PROJEKT SYSTÉMU ŘÍZENÍ PODNIKU PS 2014/2015 METODIKA ZPRACOVÁNÍ Ladislav Blažek 1. CELKOVÉ POJETÍ 2. PROCESNÍ STRUKTURA 3. ÚTVAROVÁ STRUKTURA PŘÍSTUP ANALYTICKÝ NONANALYTICKÝ induktivní deduktivní ZLEPŠOVÁNÍ STÁVAJÍCÍHO OBJEKTU PROJEKTOVÁNÍ NOVÉHO OBJEKTU 1. CELKOVÉ POJETÍ NOVÝ PODNIK KONCEPTOR PROJEKT TECHNICKÉHO SYSTÉMU PROJEKT SYSTÉMU ŘÍZENÍ PARAMETRY ZADÁNÍ 1.Předmět činnosti, výrobní program 2.Objem produkce - naturální jednotky …. ks, m, t atd. - peněžní jednotky ….. např. obrat 3.Kapacita - naturální jednotky …. pracovníci - peněžní jednotky ….. dlouhodobý hmotný majetek 4.Právní forma (akciová společnost, společnost s ručením omezeným) 5.Minimální rentabilita 6.Technika a technologie - technicko-technologické parametry představitele výrob. programu - technologické parametry výroby Zdroje: qOdborná literatura ekonomického a technického zaměření qStatistiky oborových ukazatelů qAnalýza reálného podniku (vzoru) PARAMETRY ZADÁNÍ 1.Předmět činnosti, výrobní program: Pivovarnictví 2.Objem produkce v - naturálním vyjádření: 980 tis. hl. - hodnotovém vyjádření - tržby za prodej vlastních výrobků: 980 mil. Kč - přidaná hodnota: 420 mil. Kč 3.Kapacita v - naturálním vyjádření – pracovníci: 410 osob - hodnotovém vyjádření – dlouhodobý hmotný majetek: 1 750 mil. Kč 4.Právní forma: akciová společnost 5.Minimální rentabilita – ROA: 5% 6.Technika a technologie - technicko-technologické parametry představitele výrob. programu - technologické parametry výroby Definování systému na objektu (podniku) proces účelové abstrakce SYSTÉM ŘÍZENÍ struktura funkce PROCESNÍ STRUKTURA ÚTVAROVÁ STRUKTURA Nedostatečná organizovanost Nadměrná organizovanost Sopt Efekt organizova-nosti Stupeň organizova-nosti Emax ORGANIZAČNÍ ŘÁD - útvar A - činnost 01 - činnost 02 - útvar B ………… PROCESNÍ NORMA (SMĚRNICE) popis procesu ZAKOTVENÍ STRUKTURY SYSTÉMU ŘÍZENÍ orgware - software STRUKTURA PROJEKTU A PODMÍNKY JEHO ŘEŠENÍ Projekt systému řízení fiktivního podniku je třeba zpracovat v návaznosti na zadání v této závazné struktuře: 1. Zadání 2. Základní schéma podnikových procesů 3. Výrobní funkce 4. Odbytová funkce 5. Ekonomická funkce 6. Zásobovací funkce 7. Personální funkce 8. Technická funkce 9. Správní funkce 10. Útvarová struktura • organizační schéma • vztah mezi útvarovou a procesní strukturou • popis náplně jednotlivých útvarů Při zpracování projektu je třeba volit přiměřenou rozlišovací úroveň. Při volbě příliš hrubé rozlišovací úrovně se řešení stává triviálním. Naopak při volbě příliš podrobné rozlišovací úrovně je řešení velmi pracné. S ohledem na tyto skutečnosti je stanovena rozlišovací úroveň a další podmínky řešení takto: Každá funkce (viz bod 3 až 9) bude rozpracována do úrovně dílčích funkcí. Pokud to řešitelé budou považovat za potřebné, lze ve vybraných případech jít až na úroveň procesů. Každá dílčí funkce (ve vybraných případech proces) bude popsána adekvátně jejímu obsahu i rozsahu. Rozsah popisu by měl v průměru činit cca 20 řádků. V rámci tří zvolených