1. T1POS DE SEGUROS A. U na empresa de seguros ha ido a tu escuela para promocionar sus productos. Te ofrecen un seguro gratuito durante un aňo, pero con una condición: tienes que ponerte de acuerdo con tu compaňero para elegir el mismo. · Con derecho a individual en nuestros hospitales. · Sín límítes de · Con servícío telefónico de asistencia médíca 24 horas. -.Con asístencía sanítaría en cualquíer lugar del país e íncluso en el extranjero. · Con atencíón domiciliaria. · Seguro a terceros, · Seguro a todo riesgo. · Responsabilidad civil ilimitada. · Defensa jurfdica. · Asistencia en viaje. · Seguro de accidentes para los ocupantes. · Daňos sufridos por el vehículo asegurado. · Pólizas de hasta 250000 € en caso de fallecimiento o invalidez absoluta. · A partir de 500000 € por fallecimíento o invalidez absoluta en caso de accidente. II respor1rdernospor los enviarnos a nuestros técnicos para que no tenga prE~OCIJpaJSe Asistencia 24 horas. 365 días al ano. · Una asístencía total en casode enfermedad o accidente durante sus viajes,parausted Y los suyos. Nuestras garantfas le permitirán pasar sus vacaciones tranquilo. ·Olvídese de los retrasos y de los problemas con el equipaje. Le ofrecemos: · ResponsabiHdad civil familiar. En su aduación como cabeza de familia y como responsable de las personas que dependen legalmente de usted, en el ámbito de su vida privada. · ResponsabHidad civil de animales doméstícos. Como dueňo de anímales domésticos. · Responsabílídad civil de inrnuebles. Como propietarío o ínquílino. rnenos., 'Cxplicad al resto de la clase qué seguro habéis elegido y por qué. 1. 3. ME ASEGURARON QUE••• A. Ana ha llegado tarde al trabajo porque ha ido a la cornpaňía de seguros. Escucha 1a conversación que ha tenido con una compaňera de trabajo y decide cuál de las siguientes frases la resume mejor. 1 2 3 B. Comp1eta las siguientes frases de Ana y Luisa, 1. Luisa: Me han dicho que tienes problemas con la 2. Ana: Yo les dije la verdad, que me había dejado 3. Luisa: Y ahora me dicen que yo soy la responsable y que por eso el seguro no cubre 4. Ana: Me aseguraron que todo estaba cubierto y ahora me vienen con que tengo yo 5. Luisa: En el contrato no pone nada sobre qué pasa cuando el asegurado 6. Ana: Me dijeron que el seguro me pagaría las reparaciones en caso de c. Escucha y comprueba. Aquí tienes a1gunas de las condiciones que Ana suscribió con Ia compafiía aseguradora. ~A quién 1e darías tú 1a razón? ~Por qué? Coménta1o con tu compaňero. 12) Reembolso de los daňos causados por el agua, gas o eledricidad. En caso daňos en ei dornicilio nabitual del que estén causadospor agud, ~Ja5o eiectr!cidad, el paqará las repa~racione5 en e1 rnáxirno de un mes. 13) Búsqueda, loca!izacíón y reparación de averías. Ló se hará C3(gO de los causados por la búsqU(~da y localización de avenas jas reparaciones que correslJondan 14) Responsabilidad civil. por las causas establecídas en p! artículo 12. 15) Responsabilidades del asegurado/a. ta no se res[)on:c,abíiiziJr;] en de los daňos cue., II @ YD le daría ta razón Ana Pues no 10veo tan darů, 4. LO QUE SE DIJO EN LA REUNIÓN A. En Vita Seguros tuvieron una reunión 1asemana pasada. Ésta es e1acta de 1areunión. ~Qué tema trataron? ~L1egaron a a1gúnacuerdo? Álex Martí"ez, director del pafííalídery comenta qUErlá:I11E~didaPIJédiefisívó:r,eceranúes,tto,scómpelidclres, que nosotros. Amparo Silva;directora;finanSiera,rec~er9aque$en1()Slatompa.i'íf~ con.menos siniestros y advierte de que podrfarnos perder esa POSiCi?nTinodispo~e~9sde:datqs. que puede tener.la competencia. Ma",J1elIbarra, dlrectorgener?l,pide~ AS~50rr;;JUťídiCaqUeSétnC9,rgued~1temade ta agencia oficial de protecciól1dedatosysOliéita al.ppfo:deMarKet{ngquerealice.un iriformesobre la opiniónde otras compafíías. Ram?",.·AgUirre,dirtctor·.d~16Pt~.:d~;Autd~ÓViT,br();óhě.9Uěelfhterca~blode···información ..se haga sólo coo.emprěsas.·regionales·.·.>i>.·.fi( ••••.•.•·•····><{,·&0' fi ďj<ďr);;:2ď;.; 8. Te robanei bolso enlJl1áCiwlcléÍ(j déHldl~·.~~;ťás: s •• :'".:;~ de vacaciones: III!IIIUna maleta rota la cubre lm sequro ... B. ~Has estado alguna vez en alguna de las situaciones anteriores? ~Tenías algún seguro? Coméntalo con tu compafí.ero. 11I11Ya no he estado nunca en ninguna de esas situaciones. iii Yo sí. Me han perdido las maletas varías veces ... t. II 6. MENSAJES A. Varias personas llaman a una compaňía de seguros. Escucha y escribe el nombre de la persona que llama en cada caso y el nombre de la persona o del departamento por el que preguntan. Fecha: 10/0:; Hora: ....ď O:1:L . Fecha: 0' ..•........•..•.. Sr.." . Hora: lI·íO Mensajes Mensajes Sr... Para: .. Para.. Mensaje: . . Mensaje: Mensaie·. II B. Escucha otra vez los mensajes y redacta las notas correspondientes. 8. UN SEGURO POR 50 MILLONES DE EUROS A. ~Qué cosas crees que se pueden asegurar por 50 milloners de euros? Coméntalo con un compaňero. "EJ problema -dice eI diario espaňol- es la cuantía de las cuotas de un seguro de este tipo. El jugador nacido en Rosario, y conocido con el sobrenombre de Pulga tendría que pagar anuaImente una cantidad que va de los 300000 a los 400000 euros. Una cifra dificil de asumir hasta para Messi", que actualmente cobra cinco millones de euro s (siete millones de dólares) al afío. B. Este texto trata sobre una persona que desea contratar un seguro por 50 millones de euros. ~Lo que pretende asegurar está entre las cosas que habéis comentado en el apartado anterior? ~Qué te parece su idea? 50 milIone s de euros por... c. ~Conoces más casos como el del texto? Coméntalo con tus compaňeros, D. ~Qué otras noticias sorprendentes has leído últimamente en la prensa? Piensa en una que te haya parecido especia1mente curiosa y cuéntasela a tus compaňeros, IlIlí el otro día, leí que han encontrado tma especie nueva de manuřero en " d artřculo decía EI delantero argentino del club de fútbol F.c.Barcelona, Lionel Messi, está negociando con dos compafíías aseguradoras italianas para asegurar sus piemas en 50 mitlones de euros (unos 70 millones de dólares), un seguro que pocos futbolistas en todo el mundo estarían en condiciones de afrontar. Según publicó un diario deportivo espaňol, "el jugador argentino lleva un tiempo dándole vueltas a la idea de asegurar sus piemas". Messi, considerado por muchos el mejor futbolista del mundo y sucesor del míti co Maradona, no está dispuesto a aceptar menos de 30 millones de euros de poliza. II !li! Hace unos aňos Jenniřer asequró su... EI tema de los deportistas que aseguran parte de su cuerpo tiene muchos antecedentes y, recientemente, el portero espafíol Iker Casillas aseguró en algo más de 10 millones de dólares sus manos. Uno de los casos más conocidos es el del inglés David Beckham, que aseguró todo su cuerpo por 148 millones de euros (unos 210 mil\ones de dólares). UNA INDEMNIZACIÓN A. Un oyente llama a un consultorio jurídico de la radio y expone su caso a un experto. Escucha la llamada. lCuál es el motivo de su consulta? III B. Estas son las notas de Paula Merino, la abogada del programa de radio. Completa los datos que faltan. Jaime Claver realizó el viaje hace La compaFíía aérea le ha pagado La compaFíía de seguros le ofrece semanas. euros. euros más. Jaime Claver quiere que la compaňía le pague euros. Asegura que la póliza le garanti za una indemnización de euros. C. Estas son las condiciones del seguro de viaje que contrató Jaime Claver.lCoinciden con 10 que él explicó en el programa de radio? Coméntalo con tus compaňeros, __ En ci prcqrarna, Javier dicho que sequro cubría., resulta que en ta pone D. lEs justo 10 que pide Jaime Claver? Explicad al resto de la clase la conclusión a la que habéis llegado. lOs ha pasado a vosotros algo parecido? E. Escribe la carta de reclamación que Jaime Claver podría enviar a su compaňía de seguros. 1. Aquí tienes las explicaciones de algunos conceptos que aparecen en el texto que trata de los tipos de seguros de la página 109 del Libro del alumno. ~Qué concepto explican en cada caso? 1. Es cuando el médico va a casa del enfermo para visitarlo: . 5. l.a . , o sea, el conjunto de dafios o accidentes.que cubre una compafiía de sequros. 2. En caso de o invalidez absoluta, es decir, si alguien muere o no puede trabajar nunca más por razones de enfermedad. 6. No irnporta si el asegurado es propietario de la casa o si es..... , es decir. si la casa es de su propiedad o es alquilada. 3. ..........., o 10 que es 10 misma, con un seguro de coche de este tipo, en caso de accidente, el seguro no cubre los dafios del vehículo del asegurado; cubre los daňos sufridos por el otro coche implicado en el accidente. 