Management poradenské firmy
Eva Švandová
06/10/2016_3. přednáška
Obsah přednášky
 Kontrola DÚ
 Zadání projektu
 3- přednáška – Management poradenské
organizace
 Hodnotový řetězec
 Případová studie outsourcing
 Business model
 Případová studie Business model
1.10.2015 2
Hodnotový řetězec
 Prodej předchází
výkonu
 Nabídka služeb
namísto fyzického
produktu
 Chybí vstupní a
výstupní logistika
 R&D o znalostech
nikoliv po fyzickém
produktu
 Recruitment nahrazuje
nakupování
06/10/2016_3. přednáška
Činnosti poradenské organizace
Primární aktivity
 Marketing
 Prodej
 Project design
 Sběr dat
 Analýza dat
 Tvorba rad
 Asistence s implementací
 CRM
Podpůrné procesy
 Nábor
 Knowledge management
 Řízení lidských zdrojů
 Leadership a ostatní
podpůrné funkce
06/10/2016_3. přednáška
Outsourcing
 Outsourcing primárních činností - Ano či ne?
 Případová studie EVALUESERVE
https://www.evalueserve.com/
 V čem je rozdíl pro management firmy při
outsourcingu primárních činností vs.
sekundárních?
 Jaké jsou argumenty pro a proti outsourcingu
primárních činností
 Jaký dopad má outsourcing primárních činností
na poradenství?
06/10/2016_3. přednáška
Konkurenční strategie poradenské
organizace
Strategie
 Brain consultancy
 Software-based
consultancy
 Procedure consultancy
 Grey hair consultancy
Hodnota pro klienta (Client
value proposition)
 Inovativní řešení (product
leadership)
 Nízké náklady řešení
(operational excellence)
 Úzký vztah mezi klientem
a poradcem
06/10/2016_3. přednáška
Business model poradenské organizace
 A business model describes the
rationale of how an organization
creates, delivers, and captures
value, in economic, social, cultural
or other contexts (Business Model
Generation, Alexander
Osterwalder, Yves Pigneur, Alan
Smith, and 470 practitioners from
45 countries, self published, 2010
 Business Model as the blueprint of
how a company does business
(Osterwalder et al., 2005)
06/10/2016_3. přednáška
Business model poradenské organizace
 Základní prvky business modelu
 Jakou pozici bude mít poradenská firma na trhu
 Cíloví zákazníci, cíloví zaměstnanci
 Jakou hodnotu nabízet zákazníkům, typem poradenství, role
poradce
 Jaké kompetence je třeba rozvíjet a využívat s ohledem na
hodnotu pro zákazníka
 Jaké činnosti (value-adding) budou vykonávány za účelem tvorby
hodnoty pro zákazníka
 Jaké kompetence jsou nutné pro uvedené aktivity
 Jaká organizace může rozvíjet a zajistit požadované kompetence
 Jak působit na pracovním trhu (jak se umístit)
 Na jaké zaměstnance se zacílit s ohledem na potřebné
kompetence
 Jaké hodnoty nabídnout těmto zaměstnancům
06/10/2016_3. přednáška
06/10/2016_3. přednáška
Organizační struktura
 Divizionalizace
 Zodpovědnost za výsledky - sdílená (one-firm
model) vs. oddělené (warlord model)
06/10/2016_3. přednáška
Ekonomika poradenské organizace
 Pevná cena
 Cena na základě nákladů – pevná částka
(prémie ) plus náklady
 Cena na základě výkonu – honoráře
podmíněné výsledky tzv. kontingenční
honorář
06/10/2016_3. přednáška
Ceny
 Pohybují se od 500 Kč za hodinu konzultace
 Personální audit cca 30.000,
http://www.alium.cz/images/PDF/new2standa
rt.pdf
 http://www.mr-consult.cz/cenik/
 http://vtconsult.webnode.cz/cenik/
06/10/2016_3. přednáška
Poradenská smlouva
 výstupem fáze vstupu, následuje po schválení
nabídky
 vhodné vyhledat právního poradce
 formy uzavírání smluv:
 ústní dohoda
 písemný souhlas s dohodou
 písemná smlouva
 smlouva s pevnou cenou; s cenou stanovenou na
základě nákladů; na základě výkonu; motivační
smlouva
06/10/2016_3. přednáška
Písemná smlouva
 smlouva o dílo
 inominátní smlouvy - umožňuje účastníkům
smluvního vztahu uzavřít i takovou smlouvu, která
není upravena jako typ smlouvy
 čtyři podstatné náležitosti smlouvy:
 strany
 předmět
 lhůta, termín nebo jinak vymezený čas plnění smlouvy
 cena
06/10/2016_3. přednáška
DĚKUJI ZA POZORNOST
1.10.2015 15