funkcí bude zvolen vždy jeden proces, který bude rozpracován detailně, jako sekvence jednotlivých činností, a to formou grafického vyjádření s pregnantním verbálním (v případě potřeby i matematickým) popisem jednotlivých činností. Pokud se to ukáže jako účelné, může být daný proces definován i jinak než je uvedeno v těchto skriptech a může procházet více dílčími funkcemi. Vztah mezi útvarovou a procesní strukturou (viz bod 10) je třeba znázornit v podobě matice. V záhlaví řádků jsou uvedeny útvary, v záhlaví sloupců dílčí funkce. V průsečících jednotlivých řádků a sloupců se vyznačí, zda se příslušná dílčí funkce realizuje v daném útvaru (resp. zda se příslušný útvar podílí na realizaci dané dílčí funkce). Formou komentáře je možno daný vztah charakterizovat podrobněji. V návaznosti na zpracovanou matici se zpracuje popis pracovní náplně jednotlivých útvarů. To stačí provést pouze rámcově, nicméně u tří útvarů, vybraných z různých úseků, je třeba provést podrobný popis. Součástí projektu útvarové struktury je návrh rozdělení celkového počtu pracovníků do jednotlivých útvarů. Realizace projektu slouží k naplnění cíle předmětu Projekt systému řízení podniku, tedy k zopakování, rozšíření, prohloubení, doplnění a především integraci znalostí a dovedností, které jsou z hlediska oboru Podnikové hospodářství podstatné a jejich aplikaci v konkrétních podmínkách. S ohledem na tuto skutečnost musí vše co je v projektu uvedeno, • respektovat zadání a být vzájemné provázáno; jde o intimaci obecného konceptu obsaženého v odborné literatuře na podmínky dané zadáním, • být doloženo, resp. zdůvodněno přesným odkazem na odbornou literaturu, statistiky, resp. důvěryhodný případ z praxe, popřípadě odvozeno na základě logického, explicitně vyjádřeného postupu. V A2 M2 A3 A1 M1 2. PROCESNÍ STRUKTURA V A2 M2 A3 A1 M1 L1 I1 T2 I2 L2 T1 L1 T1 V A1 M1 I1 L1 T1 V A1 M1 I1 A2L1 M2.. T2.. I2.. L2.. A2T1 M2.. I2.. T2.. L2.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A2I1 M2.. L2.. T2.. I2.. A3.. A3.. A3.. A3.. A2M1 I2.. M2.. T2.. L2.. A3.. A3.. A3.. A3.. L1 T1 V A1 M1 I1 A2L1 M2.. T2.. I2.. L2.. A2T1 M2.. I2.. T2.. L2.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A3.. A2I1 M2.. L2.. T2.. I2.. A3.. A3.. A3.. A3.. PODNIKOVÉ FUNKCE Funkce primární q výrobní q odbytová q ekonomická Funkce sekundární q zásobovací q personální q technická q správní Z K A1 ÚTVAR X A2 ÚTVAR Y R1 A3 ÚTVAR Z V1 V2 V4 V3 V6 V5 V3 V3 V6 PersonalniFunkce_fin_s1 PersonalniFunkce_fin_s1 PersonalniFunkce_fin_s1 PersonalniFunkce_fin_s2 vývoj nákup výroba I výroba II výroba III prodej výrobek 1 výrobek 2 výrobek 3 výrobek 4 výrobek 5 A11 A21 A31 A51 A41 A22 A12 A32 A26 A25 A24 A23 A16 A15 A14 A13 A36 A35 A34 A33 A52 A46 A45 A43 A42 A44 A56 A55 A54 A53 3. ÚTVAROVÁ STRUKTURA SESKUPOVÁNÍ ČINNOSTÍ DO ÚTVARŮ DLE PRINCIPU PŘEDMĚTNÉ A FUNKČNÍ SPECIALIZACE vývoj nákup výroba I výroba II výroba III prodej výrobek 1 výrobek 2 výrobek 3 výrobek 4 výrobek 5 A11 A21 A31 A51 A41 A22 A12 A32 A26 A25 