7. En caso de dafios causados a terceras personas. este seguro garantiza su ....., en otras palabras, el seguro compensa económicamente a esas personas. 8. Con un seguro de coche . la compafiía se hace cargo de todo. Por ejemplo, en un accidente entre dos coches, la compafiía paga la reparación del coche del asegurado y del otro coche, los gastos médicos necesarios, los abogados ...todo. 4. Hay compafiías de seguros que ofrecen un servicio de ......................................................Eso es 10 mismo que decir que la compafiía proporci ona, si es necesario, la ayuda de un abogado. 2. Lee los fragmentos de estas cuatro pólizas y decide a qué tipo de seguro corresponde cada una. Seguro de estudios Seguro de hogar 2. En caso de enfermedad y/o aeeidente que obligue al asegurado a haeer reposo y permaneeer en casa o en el hospital más de15días, etseguro le ofrece ayuda pedagogica con la asistencia de un profesor a dotl1icilioque le permitirá no perder el ritnlóc!eJ C:urso. Seguro de asistencia sanitaria Seguro de viaje 1. Proporciona el reembolso gastos por. médioo-S;3.!1Í1:é1rio, libremente ele\JldCIS, 3. Garantiza al asegurado, a su cónyuqe, aseendientes y descendientesdeprimer qrado, que convivan en el mismo domieilio,las coberturas que a eontinuaci.ón sedescriben, siempre que se encuentrende viaje y eomo eonsecueneia de aeeidente o deenfermedad. 3. ~Qué caso no cubre normalmente cada uno de estos seguros? 1. SEGURO 2. SEGlJRO IOE 3.SEGURO la reh;lbilitación (jes~)ués la atención 4. Este seguro excluye los incendios oríqinados por eulpa del asegurado, asř com o los dafios oeasionados por materiales destinados aser utilizados como explosivos o sustancias o aparatos que no sean de uso eomún en los hogares. 8. A. Vas a leer un reportaje sobre un seguro contra catástrofes. Antes, habla con tu compafiero e intentad elaborar una lista de posibles catástrofes II .Ya diría que una catástrofe es, por ejemplo ... B. Lee ahora el texto y comprueba si las catástrofes que habéis escrito están recogidas en el seguro que explica el texto. UN SEGUIOeONTRA CATÁSTROF~$ c. Lee otra vez el texto y contesta las preguntas. 1. Wué es el Consorcio de Compensación de Seguros? .... 2. [Cuándo se creó y con quéfin? .. 3. [En qué casos puede actuar el Consorcio? . 4. Según el texto, [qué hay que hacer en caso de siniestro? ..... 10. A. Lee esta publicidad de la empresa SOLUCIONES y complétala con la forma conjugada de los verbos que faltan. Algunos puedes usarlos más de una vez. 14. En estas definiciones de términos relacionados con los seguros hay algunas que no son correctas. ~Cuáles? ~Puedes corregirlas en una hoja aparte? 1. Un siniestro es un daňo (accidente, robo. avería, etc.) de mayor o menor gravedad que puede sufrir un asegurado. 2. La indemnización es el dinero que la compafíía de seguros paga al asegurado cuando se produce un siniestro. 3. EI asegurado es la persona que está protegida por la compafíía de seguros. 4. EI perito es la entidad encargada del pago de los daříos ocasionados por un siniestro. 5. EI asegurador es el experto de la compafíía de seguros que evalúa los daňos materiales sufridos por un asegurado. 6. EI beneficiario de un seguro es la persona que cobra la indemnización en caso de siniestro. 15. A. ~Puedes cambiar estas frases para que tengan sentido? 1. Cuantos más riesgos tienes, menos pagas por un seguro. 2. Cuantos menos seguros tiene una persona, mejor. 3. Cuanta más cobertura ofrezca una póliza, menos siniestros cubrirá. 4. Cuanto más pague el asegurado, menor será la indemnización que recibirá en caso de siniestro. B. Wuántas frases como las del apartado anterior puedes escribir relacionando los siguientes conceptos con 10 que paga alguien por un seguro de automóvil? 16. Completa los diálogos. 1. • LY no tienes un seguro para el piso? • No, no tengo ......HH H pera creo que voy a contratar uno muy pronto. 2. • Si necesita más información puede dirigirse a .Hde nuestras oficinas ... 18 Muchas gracias. 3. • V, si en caso de inundación. tengo que marcharme de casa para que me arreglen ..HH H.., zrne pagan ustedes un hotel? II Llegado el caso tendríamos que ver de qué se trata ... Vo diría que . seguro de hogar paga la estancia en un hotel a un asegurado. AI menos nuestra compafíía no cubre esos casos. 4. • He estado mirando las condiciones de los dos seguros, I pero no sé por cuál decidirme ... • Vo creo que .HH ..H....H..Hde los dos. Los dos pueden ser buenos. 5. • LEn las condiciones del seguro de la casa dice ...sobre daňos causados por los inquilinos? II No, sobre ese tema no diceHH H····H······ 6. • Sobre accidentes ocurridos a animales de compaíiía, la póliza no dice ..... . ....y en . caso, no te pagan dinero porque no está recogido en las condiciones generales. • Pues eso no es 10que me dijeron. 'I. 1. EL STAND A. La empresa Nauticlub participa en una feria internacional. Observa el stand e identifica todos los elementos. II ~Esto es fo! almacén. LI10 7 B. Hace unos meses, Nauticlub envió una carta para confirmar su asistencia a esta feria. Comprueba si el stand se ajusta a 10 que pidieron. Coméntalo con tu eompaňero y haced la lista de 10 que falta o de 10 que sobra, II «li .tJ.. ver, 110 está todo: fíjate, faltan seis macetas, sólo hav tma. !!li SL Y sobran ... Les .€ómUl1icamb~; queIIE~garem()sel día del montaje para ~----------------- 2. UN SALÓN INTERNACIONAL A. El aňo pasado la empresa Muňoz Joyeros particípó por primera vez en Expojoya, un salón internacional. ~En qué orden crees que dia los siguientes pasos? Consolidaron su posición en el sector. Participaron en la feria y se destacaron por dar una atención al público muy personál y especializada. Contrataron el mejor espacio en el salón. EI ano pasado Munoz Joyeros participó por primera vez en un salón de su sector. i.Fue una experiencia satisfactoria? Rotundamente sí. Fue un éxito. Los resultados fueron realmente satisfactorios. i.En qué aspectos? En todos. Por una parte, dimos a conocer dos nuevas líneas de diseňo y comprobamos la aceptación de nuestras joyas de una manera directa. Y por otra. nuestra presencia entre un público de profesionales nos perrnitió establecer algunos contactos que hasta entonces no habíamos podido realizar. Y eso generó un volumen de ventas que nunca antes habíamos alcanzado. Visitaron la feria durante la edición anterior para recoger intormación. Decidieron participar en la feria. Analizaron toda la información i.porqué no habían participado en e~icionesanteriores? 'Ř,stg habíarnosplanteadoen dos Sqsi~~~?,perQnLtes~raďposiciŘI1 en. e.1 sect0vnoestába sufidentemente CO[1solidaďay las circunstancias económicas dela ernpresa no nos permitían invertir en una feria. Hace dos aňos empezamos a pode I' considerar la idea y lIegamos a la conclusión de que era rnuy comieniente acudir a una feria internacional, concretamente a Expojoya. i.A qué atribuye el éxito de su participación? Sin duda alguna, a la preparación. Un ano antes ya habíamos fijado unos objetivos muy concretos. Teníamos muy claro que deseábamos conseguir nuevos clientes y realizar el mayor núrnero de ventas posible. B. Lee la entrevista que le hicieron a la propietaria de Muňoz Joyeros en una revista del sector y comprueba si el orden que has establecido es el correcto. C. Lee otra vez el texto y seňala 10 que Maruja Muňoz considera más importante para tener éxito en una fena. D. Ahora, compara con tu compaňero 10 que has seňalado y proponed un título para la entrevísta, Unos objetivos ambiciosos... Sí. Muy ambiciosos. Por ese motive la preparación fue tan intensa. II.Seqún Maru]a Muňoz, es básico ... por eso, e! título puede ser... i.Podría darnos más detalles? Pensamos mucho en todo. Por eso, el ano anterior realizamos una visita al salón. En aquella ocasión, fueron dos personas. Mientras una analizaba el trato al cliente en los stands y observaba cuáles eran, por su situación, ' los más visitados, la otra analizaba servicios anexos: cafetería, transporte. etc. Un montón cle cosas. Y por último, después de analizar toda la ínforrnación que habřamos reunido, decidimos participar y apostar fuerte: contratamos uno cle los mejores espacios del recinto y crearnos UI1diseňo exclusivo para e! stand, toclo con un presupuesto muy ajusíado. l.Algomás? Sí. por supuesto: la formación del personal, Habíamos hecho un trabajo de observación directa de los stands de la competencia y habřarnos tomado nota de los errores y jas carencias en la atenGÍón al oúblico para no repetirlos nosotros. Créame, estoy convencida de que la calidad del trato personal en el stancl fue una de las bases de los resuítados obtenidos. 