• •Ladislav Blažek • •Rozhodování I •PS 2018/19 • •Osnova: q Východiska q Procesní stránka rozhodování q Hodnocení dle metod rozhodovací analýzy • rozhodovací matice • rozhodovací stromy • • •Rozhodování • je volba mezi více variantami chování •- osobní •- politické - velitelské - správní •- manažerské •Oblasti rozhodování •1. VÝCHODISKA rozhodování naplňování zájmu rozhodnutí je realizováno stupeň determinace osobní vlastního zpravidla rozhodovatelem velmi nízký politické jiných lidí (rozhodovatel koná v zájmu nadřízeného, zaměstnavatele aj.) zpravidla jinými lidmi nízký až střední velitelské nízký až vysoký správní vysoký manažerské nízký až střední ROZHODOVÁNÍ •ORGANIZAČNÍ STRÁNKA • •- informační zabezpečení •- kvalifikační předpoklady •- zájmová orientace • •PROCESNÍ STRÁNKA • •- cíle •- varianty chování •- kritéria •- stavy okolí • •ROZHODOVÁNÍ • •individuální kolektivní •Kdo? O čem? •Jak? •Orgány veřejné správy, orgány politických stran, družstev, občanských sdružení aj. •V podnikové sféře orgány obchodních společností, zejména akciových (valná hromada, dozorčí rada, představenstvo •příprava rozhodnutí •rozšiřování •zužování * divergentní myšlení * kreativita * konvergentní myšlení * logické sledování známých postupů •D •K •G •A •H •R •Komplexní průběh rozhodovacího procesu •čas •2. PROCESNÍ STRÁNKA ROZHODOVÁNÍ •Cíl je žádoucí stav, který má nastat • formulace cíle: „SMART“ •Cíle jsou • v hierarchických vztazích • v rovnocenných vztazích • komplementárních • konkurujících • neutrálních •Chceme-li dosáhnout cíl, musíme vyřešit (odstranit) problém •D: FÁZE DEFINOVÁNÍ •Výstup: Vymezení cíle, kterého má být dosaženo a problému, který musí být na cestě k dosažení cíle řešen. • •V dané fázi se jedná o to, aby • bylo zajištěno efektivní získávání informací • byl určen vhodný rozsah informací • byla provedena správná interpretace •A: FÁZE ANALYZOVÁNÍ •Výstup: Soubor relevantních, důvěryhodných informací, včetně jejich interpretace, připravených pro využití v dalších fázích rozhodovacího procesu. •Informace o ü minulosti ü současnosti ü budoucnosti •Varianta chování je jedna z cest dosažení cíle, •resp. jeden ze způsobů řešení problému • •Metody generování variant: • systematicko-analytické Morfologická analýza • stimulující intuici Brainstorming •G: FÁZE GENEROVÁNÍ •Výstup: Dostatečně široký vějíř námětů, jak dosáhnout daný cíl, resp. jak řešit existující problém. • •Vytřídění – redukce počtu • •Utřídění - seskupování podle podobnosti •K: FÁZE KLASIFIKACE •Výstup: Soubor variant připravených k hodnocení. ü metoda ďáblova advokáta ü antibrainstorming •Kritérium je měřítko, pomocí něhož je možno • vyjádřit stupeň naplnění cíle, •resp. míru efektivnosti dosažení cíle. •Předběžné hodnocení •Hodnocení rizika •Podrobné hodnocení •Stav okolí je množina faktorů, které v podstatné míře ovlivňují dosažení cíle. •Jejich působení rozhodovatel nemůže ovlivnit. •H: FÁZE HODNOCENÍ •Výstup: Výběr varianty – návrh rozhodnutí. •Pravděpodobnost negativních vlivů •Důsledky negativních vlivů NE ANO •zanedbatelný fatální •! •? • •Hodnocení rizika •Výraz „risico“ je z italštiny a označoval úskalí, kterému se musely vyhnout lodě. •Riziko je situace, v níž existuje možnost nepříznivé odchylky od žádoucího výsledku, který očekáváme. § výsledek je nejistý § alespoň jeden z možných výsledků je nežádoucí § •retence a redukce •retence •vyhnutí se riziku, redukce •pojištění •Pravděpodobnost negativních vlivů •Důsledky negativních vlivů NE ANO •zanedbatelný fatální •! •? • •Hodnocení rizika •Výraz „risico“ je z italštiny a označoval úskalí, kterému se musely vyhnout lodě. •Riziko je situace, v níž existuje možnost nepříznivé odchylky od žádoucího výsledku, který očekáváme. § výsledek je nejistý § alespoň