A24 A23 A16 A15 A14 A13 A36 A35 A34 A33 A52 A46 A45 A43 A42 A44 A56 A55 A54 A53 vývoj nákup výroba I výroba II výroba III prodej výrobek 1 výrobek 2 výrobek 3 výrobek 4 výrobek 5 A11 A21 A31 A51 A41 A22 A12 A32 A26 A25 A24 A23 A16 A15 A14 A13 A36 A35 A34 A33 A52 A46 A45 A43 A42 A44 A56 A55 A54 A53 vývoj nákup výroba I výroba II výroba III prodej výrobek 1 výrobek 2 výrobek 3 výrobek 4 výrobek 5 A11 A21 A31 A51 A41 A22 A12 A32 A26 A25 A24 A23 A16 A15 A14 A13 A36 A35 A34 A33 A52 A46 A45 A43 A42 A44 A56 A55 A54 A53 GEN. ŘEDITEL DIVIZE 1 DIVIZE 2 DIVIZE 3 ŠTÁBNÍ ÚTVAR DIVIZE 4 DIVIZE 5 GEN. ŘEDITEL ÚTVAR VÝVOJE ÚTVAR NÁKUPU ÚTVAR VÝROBY 1 ŠTÁBNÍ ÚTVAR ÚTVAR VÝROBY 2 ÚTVAR VÝROBY 3 ŠTÁBNÍ ÚTVAR ŠTÁBNÍ ÚTVAR ŠTÁBNÍ ÚTVAR ÚTVAR PRODEJE PŘEDMĚTNÁ SPECIALIZACE FUNKČNÍ SPECIALIZACE A podobnost? návaznost? náklady na výkonné činnosti náklady na řídící činnosti náklady celkové N maximalizace předmětné specializace maximalizace funkční specializace průměrné rozpětí 2,84 ROZPĚTÍ ŘÍZENÍ průměrné rozpětí 6 q Výkonnost vedoucího pracovníka. q Podíl času vynakládaného vedoucím na jiné činnosti než řízení bezprostředních podřízených. q Výkonnost, kvalifikace a motivace podřízených. q Míra samostatnosti podřízených. q Různorodost, opakovatelnost a složitost práce podřízených. q Stupeň organizovanosti. q Intenzita a kvalita horizontálních vztahů. q Stupeň podpory ze strany štábních útvarů. q Stupeň automatizace řízení. q Prostorové rozmístění. HLAVNÍ FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ ROZPĚTÍ ŘÍZENÍ LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA příklad LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA příklad úsek divize oddělení dílna LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA příklad LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA příklad LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA příklad liniové vztahy : funkční vztahy skr_byv16 MATICOVÁ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA předmětná specializace HLAVNÍ FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ ÚTVAROVOU STRUKTURU STRATEGIE • strategie nízkých nákladů (úspory z rozsahu, stabilní podmínky – princip funkční specializace, vyšší stupeň organizovanosti, vyšší rozpětí řízení) • strategie odlišení (výnosy z uspokojování specifických potřeb zákazníků, pružnost – princip předmětné specializace, kreativita, nižší stupeň organizovanosti) TECHNOLOGIE (kontinuita / diskontinuita výrobního procesu, vybavení technikou, malokapacitní či velkokapacitní výrobní zařízení) TERITORIUM (výrobek – služba; má jít výrobek a služba za zákazníkem?) VELIKOST (malá organizace – neformální vztahy – nízký stupeň organizovanosti; středně velká organizace – vyšší stupeň organizovanosti, úzký výrobní program – uplatnění principu funkční specializace; velká organizace – široký výrobní program, teritoriální expanze – divize, decentralizace, uplatnění principu předmětné specializace) KULTURA (soulad / nesoulad neformálních norem a formálních norem)