3. PROBLEMAS TÉCNICOS A. En una feria a veces surgen dificultades. Haz una lista con tu compaňero de problemas que pueden surgir, II stanu B. Escucha a Beatriz y a Javier recordando 10 que les pasó e11una feria y decide cuál de estos dibujos responde a 10 que describen. C. Escucha otra vez el diálogo y elige la opción correcta e11cada caso. 1. Este ano no saben si ir al Salón de Valencia porque ... la situación de la empresa no es buena. la última vez que fueron hubo pocos visitantes. la última vez que fueron tuvieron algunos problernas. 3. EI primer día el stand se manchó porque ... unas azafatas estaban pintando unos paneles. se cayeron unos botes de pintura que transportahan unos empleados de Ia feria. se cayeron unos botes de pintura que alguien hahía ablerto. 5. Los paneles estaban mal instalados ... y por eso se cayeron. porque eran de mala calídad. y por eso se movían mucho. 2. EI stand estaba situado cerca de ... la cafeteríay por eso no iba nadie. la zona de descanso y la gente iba a descansar. la cafetería y por eso olfa a comida. 4. No pudieron repartir folletos porque ... estaban lIenos de pintura. desaparecieron. seloshabfan dejado en la oficina. 4. UN STAND DE PERÚ A. En un importante salón de turismo internacional hay un stand de Peru. En él han colocado unos grandes carteles con informaciones sobre este país. Lee estas informaciones y marca las que no sabías. B. Ahora coméntalo con tu compaiíero. II .Yo no sabía que ellago Titicaca era ... Pensaba que... 5. UN INFORME A. El director de Modapiel pide un informe para evaluar las ventajas de acudir a una feria. En la página siguiente tienes dos informes elaborados por el Departamento de Ventas. Léelos y decide cuáles de las siguientes afirmaciones se pueden aplicar a cada informe. 1; EI títu'oil1formad~ maněf21 ad~ť[jád~~bB~éďé{;:ďě·tltéhťdb{dJfI.t'tl'()qrl~..•. s.. - ~",-'_."-' """ < -: '," :. '.: •.',',<~ř.: -'~, '.,,:-:~\,:::..: •.. :,~.·.' __.:.4i$c-.""';:, ;_' ::,":-,.,.~< 2. EI desarrollo d~1infQrrrie:'~s'd~rQ;_detail~dt'y:pťtťi~~:~~;~~:. ·3. H informe tiene trespartes..:difer~M~jad~?i~i~tr~~~&~Jo2~~~sar;:ol~9YqmcI.4sión:: 4.~as 'vent(ljas ylós.i ncó·~y~niénie?~Fb:sJ'.~irlL~- CjelU~~fnent~;J>::,ďi0_·i\.:' 5. Espoco preciso: noofre~~cjfr-as-~x-~cta~~·~·/J#~~~;?:'::~'ťt;'·,c;":.c;6·'c·' .s:» •.. - ~.- .' ~ - .~'. .,- 6. La5ideasestán bien i::Qngétada:;§-'".c , I'. Participación en el Salón Pielespain de Mi.'~rřd.Resultadosdel estudio o Según su petieión, se ha realizado un estudio sobrenuestraposi9fěp~rj;ieipációlien eISa!ÓnPielespain. En primer lugar, debemos eitar que en su última edición -els;WJ)'alcélnzp '~á;afr~'de"u2 . del Libro .....•......•..• . de Guáclalájara': ."..... 8. A. Vas a escuchar cuatro diálogos. ~Qué aspectos relacionados con las ferias se mencionan en cada uno? Escribe el número que corresponda. B. Escucha otra vez la grabación y anota cómo valoran en cada caso los diferentes aspectos. 9. Ordena los siguientes diálogos. ------- ------- 11. A. Aquí tienes uno de los dos informes que has leído en la página 71 del Libro del olumno. Faltan algunos conectores. Puedes colocarlos en el texto. yaque Pariicipación en el Salón Pielespainde Madrid. Resultados del estudio respecto a su peticíón, se ha realizado un estudio sobre nuestra posible participación en el Salón Pielespain. , debemos citar que en su última edición el salón alcanzó !a cifra de 132 expositores y 20000 visitantes. Cabe seňalar que en la edicíón anterior habían participado 98 firmas del sector y 11300 visitantes, 10 que muestra que es una feria en crecimiento. según aunque por ejemplo , y teniendo en cuenta los datos facilitados por la organización, hay que subrayar los siguientes aspectos: además en segundo lugar 1. Estaban acreditados más de 800 profesionalesnacionales e internacionales de la piel 2. Se presentaron innovaciones interesantes en 10 relativo a nuevos tratamientos de la piel. En cuanto al diseňo. parece ser que el salón mostró las tendencias más aduales. 3. La oferta de adividades paralelas fue muy variada y los fabricantes tuvieron la oportunidad de presentar sus creaciones. Se celebraron, , varios desfiles con una qran asistencia de público y prensa. en primer lugar pOt otro lade asípues , parece clara la tendencia al aumento, en importancia y calidad, de expositores, han subido las tarifas por metro cuadrado (300 € por m2 + IVA frente a 230 € el ano pasado) y el coste de los derechos de inscripción (150 € + IVA frente a 120 en la edición anterior). por un lado nuestra posible participación, por un lado, es cierto que la inversión es elevada y que desplazar a 3 personas (mfnimo necesario) nos obligaría a hacer un esfuerzo financiero importante. , hay que destacar que toda nuestra competencia directa, espaňola e internacional, estará presente en el salón y que Pielespain supone una gran oportunidad para realizar contados interesantes. , es una muy buena ocasión para presentar diredamente nuestros produdos. r creemos aconsejable nuestra participación en el próximo Salón Pielespain, los beneficios que podemos obtener compensarían prevíslblemente la inversión y el esfuerzo. Dpto. de Ventas B. Míra la página 71 del Libro del olummo y comprueba tu respuesta. ZA. T. 12. A. Vas a leer algunas indicaciones para partieipar con éxito en una feria. Completa el texto con estas frases. en cuanto a la participación, detallamos a continuación los pasos que se deberían seguir en primer lugar, y respecto a los objetivos de participación en segundo lugar, todo 10 relacionado con el stand: material necesario, persona!, logística y servicios por último, no se olvide de las actividades posteriores a la celebración del salón y, para terrninar, recuerde que es fundamental hacer el seguimiento comercial de los contactos establecidos as convocatorias feriales son unos instrumentos de marketing que favorecen e1intercambio empresarial de todo tipo. En Barcelona se organizan anualmente más de 80 salones monográficos que ponen en contacto directo la oferta y la demanda de los diferentes sectores de cada actividad. Con el objetivo de rentabilizar a1máximo la participación de nuestros expositores, les proponemos a continuación unas breves indicaciones. (I) ....., determine claramente cuáles son 1asintenciones de su empresa para participar en el Salón. Con relación al presupuesto, le aconsejamos que, para calcular la inversión total, tenga en cuenta los siguientes aspectos: primero, el espacio que va a contratar; (2) . .. .........., y en tercer lugar, la pub1icidad y la promoción. (3) .. . ·defina ycontrate el stand, ·haga lasreservas del viaje y del hotel, ·diseňe la logística de participación, ·planifique y dé información al personal de atención del stand, ·prepare el catálogo deproductos y la documentación comercial, ·comience la campaňa de publicidad y promoción con tiempo. Para ello, recuerdeque la organización del Salón le facilitaelementos de comunicación que su empresa puede enviar a los clientes; ·defina, si es necesario, cuáles serán 1as ofertas especiales que su empresa vaa presentar durante 1aferia. (4) '" , en concreto: evaluar los resultados obtenidos y comprobar si se han cumplido o no los objetívos, (5) .. B. ~Aňadirías algún consejo más? Coméntalo con tu compaňero y escribidlos, I I I I I I I 13. A. Tacha, en las siguientes listas, la palabra o palabras que no corresponden. B. ~Con qué aspectos se relacionan los grupos léxicos anteriores? Preparativos para una feria Objetivos en una feria Actividades comunes en el stand de una feria Materialnecesario en un stand 14. Aquí tienes unas notas que han tomado unos profesionales que han visitado estas dos ferias. Desarrolla las ideas que recogen las notas y escribe dos pequeňos informes. Utiliza los conectores necesarios. Hazlo en un papel aparte. FITUR (FERIA DE TURISMO) ~';i - PCI(S'eS'c.eVltrOClmer\cClvíoS':, ! "iVltereS'ClVlteS'prop'-l€S'ttlS'1 de ofev:fClS'c.b~\AVlfClS'. t r- DeS'tt1c.Clhle:P,f6~fC.C.i~~/ 'de.