zabezpečení
- kvalifikační předpoklady
- zájmová orientace
PROCESNÍ STRÁNKA
- cíle
- varianty chování
- kritéria
- stavy okolí
ROZHODOVÁNÍ
individuální              kolektivní
Kdo?   O čem?
Jak?
Orgány veřejné správy, orgány politických stran, družstev, občanských sdružení aj.
V podnikové sféře orgány obchodních společností, zejména akciových (valná hromada, dozorčí rada,
představenstvo
příprava            rozhodnutí

rozšiřování
zužování
* divergentní myšlení
* kreativita
* konvergentní myšlení
* logické sledování známých postupů
D
K
G
A
H
R
Komplexní průběh rozhodovacího procesu
čas
2. PROCESNÍ STRÁNKA ROZHODOVÁNÍ

Cíl je žádoucí stav, který má nastat
                             formulace cíle: „SMART“
Cíle jsou
•  v hierarchických vztazích
•  v rovnocenných vztazích
      komplementárních
      konkurujících
      neutrálních
Chceme-li dosáhnout cíl, musíme vyřešit (odstranit) problém
D: FÁZE DEFINOVÁNÍ
Výstup: Vymezení cíle, kterého má být dosaženo a problému, který musí být na cestě k dosažení cíle
řešen.

V dané fázi se jedná o to, aby
• bylo zajištěno efektivní získávání informací
• byl určen vhodný rozsah informací
• byla provedena správná interpretace
A: FÁZE ANALYZOVÁNÍ
Výstup: Soubor relevantních, důvěryhodných informací, včetně jejich interpretace, připravených pro
využití v dalších fázích rozhodovacího procesu.
Informace o
ü minulosti
ü současnosti
ü budoucnosti

Varianta chování je jedna z cest dosažení cíle,
resp. jeden ze způsobů řešení problému
Metody generování variant:
• systematicko-analytické  Morfologická analýza
• stimulující intuici   Brainstorming
G: FÁZE GENEROVÁNÍ
Výstup: Dostatečně široký vějíř námětů, jak dosáhnout daný cíl, resp. jak řešit existující problém.

Vytřídění – redukce počtu
Utřídění  -  seskupování podle podobnosti
K: FÁZE KLASIFIKACE
Výstup: Soubor variant připravených k hodnocení.
ü metoda ďáblova advokáta
ü antibrainstorming

Kritérium je měřítko, pomocí něhož je možno
 vyjádřit stupeň naplnění cíle,
resp. míru efektivnosti dosažení cíle.
•Předběžné hodnocení
•Hodnocení rizika
•Podrobné hodnocení
Stav okolí je množina faktorů, které v podstatné míře ovlivňují dosažení cíle.
Jejich působení rozhodovatel nemůže ovlivnit.
H: FÁZE HODNOCENÍ
Výstup: Výběr varianty – návrh rozhodnutí.

Pravděpodobnost negativních vlivů
Důsledky negativních vlivů
NE
ANO
zanedbatelný             fatální
!
?

Hodnocení rizika
Výraz „risico“ je z italštiny a označoval úskalí, kterému se musely vyhnout lodě.
Riziko je situace, v níž existuje možnost nepříznivé odchylky od žádoucího výsledku, který
očekáváme.
§ výsledek je nejistý
§ alespoň jeden z možných výsledků je nežádoucí
§
retence a redukce
retence
vyhnutí se riziku, redukce
pojištění

3. HODNOCENÍ DLE METOD ROZHODOVACÍ ANALÝZY
Rekapitulace základních pojmů a vztahů
§ Cíl (C) … žádoucí stav, který má nastat
§ Varianta (V) … jedna z cest k dosažení cíle
§ Kritérium (K) … měřítko pro vyjádření míry dosažení cíle
§ Váha kritéria (v) … důležitost kritéria ve vztahu k ostatním kritériím
§ Hodnota kritéria (x)
§ Užitek (u) … efekt z dosažení cíle
§ Faktor (f) … veličina ovlivňující dosažení cíle
§ Scénář (S) … množina hodnot faktorů v budoucnosti
§ Pravděpodobnost, že daný scénář nastane (p)