jeden z možných výsledků je nežádoucí § •retence a redukce •retence •vyhnutí se riziku, redukce •pojištění Collision of Costa Concordia 5 crop.jpg •Costa Concordia •3. HODNOCENÍ DLE METOD ROZHODOVACÍ ANALÝZY •Rekapitulace základních pojmů a vztahů § Cíl (C) … žádoucí stav, který má nastat § Varianta (V) … jedna z cest k dosažení cíle § Kritérium (K) … měřítko pro vyjádření míry dosažení cíle § Váha kritéria (v) … důležitost kritéria ve vztahu k ostatním kritériím § Hodnota kritéria (x) § Užitek (u) … efekt z dosažení cíle § Faktor (f) … veličina ovlivňující dosažení cíle § Scénář (S) … množina hodnot faktorů v budoucnosti § Pravděpodobnost, že daný scénář nastane (p) Rozhodování v podmínkách jistoty Stav okolí (scénář): jeden Pravděpodobnost výskytu: 100% jedno-kriteriální více-kriteriální Rozhodování v podmínkách rizika Stavů okolí (scénářů): více Pravděpodobnost výskytu: je známa jedno-kriteriální více-kriteriální Rozhodování v podmínkách nejistoty Stavů okolí (scénářů): více Pravděpodobnost výskytu: není známa jedno-kriteriální více-kriteriální •Typické úlohy •Víceetapové rozhodovací procesy •Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika K1 K2 K3 K4 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 Vícekriteriální rozhodování v podmínkách jistoty a)potlačení cílů b)určení úrovně nároků c)analýza užitku •1.ohodnocení jednotlivých variant podle jednotlivých kritérií s využitím bodovací škály •2.stanovení vah jednotlivých kritérií •3.výpočet váženého ohodnocení variant dle kritérií •4.výpočet užitku jednotlivých variant •5.výběr optimální varianty •Požadavky na kriteria: úplnost, operacionalita, měřitelnost, neredundance a minimální rozsah. •ad1) • metoda přímého hodnocení • normovaná hodnota dílčího užitku • S1 S2 S3 p1 p2 p3 V1 x11 x12 x13 V2 x21 x22 x23 V3 x31 x32 x33 Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika •Bayesovo pravidlo 1.Ohodnocení jednotlivých variant při různých stavech okolí (scénářích) 2.Stanovení pravděpodobnosti jednotlivých stavů okolí (scénářů) 3.Vynásobení hodnot variant pravděpodobností stavů okolí (scénářů) 4.Výpočet hodnot jednotlivých variant 5.Výběr optimální varianty Jednokriteriální rozhodování v podmínkách nejistoty • Pravidlo „maxi-min“ ..... řádkové minimum • Pravidlo „maxi-max“ ..... řádkové maximum • Hurwiczovo pravidlo ..... Ua = b . Rmax + (1 - b) . Rmin • Laplaceovo pravidlo ..... stejná pravděpodobnost S1 S2 S3 V1 x11 x12 x13 V2 x21 x22 x23 V3 x31 x32 x33 S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 •Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika •1. krok • S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 •Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika •2. krok • S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 •Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika •3. krok • S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 S3 K1 K2 K3 K4 p3 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 S1 K1 K2 K3 K4 p1 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 •Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika •4. krok • S2 K1 K2 K3 K4 p2 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 S3 K1 K2 K3 K4 p3 v1 v2 v3 v4 V1 u11 u12 u13 u14 V2 u21 u22 u23 u24 V3 u31 u32 u33 u34 S1 S2 S3 p1 p2 p3 V1 U11 U12 U13 V2 U21 U22 U23 V3 U31 U32 U33 • • • •3 •1 •7 •4 •1. etapa •2. etapa •V1.1 •V1.2 •V7.1 •V7.2 • •2 • • •5 •6 •15 •14 •13 •12 •11 •10 •9 •8 •U2.1 p2.1 •U2.2 p2.2 •U3.2 p3.2 •U3.1 p3.1 •V4.2 •V4.1 •V5.2 •V5.1 •V6.1 •V6.2 •U8.1 p8.1 •U8.2 p8.2 •U9.1 p9.1 •U9.2 p9.2 •U10.1 p10.1 •U10.2 p10.2 •U11.1 p11.1 •U11.2 p11.2 •U12.1 p12.1 •U12.2 p12.2 •U13.1 p13.1 •U13.2 p13.2 •U14.1 p14.1 •U14.2 p14.2 •U15.1 p15.1 •U15.2 p15.2 •Víceetapový rozhodovací proces