~ldeo.rí ti" • EXPOJOYA (FERIA DE JOYERÍA) -[Irec.iVlto: tlc.c.eS'o di((c.il ti loS' DCI~~efloVlf~<;":obrClS' eVlel 15. A. Trabajas en una empresa espaňola del sector de la alimentación. Aquí tienes información sobre ALIMENTARIA MÉXICO y algunos datos sobre la economía mexicana. Wrees que es buena idea participar en esta feria? ~Por qué? Subraya los aspectos más importantes para decidir si se acude o no. :/1 MÉXICO t ia~ B. Redacta un informe que refleje tu opinión sobre la conveniencia de participar en esta feria. Salón lnternacional de Alimentos y Tecnología ALIMENTARIA MÉXICO tiene el objetivo de consolidar el intercambio de productos y tecnologías entre Europa y América. México ha demostrado ser una de las economías emergentes más prometedoras en el mundo. Los Tratados de Libre Comercio que ha suscrito con numerosos países de América y los acuerdos con la Unión Europea, Mercosur y otros países del continente americano 10colocan en una posición privilegiada para importar, exportar y transformar productos alimenticios. Las exportaciones agroalimentarias de México superaron los 13000 millones de dólares en el 2006, creciendo un 18%, respecto al ano anterior. EI consumo de productos importados también crece anualmente, un 12% y en el ano 2006 las importaciones supusieron 16000 millones R~malapo!liblj~~Wtidp~cuin.l~m~m~RI;en.p"~~aA.~rMI~"l~~I~UCO; consid.roque.~ Zl. L ÉL NUNCA LG HARÍA A. Mira el cartel. Wuál crees que es la palabra que falta? i,Qué mensaje quiere transmitir? III.Yo diría que es un anuncio centra ... B. Este cartel fue utilizado en una campaňa publicitaria que tenía un presupuesto muy bajo. i,Qué otros soportes publicitarios utilizarías tú? III.Yo usaría otros soportes en internet... C. Ahora lee el texto y comprueba qué soportes se usaron y cuál era el objetivo comercíal de la campaňa, ÉI nunca 10 haría Nuestro objetivo con este anuncio era conseguir sensibilizar a la gente y para ello contábamos con un presupuesto reducido. EI anunciante era la Fundación Purina (actualmente Fundación Affinity), una asociación creada por un fabricante de alimentos para animales de compaňřa que nació con el objetivo de defender los derechos de perros y gatos. Se trata ba, en último término, de hacer la publicidad de alimentos para perros pero, al mismo tiempo, de reflejar que el anunciante también se preocupaba por los animales. Y pensamos que recoger una realidad tan terrible como el abandono de animales de compaňía durante los meses de verano podría impresionar mucho. LY por qué no usar lafoto de un perro recién abandonado por sus dueřios en la carretera que mira tristemente a la cámara? La carnpaňa dia mucho que hablar. AI principio, sólo se utilizaron como soportes carteles pegados en tiendas que querían colaborar voluntariamente y que se identificaban con la idea que transmitía el anuncio. Aquel mismo verano la campana se amplió a vallas, que se programaron gratuitamente gracias a la colaboración de algunas compaňías. Nuestro esfuerzo estratégico se había visto premiado. La mayor satisfacción fue conseguir el prémie "Valla de oro" a la mejor valla del ano. La temporada siguiente nuestro anuncio se estrenó en televisión. Ha sido una de las campaiias más rentables que recuerdo. (Textoadaptado de Ellibro rojo de la publicidad, LluísBassat) 2. CAMPAŇAS PUBLlCITARIAS A. Aquí tienes la descripción de cinco de los tipos de campafias publicitarias más frecuentes. Léela y, luego, decide a qué tipo de campaňa corresponden los siguientes anuncios. > f,Campaňas de publicidad comparativa. EI anunciante compara su producto o servicio con los de la competencia. Su desventaja es que el público puede sentir rechazo hacia estas campaiias en las que se ataca al adversario. Además, . en algunos países está prohibido mencionar el nombre del competidor. Campaňas de solución a un problema. Se basan en ofrecer un producto o servicio que soluciona un problema. Son ejemplos de este tipo de publicidad las campaiias que presentan un medicamento contra el dolor de cabeza, un champú que acaba con la caspa o un ambientador que elimina los malos olores. Campaňas de impacto social. Son campaiias que generan a menudo mucha polémica o un gran impacto. Son de este tipo, por ejemplo, las campaiias que realizan los gobiernos para prevenir accidentes de tráfico, con escenas muy dramáticas, que parecen reales y que impresionan mucho al espectador. A veces, son campaiias muy provocativas, que consiguen que todo el mundo hable de ellas. Campaňas de intriga. En estas carnpaňas. el mensaje se lanza por etapas y el consumidor no sabe qué se está anunciando hasta el final. Presentan la desventaja de que el espectador puede sentirse perdido. Son campaiias muy caras y no siempre consiguen buenos resultados. Campaňas de actitudes. Presentan una pequeiia historia o una situación que tiene relación con un producto. Son anuncios que muestran ciertas actitudes ante la vida: personas que Ilevan una vida sana, gente original que no se deja influir por los demás, aventureros, etc. Este tipo de anuncios intenta crear un vínculo entre esas actitudes y un cierto producto (vida sana y un tipo de yogur; gente original y una nueva revista; aventura y un modelo de coche, etc.). III•EI anuncio de... corresponde a una campaiia de... B. Piensa en alguna campaňa publicitaria de alguna marca O producto. ~La recuerdas por algo en especial? Si tus compaňeros no la conocen o no se acuerdan de ella, explícales cómo eran los anuncios. Entre todos decidid a qué tipo de campaňa correspondía y por qué. II .Yo me acuerdo de una campaiia que anunciaba .... 'II•.';3. REACCIONES A. Aquí tienes estas opiniones a favor y en contra de la publicidad. Léelas y marca tu reacción ante ellas. B. Won qué opiniones estás más de acuerdo? Lee la solución para saber cuál es tu idea sobre la publicidad. AFAVOR '.0 Mayoría de respuestas ,a. Eres un fanático de la publiéidad.Col1tigolos.crgativo~ ;flo:,;.anunciarÍtes.noJienen problernas. Piensaque, a 10 mejor, eres un consumidor demasiado cQlJfiado,.lIiIayoříade~résp~~š'l).La publicidad es parati algo inevitable en nuestros días,y la aceptas con sus consecuenciás; Detodai"fóťťnas,.saliÍesqúeseguir iapiJblicidáda ciegas tiene sus riesgcisMayoría de.respuestas c. Realmente confíaspocoenJa pubJicidadY~f1otien~smuybue:na,opinión de ella; sin embargo, los buenosanuncios también te.llegaw . ..' . • .. C. ~Qué opiniones son mayoritarias en la clase? Pregunta a tus compaňeros para saber cuáles son. , :-~.. I I I I I I I --------------------------====================~--~ Reunidospara decidi.rsobrela próxim~C~[l1pp.ňapublicitaria "N.ise notan" para lanueva líneádecalcétlnes,no J I'e'gamosaunacuerdo sobre la propuestade la agencia .Ó: ..•.. •.·..ii -. Alřonso' Martín considerť qyela.propuestq es.demasiadoinnovadora, que rompe conlaimagendeJaelllpres~yqw0~? muy.probable'que esta pubíicidad deScór1ciertealosdiente?,\ ••···.··i ..' ': Por supayte,LypeRuizpitlnsaqueesn~cesarióhacer un cambiode imagen de la casa;npcOn_sider2\qLIé.stl~malpofrtlS~runail)1agen nueva porque;seqún dice,de~s.emodopód~Mo?~fttr~er.P.un público mas amplio, RosaVilla def.iendeesta ide~;(lstá5(lgur~.{jeque la carnpaň2\puede tun. cionar perfect<'lment(lycpPstlguirlóso.oJe,tivos que noshemos rnarcado. Águeda Sánchezopinaquee? uncambiomuy radicaldeimp.g.enY8ue tal vez los consumidores no e~tiendan el anuncio. propone hacerun pequeňo sondeo entre algunosdientes; ď ••.••. <> A Jorge Penano le parece quesea unapropuestatanorigJnatSeňala que es muy posible quelacompetencip.Janceuna campáňamás fuerte e innovadora que lanuestra. Sugiere.que encarguemos el proyecto a otra agencia antesde tomar unadecisión al respecto. Habrá una nueva reunión con la Gerencia dentro de dos semanas. 4. CAMPAŇAS PUBLlCITARIAS A. Ésta es una propuesta para la nueva campaiía publicitaria de una empresa. ~Quéproducto crees que anuncia? B. En la empresa han tenido una reunión. Después de la reunión, alguien ha escrito un acta, pero no se ha acordado de escribir el asunto. Hazlo tú. C. Vuelve a leer el texto anterior. ~Cuál es la opinión de la gente de la empresa? Completa el cuadro. D. ~ya ti?, ~qué motivo o imagen te llamaria más la atención en una campaňa de una marca de calcetines? ~Se te ocurre alguna idea? Coméntalo con tus compaiíeros. II.A mí tne parecería divertido incluir fotos de nlňos con zapatos do adultos y los calceti!1es ... 12.6. UNA CAMPAŇA A. Pakesprés es una empresa de mensajería para particulares y empresas que tiene tres sucursales en todo el país. Cuenta con un presupuesto de 60 000 euros para la próxima campaňa publicitaria. En grupos, examinad el cuadro con las tarifas y, después, decidid qué soportes deberían utilizar y cuánto dinero deberían destinar a cada uno. SOPORTE TARIFAS 30 vallas,14 días,1 cíudad y su área:-15}JOO€ EUROS II .EIi mi opinión, deberían poner anuncíos en... B. Explicad al resto de la clase vuestra propuesta. II • Nosotros creemos que deberían invertir en... porque opínamos que es un buen soporte y estamos seguros de que... 7. CUNAS DE RADIO A. Vas a escuchar el principio de cinco cuňas de radio. Toma nota de los productos que crees que se anuncian y coméntalo después con tu compaňero. 1. 3. 5 . 2. 