Rozhodování v podmínkách jistoty
Stav okolí (scénář):   jeden
Pravděpodobnost výskytu:   100%
jedno-kriteriální
více-kriteriální
Rozhodování v podmínkách rizika
Stavů okolí (scénářů):   více
Pravděpodobnost výskytu:  je známa
jedno-kriteriální
více-kriteriální
Rozhodování v podmínkách nejistoty
Stavů okolí (scénářů):   více
Pravděpodobnost výskytu:  není známa
jedno-kriteriální
více-kriteriální
Typické úlohy
Víceetapové rozhodovací procesy
Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika


K1
K2
K3
K4

v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
Vícekriteriální rozhodování v podmínkách jistoty
a)potlačení cílů
b)určení úrovně nároků
c)analýza užitku
1.ohodnocení jednotlivých variant podle jednotlivých kritérií s využitím bodovací škály
2.stanovení vah jednotlivých kritérií
3.výpočet váženého ohodnocení variant dle kritérií
4.výpočet užitku jednotlivých variant
5.výběr optimální varianty
Požadavky na kriteria: úplnost, operacionalita, měřitelnost, neredundance a minimální rozsah.
ad1)
• metoda přímého hodnocení
• metoda bazické varianty


S1
S2
S3

p1
p2
p3
V1
x11
x12
x13
V2
x21
x22
x23
V3
x31
x32
x33
Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika
Bayesovo pravidlo
1.Ohodnocení jednotlivých variant při různých stavech okolí (scénářích)
2.Stanovení pravděpodobnosti jednotlivých stavů okolí (scénářů)
3.Vynásobení hodnot variant pravděpodobností stavů okolí (scénářů)
4.Výpočet hodnot jednotlivých variant
5.Výběr optimální varianty

Jednokriteriální rozhodování v podmínkách nejistoty
• Pravidlo „maxi-min“  ..... řádkové minimum
• Pravidlo „maxi-max“  ..... řádkové maximum
• Hurwiczovo pravidlo  .....  Ua = b . Rmax + (1 - b) . Rmin
• Laplaceovo pravidlo  .....  stejná pravděpodobnost

S1
S2
S3

V1
x11
x12
x13
V2
x21
x22
x23
V3
x31
x32
x33

 S1
K1
K2
K3
K4
 p1
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika
1. krok

 S1
K1
K2
K3
K4
 p1
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika
2. krok
 S2
K1
K2
K3
K4
 p2
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34

 S1
K1
K2
K3
K4
 p1
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika
3. krok
 S2
K1
K2
K3
K4
 p2
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
 S3
K1
K2
K3
K4
 p3
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34

 S1
K1
K2
K3
K4
 p1
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika
4. krok
 S2
K1
K2
K3
K4
 p2
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34
 S3
K1
K2
K3
K4
 p3
v1
v2
v3
v4
V1
u11
u12
u13
u14
V2
u21
u22
u23
u24
V3
u31
u32
u33
u34

S1
S2
S3

p1
p2
p3
V1
U11
U12
U13
V2
U21
U22
U23
V3
U31
U32
U33

3
1
7
4
1. etapa
2. etapa
V1.1
V1.2
V7.1
V7.2
2
5
6
15
14
13
12
11
10
9
8
U2.1  p2.1
U2.2  p2.2
U3.2  p3.2
U3.1  p3.1
V4.2
V4.1
V5.2
V5.1
V6.1
V6.2
U8.1    p8.1
U8.2    p8.2
U9.1   p9.1
U9.2    p9.2
U10.1    p10.1
U10.2    p10.2
U11.1    p11.1
U11.2    p11.2
U12.1    p12.1
U12.2    p12.2
U13.1    p13.1
U13.2    p13.2
U14.1    p14.1
U14.2    p14.2
U15.1    p15.1
U15.2    p15.2
Víceetapový rozhodovací proces