4. II lB La primera cuňa puede que anuncie ... ~ SL es posible ... lilB. Escucha otra vez y comprueba. C. En grupos, pensad en un producto y escribid el texto de una cuňa publicitaria para promocionarlo. Pensad también en el tipo de música que elegiríais. 8.TENDENCIAS A. Tal vez la publicidad cambiará mucho en el futuro. ~Tú qué opinas? Marca en el cuadro tu opinión sobre las siguientes tendencias y coméntalo con tu compaňero. II •• No creo que se prohřba totalmente fa publicidad de tabaco y alcohol, .. 111 Pues yo creo que sí se prohibirá totalmente en a!gunos países... B. Escucha un fragmento de la entrevista que le hacen a David Guzmán, profesor de publicidad, y comprueba si sus opiniones coinciden con las tuyas. 10. ty TÚ QUÉ OPINAS? Aquí tienes las opiniones de algunos consumidores sobre la publicidad. Lee a tu compaňero aquellas con las que rea1mente te identifiques. i,Está de acuerdo contigo? EIbuzoneo no sirve de mucho. Casi nadie lee 10 que se encuentra en el buzón de su casa. En mi opinión, la publicidad es cada vez mejor y más interesante. Me parece que los productos de marcas conocidas que salen en televisión son mejores que los que no se anuncian A mí me parece mal que los anuncios impongan unos modelos de belleza que no tienen nada que vel' con la realidad. Considero que actualmente hay demasiado sexo en la publicidad. Estoy seguro de que en algún momento todos hemos comprado cosas porque las hemos visto anunciadas en televisión Me da la impresión de que los publicitarios ya no saben qué hacer para atraer al público y por eso, cad a vez más, asocian productos o servicios a obras humanitarias. Tal vez cuando una marca se anuncia mucho es porque no se vende bien. II II Yo creo que el buzoneo 110 sirve de mucho, Nadie lee 10que se encuentra en el buzón de su casa. !3 Hombre, no sé, puede sel' pero ... 4 Estas son según un grupo de especialistas, algunas de 1as ventajas que aporta la public~da~ en i~l~r.~~~ Con tu eompaňero, haced una lista de los inconvenientes que creéis que puede tener este tipo e pu ICl a . EI pÚ9HGOid~Japubli~i,dad eninternet. e.$ adivo.EselpFQpi.o iisuario quien se dlrlge a la.páginawebJ.l~raencontrar información. EI anunciante tiene la oportunidad de conocer muy bien al cliente yaque, a travésde' correo eledrónico o de encuestas, se puede consultar al usuario qué le falta, qué le gusta y cómo hacerlo mejor. Esto permite ahorrar mucho dinero en estudios de mercados. --_._-------- -_. -----------~-~----,-_._------- 11. UNA CAMPAŇA DE INTRIGA A. Observa este cartel que ha aparecido en numerosas ciudades espaňolas. En grupos, haced hipótesis sobre el producto o servi cio que puede promocionar. II _ B. Escucha a la jefa de Marketing de la empresa anunciante y rellena la ficha siguiente. Nombre de la empresa Producto que anuncia Tipo de público CAMPAŇA PUBLlCITARIA PARA LA ESCUELA A. La dirección de la escuela en la que estudiáis quiere promocionar los cursos de espafíol, pero tienen un presupuesto muy reducido. Os han pedido ideas para una campafía publicitaria. Decidid, en grupos, cómo podria sel'. Para ello, primero, completad la ficha. Eslogan y texto Imagen (fotos o dibujos) . Lugares donde se va a prornocionar la escuela Soportes publicitarios . Público Informaciones destacadas: Í-cursos que se ofrecen? Í-pi'ecio7, Gotros? . . B. Si podéis, buscad en internet las imágenes que necesitéis, luego elegid el tipo de letra y organizad la información de manera atractiva y visualmente clara. Explicad y mostrad vuestro proyecto al resto de 1aclase. Entre todos, debéis decidir cuál es la mejor propuesta para conseguir el mayor número de alumnos. 1. A. De todos estos soportes publicitarios, elige los tres que, en tu opinión, más impacto tienen. B. Prepara tus argumentos e intenta convencer a tu compafíero. II .A mí me parece que el soporte que tiene más impacto es... 2. Relaciona las definiciones con las palabras correspondientes. 1. Es quien encarga y paga la publicidad. 2. Es el conjunto de personas que siguenun prograrna de radio O de televisión. 3. Es el grupo de población al que sedirige un anuncio 4. Es la empresa o entidad que aporta una cantidad de diner8 para.quesu nornbre aparezca en unacontecimiento cultural, deportivo. benéfico,:etc. 5. Es una frase corta que ei 111811saje(]etma cam pana publicitaria. 6. Es la persona que diseňa la campaňa publíc;ittí'ria. 7. Es una estrategia de marketing que consiste enrepartirfblletos publicitarios a domicilio. . 8. Es la persona que compra el producto. I'. JI.3. A. ~A qué tipo de campaňa publicitaria crees que corresponden las siguientes descripciones de anuncios? B. Describe un anuncio que corresponda al único tipo de campaňa de la lista que no se ha tratado. A. Campaňa de publicidad comparativa B. Campaňa de solución a un problema C. Campaňa de impacto social 2. Anunciode. televisió" Un chico está sentado en una parada dea~!ob~s. Está intentando hablar con su móvil.pern nofunciona (se I~ha acabadolabáteua), Alia'd.o pay una . chica que 10 observa. Silencio, pasan·tiriós~s~guřld9S. EI chico míra ala chica. Silsncio.La cliita:abre~su' .. bolso y saca unmóviLCoqllQa sOrlris~k;~< '.' . al chico. Enlapantallaaji.arepe,u:n.,lt;· Interpara gente~ncantadóra" i;i<:'_ ..... --? > .••• D. Campaňa de actitudes E. Campaňa de intriga F. Campaňa de demostración 3. Anuncio de televisión Se ven dos lavadoras cada una de ellas de una marca distinta. En la de laderecha sepuede leer clararnente la marca: FAVOR. En la parte superior de cada una de ellas hay una pecera. Segundos después,la pecera de la izquierda empieza a vibrar y molesta lanto al pez que decide saltar a la otra pecera. Una voz en off dice: "Las nuevaslavadoras FAVOR funcionan silencíosamentey sin vibraciones. Por eso. rnuchos las eliqen" )j:'-~/ ?:Anunciode televisión Uná chicaabre un sobre.de sopainstantánea, vierte su contenido en un plato, aňade agua caliente, llena la cuchara desopa y se la lIeva a la boca. Mientras, enlapántalla, un relo] vacontandolossegundos hasta lIegar a 20. Una VOl-en off dice: "En.el tiempo que dura este anuncio. I~----=-""----",-"".,,,,,--~ Je6. A. Escucha a Olga y Daniel hablando de la última campařia para prevenir accidentes de tráfico. ~De quién es cada una de las opiniones? 1. Las campaňasdeprevenciónde accidentesde tj'áficqdeberIseragr~?ivas. - ~..... ';-~--~-,~- 2. Hay que utiIizar el registrohu~odst,iCb {Ja.~Wlle;gai·'hastaeFpúblico. Si los cíudadanoshó venimágenes';;núyďimpactar1t~s, no prestán aťención al mensaje. 4. Esmejorrnostrar a.la~enf~1Q.qqepa5aCuár1dori6se IIevaelcintuI'6rJ de.seguríd,i1d abrochado--Y::;h~y.:un:acciqeb~ťe-~:<:<.~,'.,'.'-:-_c. .--'-~ 5. Es horrible veyirnágenesédeacckjentés}éar~s,. ~ -. -., ",~'. -~<~~ "-'", > . 6. Lasimáqenes de accidentespuederiproda~íiňQs hQr~or, pero los daňos causados por los accidentes son peores qtlenúestra'reacg:iÓrí ..:·· ... ,. . .' . - -.-" .--- .. '-," --.:_-----.:-',.,,-'.; B. Comenta con tu compaiíero si estás de acuerdo con Olga o con Daniel. Wómo creéis que debe ser una campaňa para prevenir los accidentes de tráfico? a.Pues a mí me parece que... 7. Completa la siguiente entrevista a un creativo de publicidad con los verbos entre paréntesis en el tiempo y modo (lndicativo o Subjuntivo) adecuados. • David Roca, éno cree quela publicidad todavía de mayor tirada hizo aparecer a una chica (1 ser) "'" , , .., absolutamente sexista y fantástícaen portada como objeto que se pide a discríminatoria para la mujer? los Reyes Magos ... LNo opina que (7 constituir) I' Bueno, yo no creo que (2 poderse) ,'........, una prueba de sexisrno absoluto? ,."" .. ,. "',',afirmartal cosa... • Aver si matizamos un poco. secreo que todavía • Sin embargo'el Instituto de Ip.Mujer considera que (8existir) ", ., actitudes sexistas por aún se (3 difull~ir) :",~\:<">::.,:,:,,,I.ťimi:!gen parte de ciertosanunciantes, pero no considero que de la mujer que corribiha.rrrág*?hien~e:;ef~$tFpbjet9 (9ser) la tendencia general. Estoy sexual con lalimpieza dOtl1)~~hcá:,.~:':"3',:;.>1-':.5;ďďď;." .., o,segl,iro, de.queactualmente la publicidad, como II Sí, ya sé que el ObservatoťjQÚe 'ta"Publf .', ·ť~S1b.e}·ďř~tl~íQ;g:e;:una sociedad que ha cambiado mucho, (10 denuncias por carnpaňas sexistasý;·.pi~~.-:';;~\~::i' .. 11lejo'raf)".;;,,----- muchísimo la imagen tipo de campafias (4 deber) ""',,,,:'.__,pon~~~".·, '••de.'a01uferen estos últimos aňos. en evidencia para que no se repitan. ·'.<.i/' .... \lí!Esu§tedmuyoptimista ... -y zno le parece que 128 carnpaňas denunciadás,W .SQy.reaUsta. En mi opinión los anunciantes, en ser) , ........, muchas campafias? g'eheral. (11 responder) .. " .. ,,_ de forma • Si tenemos en cuenta el enorme volurnende p.osiJiva ante cualquier lIamada de atención al publicidad existente, no me da la impresiónde que respécto. Y por otra parte me da la impresíón de que (6 poderse) . hablar de una masa de estas denuncias, (12 estar) _, dejando de campafias sexistas.. ser "cosa de mujeres" porque cada vez más hombres, ~ Pero ningún medio de comunicación se librade expresan su desacuerdo ante mensajes machistas o acusaciones. Recuerde que uno delos periódicos sexistas ... 8. Dna empresa dedicada a la fabricación de zapatos se reúne para decidir el futuro logotipo de una nueva marca de zapatillas deportivas para niňos, Escribe un acta que refieje las opiniones de los participantes en la reunión. (Puedes usar como modelo el acta que aparece en la página 102 del Libro delAlumno.) "E11 es demasiado sexista, es la imagen de un hombre, Ly las mujeres qué? EI 2 es más neutro y transmite el mensaje de velocidad. Pero el más adecuado es el 5, sin duda alguna. Es divertido y da la idea de comodidad que queremos reflejar." "Hay opiniones demasiado dispares para poder adoptar uno de estos logotipos. se es mejor proponer el proyecto a otra agencia rápidamente. Propongo una reunión dentro de 10 días." "No entiendo cómo la agencia ha propuesto el 4: iQué ridículo! Y el 6, otra tonterřa EI 3 me gusta, es qracioso y oriqinal. ..n "Este tipo de grafismo no corresponde a nuestra imagen. Ei público tiene una percepción más seria de nuestra marca. No me gusta ninquno." "Sería un desastre asociar estos dibujitos con nuestros productos. Esta agencia tiene mucha fama, pero no es la única en el mercado: hay que pro bar otra." 1. 2. 3. 4. Presentes enla reunión: Fecha: Asunto: 5. 6. If. 10. A. Escucha las melodías y sonidos que podrían servu: como fondo sonoro de cuňas publicitarias. ~Qué productos o servicios crees que podrían anunciar? 1. 2. 4. II .En la primera, a 10mejor anuncian ... 11II Sí, es posible ... III B. Eseucha una cuňa publicitaria y decide a cuál de los cuatro fragmentos anteriores pertenece. c. Con tu compaňero elabora una cuňa publícitaria para el pro dueto o servicio que decidáis con uno de los tres fragmentos sonoros restantes siguiendo este modelo. Tiempo Locutorio jll~v~ief ~ar~guaS? ;l1tu~c0rl)préay~r entas rebajas. ':abr~ro,ntjai\lbf(está ~mpezaÍ1doa lIover. Efecto trůenos Locutoral: P~roLqpé pasa? '. . locutora'2:.:Nada;iquese hárotO!iAy,pemsi es nuevo...!. Locutbi!iliiCó'~re!iQue'nos'esťamosémpapando! locutora2:iPues vayaganga que hemos comprado! 13. A. En parejas. Haced una lista con al menos cinco productos o servicios cuya publicidad creéis que debería prohibirse. B. Explicad al resto del grupo cuáles son vuestras conclusíones. II • Nosotros opinamos que deberían prohibirse todos los anuncios con abrigos y prendas confeccionados con pieles de animales. 14. A. Fíjate en estos anuncios.lQué mensaje quieren transmitir? lA quién van dirigidos? Coméntalo con un compaiiero. U~~I\I~rm(..tlcf!.~ a;rďlo r c~vll.x"hr~1 ~Ctf',~ pr~r~ cacse dl1rnuerte en úp.:aň'-'.>"'··-·' -.<,-, :-,.>...•... '., .• -\ .i.': :.>:-/:' Cambiarcreencias.. • • '. Comunicar veritajas Un profesional de ta publicidad siempre se pregunta: lQué efecto podemos esperar que tenga la publicidad en el consumidor? Hay muchos modosde dirigir la comunicación hacla el consumidor. Veámos algunos ejemplos (l) En algunos casos el objetivo de la publicidad consiste en confirmar costumbres ya existentes del posible consumídor. Una marca de cava muestra en todas sus campafías publicitarias fiestas y celebraciones para. deesa fQrma,.inducir alpúblíco a asociar. de manera automática, su bebida conla conmemoración de un acontecimiento feliz. (2) Hay veces enx.'ltJe~lt~4~li9j.tq.~i.?tratade cambiar o matizar creencias. Así una distribuidor~ 'tt?ó sucampafía en difundir una idea positiva del azúcar para'pr-. . ,·eQnsumo. Consiguió transřormar la visión negativa que existfa sre·~Stealimento como producto que engorda y que produce caries dentales en una positiva: el azúcar es un alimento que da energía. (3) Puede también suceder que el fabricante busque la confianza del consumidor en la rnarca. Este es el caso de productos como el coche. los productos informáticos o los electrodomésticos. La publicidad intenta demostrar la fiabilidad, la seguridad y la calidad del producto. (4) Existen carnpaňas que pretenden diferenciar un producto prometiendo unas propiedades que, en realidad, poseen todas las demás marcas de productos similares. Es el caso de un agua mineral queconsiguió un gran éxito de ventas promocionando su producto como "sano". (5) En este mismo sentido se orienta la campafia de un detergente quegarantiza que los colores de la ropa después dellavado se mantienen intactos. Aquí el objetivo de la campafia consiste en comunicar la ventaja princi pal del producto que 10 diferencia del resto. (6) Por último, existen campafias, normalmente institucionales, que tienen el objetivo de proteger la salud y la vida. Si están bien hechas, pueden repercutir en el comportamiento del público. Una campafia de fuerte impacto fue la que se lanzó con el fin de intentar reducir los accidentes de coche mortales que se producen los fines de semana entre los jóvenes. La imagen del anuncio era la de un vaso. una botella que servía alcohol y un surtidor de gasolina que mezclaba el combustible en el mismo vaso. Esa combinación se transformaba en un jarrón donde se colocaban unas flores: el jarrón estaba en un cementerio. B. ~Puedes inventar un eslógan que ejemplifique cada uno de los objetivos? Crea el eslógan para los productos que aparecen en el texto. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ultimamenteen internet aparecen más y más blogs (Iqsconocidosdiarios personales on-line, con comentariosycitas a otros blogs), se difunden cad a vezmás noticiasmediante podcasting (archivos de sonidoque se descargan y se pueden escuchar en cualquier momento), se coeditan de forma participativaendclopedias on-line, como Wikipedia, se consultan o cuelgai1anuncios clasificados, se aňaden comentarios, fotografías, canciones, etc., que se.cuelgan en la red, se usan procesadores de texto queutilizan internet como plataforma, etc. Todo esto es 10 que llamamos Web 2.0, la nueva era deinternet.Y las páginas de las empresas no pueden permanecer ajenas a esta evolución. 1. INTERNET Y LAS EMPRESAS ~IA. Estos son fragmentos de un artículo sobre el uso de internet como medio de comunicación y publíeidad pal'a las empresas. ~En qué fragmento se trata cada uno de estos puntos? B. Resume en una frase uno de los fragmentos. Léela a tus compaňeros, e110stendrán que adivinar a qué texto se refiere. 2. INTERNET Y TÚ A. Lee las siguientes frases y marca aquellas con las que te identifiques. el diseFíode las páginas web 1 las tendencias actuales de internet la publicidad ventajas de internet pasos previos a la creación de una web 2 Si usted quiere que su empresa se abra un fugar en el ciberespacio, no vale la pena ernpezar si antes no tiene claros sus objeti vos. Para elío, esfundamenta! que diseFíe un plan de marketing y que definaqué tipe de presencia desea tener en internet. Debe estudiar las estrategias de sus competidores y, sobre todo, saber si sus clientes potenciales usan internet para buscar servicios o productos como los que usted ofrece. Lo idea! es que su ernpresa forme un equipo de trabajo, integrado por técnicos, creativos y profesionales del marketing y la comunicación. Una vez determinados esos objetivos, comenzará el trabajo de los diseFíadores de su página web. 4 Muchas smpresas solo usan la red para vender; pero internet ofrece hoy en día muchas más posibilidades, como la cornpra on-line a proveedores, la gestión de recursos humanos, el ahorro de costes en información y comunicación interna y externa. la apertura de nuevos mercados, la personalización del servicio al cliente y la creación de marca Un ejemplo convincente: la cornpra de mobiliario o de material informático puede resultar entre UIl 30% y un más económica si se hace a través cleinternet. ~----- Hace bastante tiempo que tengoADSL. En casa, no tengo conexión a internet. Me conecto en bare s, cafés, bibliotecas ... Desde que existe internet para móviles gasto más en teléfono. Amí me parece que internet eselinvento más importante del sigloxx. Nunca he participado 3 Es ill1portante que la página sea atractiva visuaimente. No obstante, 10 fundarnenta] es que sea funcional: debe sel' fácil deusar y perrnitir una navegación sencilla, con un rnenú claro para que e! internauta encuentre 10 que busca rápidamente y sin perc!erse Para ello, es básíco que los contenidos estén bien estructurados. 5 EI banner es e! media mas tradicional de prornoción en internet. Se trata de un pequeFío anuncio que normalments está en los márqenes superiores o inferioresde)as pantal/as y que a veces tiene movimiento. Pero.hoyen dfa, muchas empresas aprovechan las nuevas opciones que ofrece la red para darse a conocer: participan en foros en los que se tratan temas que les interesan, crean wikis sobre su ernpresa o sobre temas relacionados, neqocian enlaces con páginas que tratan de cuestiones relacionadas; en fin, están realmente presentes en la red Cuando navego, aveces voy haciendo elic en los enlaces y olvido para qué he entrado en internet. Compro bastante por internet. A mí internet me sirve, sobre todo, para enviar y recibir correos electrónicos. Desde que estudio espaňol busco inforrnación y entro en páginas web en espaFíol. Creo que, qracias a internet, la gente se relaciona más. con personas deotros pařses y culturas. ~~~- -- -- B. Habla con tu compafíero para ver en qué coincidís. II II! Ya hace mucho tiempo que tenqo ADSL. i:!I Pues ya uso Ia conexión de... 3. DIRECCIONES ELECTRÓNICAS A. ~Recuerdas cómo se dicen en espafíol estos signos y letras? Coméntalo con tu compafíero. III!!Esto es una "a" minúscuta, (.IlO? lil se y esto. una "barra". a B. Vas a escuchar a varias personas dictando direcciones de sitios web y de correo electrónico. Marca en la lista las que oigas. www.oenege.org amor@espanet.org.es mar@chevere/net.com www.ong.org amor@espanet.com.co mar@cheve-re.net.com 4. UNA PÁGINA WEB A. ~Qué crees que ofrece esta página web? Coméntalo con tu compafíero. II lil J~mí rne parece que es tma ernpresa de... porque ... ClI B. Escucha a dos personas que hablan sobre esta página web. ~Aqué se dedica la empresa AconcaguařNombre de la ~JIlpresa: Aconcagua... .. Actividad:..._-_._---------------_ _-- -----_ .._-------"-------- 'Nuevo mensaje C). GID C. ~Las personas que hablan están de acuerdo con las siguientes afirmaciones? 2. Es una wel)se~gut'a:Y' 3. Nose veclararnente 10que_ofrece la':l~mípf,e5a:'"'CS 4. La barra del menúes-čonfusa. " 5. Da la impresión de ser una empresa seria. 6. Capta la atención de los internautas. D. ~ytú, estás de acuerdo con las afirmaciones anteriores? Coméntalo con tu compaňero. • • Yocreo que e! texto se lee perfectamente ... 5. NETGOURMET A. Aquí tienes el correo electrónico que el dírector de Netgourmet envía a Internet Creación, la empresa que va a hacer el diseňo de su página web. mstá conforme con la propuesta que le han hecho? Oe: Julio Coello --------_. __._-----_._-_._---_. __ ._._Para: TeresaMaldonado Asunto: Fecha: rnartes, 12 dejUiio---------------------------------------------- ,~------ ., .- - .. _._ .. __ ._----_ .._-------~--- Estimada Sra. Maldonado: Hel110srecibido su proyecto para nuestra nueva página web y debernos decirles que su propuesta no se ajusta a nuestra idea. Les recordamos que el objetivo de nuestra web clebe sel' promocionar y vencler nuestro fondo: libros y pub/icaciones de cocina y qastronomía. Su propuesta tiene un diseňo muy oriqinal, pero nosotros necesitamos que la página inicial tenga mas relación con nuestros libros. Por otra parte, han situado la barra del rnenú en /a parte inferior de la pantalla; el nornbre de nuestra ernpresa en la parte superior izquierda y una fotografía de un chef de cocina en el centra. Preferimos que en la prirnera página se presenten fotografías de portadas de algunos de nuestros libros y que dispongan el menú verticalrnente. mejor en el rnarqen izquierdo, Tarnbién querernos que el nornbre de la ernpresa aparezca en el centro, bien visible. Ustedes pueden clecidir dónde poner las fotografías. Pretendemos que el cliente tenga una idea vlsual rnuy clara de 10 que ofrecemos. Asimismo. les rogamos que hagan a/go para desta car los enlaces con otras páginas. Necesitamos que nos envíen una nueva propuesta 10antes posible y querernos saber tarnbién cuándo podrían tener la página cornpleta acabada. Les recordarnos que varnos a estar presentes en la Feria del Libro de Guadalajara dentro de tres meses y esperamos que para entonces nuestra página esté lista y sin problernas para poderla lanzar durante la feria. Esperamos recibir su respuesta con la rnayor brevedad posible. Atentarnente. Julio Coello B. Identifica cuál es la página propuesta por Internet Creación y cuálla deseada por el cliente. II .La página que propone Internet Creación es...porque ... C. Fíjate en las estructuras que en el correo están marcadas en negrita. ~Qué tienen en común? ~En qué tiempo está el segundo verbo de cada construcción? Comenta tus conclusiones con tu compaňero. D. Lee otra vez el correo electrónico y haz una lista de las cosas que el dírector de Netgourmet pide a Internet Creación. 6. J.CÓMO ESTÁN? A. Estas personas están en momentos diferentes, pero su estado de animo tiene que ver con internet. Lee los cuatro textos y cuenta a un compaňero si tú te has encontrado alguna vez en una situación similar. .Edith está múy:é . Háce Ona hóra conectarse'ai'ň locó~iigÍlé:Há ,su servido( .' 'haynfGgún . al'i.ntentar ordenad.or: hailínea;, " '~?>~'-:- '- 7. J.QUÉHACES POR INTERNET? A. Pregunta a tu compaňero si hace estas cosas por internet, por qué y qué ventajas o inconvenientes le ve. .Comprar.lioros,discos; ČOH1P0 •... . ...> " :~-~-;-'"-,':;...---:-'-'--,;,~ BuscariÍlfonnacióft ••.• 1l..Buscar gente para relacionarse, prÓfesiůrialo personalrnente. 8. UNA PÁCINA WEB PARA ESTUDIANTES A. Queréis lanzar una página web de los cursos de espaňol de tu escuela. En parejas, pen sad en un nombre para la web, una dirección y un logotipo. Pensad también en la finalidad de la página (anunciar los cursos, informar sobre los exámenes, poner los deberes, descargar vídeos, audios u otros archivos, publicar trabajos de estudiantes, informar sobre enlaces de interés, etc.). II .LPOJ'qué 110 le ponemos ...? • De acuerdo. Y la dirección puede ser www ... B. Aquí tenéis algunos elementos que pueden aparecer en la página de presentación. Decidid dónde los colocaríais para conseguir una página sugerente. Podéis aňadir otras cosas que os parezcan interesantes. N o os olvidéis de poner también el nombre y ellogotipo. Después, explicad vuestra propuesta al resto de la clase. I I •• cursos consultas al profesor becas ofertas de empleo 9. CAMBIOS EN LA WEB A. Lee el correo electrónico que la empresa Rico-rico ha enviado a sus clientes. i,Cuál es el objetivo de este correo? Para: ~Rica;:aoAlTIat~---~-------------------·-----------------------.----. Asunto: Fecha: martes, 12 de noviernbre 2008 Estimado cliente: En Rico-rico queremos que usted disfrute de nuestros servicios de la manera más cómoda y rápida, manteniendo y aurnentando la calidad c1enuestra oferta. Por ello, le recordarnos que. desde hace un mes, tenernos a su disposición una nueva página web para que pueda encargarnos la cornida c1esde su lugar de trabajo. Además, puede seguir haciéndolo por teléfono. Deseamos ofrecerle un servicio igual de variado que siernpre. con nuestra reconocida calidad, pero con muchas mas ventajas para usted. No olvide que ahora puede consultar nuestros menús cláslcos y los platos del día en www.rico-rico.com. córnodamente sentaclo c1elante c1esu ordenador. Solo c1eberá rellenar la hoja c1epeclido y tendrá su plato cuanclo 10desee. Le suqenmos que realice su encargo, C0l110 Il1íni1110, una hora antes de la hora de recepción. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten de nuestra cocina sin tener que esperar. www.rico-rico.com. una página lIena de nuevas ideas, sugerencias y prorncciones: ivisřtela' Reciba Ull cordial saludo. Bibiana Torres Jefa del Departamento Comercial RICO-RICO o B. En parejas, escribid un correo electrónico a los clientes, anunciándoles los nuevos servicios que ofrece vuestra empresa (puede sel' real o imaginaria), 1111Yo propongo que ta gente también pueda ... UNA NUEVA WEB A. Aquí tienes tres ideas de negocios. En grupos, decidid cuál de las empresas puede tener más éxito en la red (también podéis proponer otra empresa). Dna vez decidido, pensad en el tipů de clientes que tendría esa empresa y en los objetivos de su presencia en internet. II.A mf me parece que la más víable y la que más posíbilidades ofrece es... lit Si, Y su público meta es sobre todo ... B. Preparad, como borrador, un esquema con vuestras ideas sobre cómo debería ser la primera página de la web para que resulte útil y atractiva. Tened en cuenta la localización de todos los elementos: ellogotipo, la barra de menú, los iconos... No olvidéis que podéis usar todo tipo de recursos: imágenes, sonido... II II:Para que sea Boa página útil y atractiva debería ... C. Ahora ya tenéis una idea precisa de 10 que queréis. Escribid un correo electrónico para encargar la página a una empresa especializada dando toda clase de detalles y explicaciones. Debéis incluir también los datos de vuestra empresa, vuestros objetivos, potenciales clientes, etc. Asunto: Para: encargo página web ------- - -- - - - - ------- --- - --- - ---- Estimados seňores: Tal y corno hablamos por teléfollo, les enviamos unas primeras pautas para el diseňo de nuestra página web. Les recuerdo que nuestra empresa se lIama Nuestros clientes son personasde Nuestro objetivo es que Y queremos que la página princi pal y se dedica a aňos que . Le sugerimos que el diseňo .. Esperamos que Atentamente, 1. A. Lee los anuncios de dos sitios web que ofrecen servicios parecidos y decide cuál te convence más. 2. A. Aquí tienes una serie de palabras re1acionadas con e1sitio web de un banco. l.Puedes organizarlas en los dos grupos que aparecen a continuación? Nuestro objetivoesponérseló fácll • Consulte www.viajar.com para viajar contranquilidad • Consulte www.viajar.com paraplaniflcar susviajes por carretera • Consulte www.viajar.com para encontrar hoteles y restaurantes -Consulte www.viajar.com para no perderse en una ciudaddesconocida • Consulte www.viajar.com para conocer las previsiones meteorológicas • Consulte www.viajar.com para calcular sus gastos Consulta de extractos de cuentas Navegación rápida y sin esperas inútiles Información com pleta sobre productos y mercados Seguridad absoluta Transferencias Trato personalizado al máximo Operaciones de bolsa Domiciliaciones de recibos Actualización constante Órdenes de pagos Seguimiento de créditos Rapidez de acceso B. Completa ahora la circular que un banco ha enviado a sus clientes para anunciarles sus servicios on-line. Puedes utilizar las expresiones anteriores. Madrid, 12 de junio de 2009 Estimado cliérite: Tenernos el placerdec.orl}unicárlequehemosmejorado nuestrosservicios y que a partir de ahora podremos atenderle aún mejor. LOuieredisponerreafmentede Jnbancoencasaparáconsultar sus extractosde cuenta, .., _ '__ r_. _',,_ . '._,:_ _: o'. ._ ,. '_ __'.: Atentamente, ...................................•............................•..•......•:•.......•......: "...••.....;..:....•.:.,.-'•.....:;....•.............•.....: .:•......... , sin desplazamientos y stn-urruta ..oe hor'8ri!1s7' Va 10 tiene con BRnCR/lt. . , , •.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•..•.•.•••.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.•.••.. , ••...••.••• :.;.:.:::.:" •.•• :•• ,"':: .. : •..• :.: •.•...•.•.•.•..•.•. , •.•••.......•.•...•....••.•......•.•.•....•..•...•.....•...•..•... r ....•...•.......••...•..•.•.•..•.•...•....••..•.•...•.•.•.•.••..•.• Nuestro objetivo fundarnentaí esq~é Mila Castro Departamento de marketing 3. A. Lee y analiza el resultado de una encuesta rea1izada a 100 usuarios de una página web que vende material informático. lQué es 10 que más valoran? lA qué dan menos importancia? II • ,Has visto? Un 80% valora mucho la posibilidad de ir de una sección a otra con rapidez. lIJ Pues sí, pero hay algo más importante ... B. A partir de los resultados de la encuesta del apartado A, elabora una lista de recomendaciones para alguien que quiera crear una página web. RECOMENDACIONES 4. A. Decide si las siguientes afirmaciones sobre la historia de internet son verdaderas (V) o falsas CF). 3. Losmilitares 6. Hace unos 20.aňos qUl~sÉrc.ť~Q.:1;;l2M B. Lee el siguiente texto y comprueba tus respuestas. Antes, debes completar los espacios en blanco con IIeva, desde, desde que, desde hace o hace. ;: - . "~o, >'-',. Puedeparecer gue . .ioďreirunsistema de comunicación pocos aňos funcionando,pero enreaR.. .'Sq prueba de un ataque nuclear. dad »: ~~s'afió~ .~'s~puede afirmar que la redexiste que fue creado.mucho tiempo, aunque al AI principio apenas hé\biacinco ordena- Jďgri~~iPioseutilizó solo para fines militares; dores en todoel ~undoy elde~at~~ljó de I~ ..1' ... Sin embargo, .elpnnred telefónica efa mínimo. ..,. '.•......... ·kcipio, los irivestigadores fueron conscientes Pero, a cómi€Í1zQ.sde. los 60; los.av;anoes .1. d~que'arlteellosteQí~n el rnáyor ymás po- . ínformátícosdíemtíun sálto erlo~mé.En ....te·Qte.cánarde comunicación dela historia aquellos momentos había.en10deiel rfíund~ • '.'despuésďdela imprenta'y vieronenseguida un parque infof-máticeide UI~OS l.do'ďQťdena~ : jk:pósibili\:1~dd~ i~tércónectar los o;dena:dores.Sin embargo; ya~e v(3ii;llai1ec~:sidad ..... ~d~l()sceňtrós de ilJ~estígación. de conectarlos y dep:údercól11~a~i . etodorro recursos. '. • . '. '. "'cadas queteSe puede decir que el eí; a red;'exactamente después fue internet existeI986, ano en que surgió 1969, con lacreacíón de ARPA 'tema quesustituyóa ARPAproyecto fue financiado por li Ad~ Ol;lectabaa todqs los usuaríos Research projects Agency (ARPA);o rorderíaddreS:Pocodespuésisu . nísmo dependíente del Departal1'lento.. ridió al campo dela i~vestigaDefensa de losEstados Unídos:.•. '. •. ...~ la GÍencíáActualmente, exrsten En realídad,la red se empeló ~des;- I esríe usuarios de internetrepartidos' rrollar ". el gobiemo de· djpor. odo erf1Jul1do. . los Estados Unidos ViDsulltilidad para,laj estrategia defénsiva. Enei cot)ťé;tq~olítiťo -j mundialde la década de los60;-parsrJos ,'L:'.'. r"esponsablesdedefénsa de los EE:UÚ era' i' >'.'S~ňala~~I'ioicio !;~t~D~~~~Iiyidad:. •..desde que+frase :dé~de;;;g~htoinidaj•. ClI 8. A. Escucha la reunión del equipo de marketing de PAPIRUS S.A. Wuál es el motivo de la reunión? ClI B. Vuelve a escuchar y resume lasopiniones de todos los participantes. EI jefe quiere que... Iván prefiere que... Laura propone que... Delia necesita que... Miguel sugiere que... Rosa pide que... c. i,Qué solución crees que van a adoptar? Coméntalo con tu compafiero. II .Pues yo diría que ... 12. A. Aquí tienes un gráfico sobre los inconvenientes del comercio electrónico. Analízalo y haz una lista de 10 que crees que una empresa tiene que incluir para vender sus productos por internet. 1. Dificultad en las entregas 17,4% 2. Desconfianza en los pagos 21,8% 3. Poca oferta de productos 6,3% 4. Conexión cara 8,4% 5. Poca información 8,2% 6. Envíos caros 10,2% 7.Conexión lenta 10,4% 8. Miedo a la pérdida de privacidad 17,3% > B. Trabajas en Musicalia, una empresa que vende material discográfico. Continúa la carta de encargo de un proyecto de diseňo de una página web. h MUSICALlA Madrazo,56 08001 BARCELONA Barcelona, 25de juliode 2008 Estimados Senores: mente ~"'tJ'"'' Lesadjunto un documento ofrecer a nuestros de tipe Antetodo, de pago... Atentamente, recordar querer preferir desear + Presente de Subj. pretender rogar necesitar esperar . A. Antes de 1eer e1 artículo, fíjate en e1título "Internet y e1 espaňol", i,de qué crees que va a tratar? ~{"OOléntalo con tu compafíero. B. Como ves, en espafíol, muchas de las pa1abras re1acionadas con internet provienen de1 ing1és. i,Ocurre 10mismo en tu lengua? Coméntalo con 1a clase. I ..,,,,,~L Los humanos no somos los únicos que tenemos que adaptarnos a las nuevas tecnologías, las lenguas también, y el espaňol no es una excepción. Internet ha transformado enormemente nuestras vidas; ha nacido una nueva forma de comunicación que además de modificar nuestras costumbres, nos ha obligado a crear y adaptar un nuevo vocabulario. La mayor parte delléxico relacionado con internet proviene de1 inglés y su inserción en la lengua a menudo provoca algún problema. En muchos casos, esas nuevas pa1abras mantienen su forma inglesa, por ejemplo la palabra web. En otros casos, las palabras conservan su forma original pero se adaptan al espafiol: "acceso" a partir de access, "dominio" de dornain. Otras son adaptaciones de palabras inglesas "bajar" por download, "navegación" por navigate. También existe a1gún híbrido de ing1és y de castellano, como chatear. í f • I •;f i I El dilema que se p1antea es e1mísmo que e1 que hubo tiempo atrás con pa1abras relacionadas con e1deporte o con otros campos técnicos: nuestra 1engua tiene que digerir y asimilar una gran cantidad de palabras provenientes de1 ing1és. Y aquí caben todas las opiniones. El principal problema delléxico relacionado con internet viene dado por el a1cance y la magnitud de1 medio, por 10 que se puede prever que esas palabrastendrán una amplia difusión. Pero, por otra parte, quizás en e1mismo medio se pueda encontrar la solución. lPor qué no aprovechar las inmensas ventajas de comunicación de internet para discutir y poner en común esta terrninología entre la comunidad hispanohab1ante?