Interkulturální komunikace
2. ROZDÍLY V KOMUNIKACI NAPŘÍČ KULTURAMI A DOPAD NA BUSINESS
Cíl kapitoly
Kapitola vám vysvětlí, proč je třeba věnovat
pozornost kulturním odlišnostem a jaký mohou mít dopad na komunikaci a
vyjednávání. Získáte znalosti, na základě kterých budete vědět, co máte
zohlednit při vyjednávání a řešení konfliktů napříč různými zeměmi.
Časová zátěž
5 hodin
Na co se zaměřit
- Proč je
potřeba rozumět kulturním odlišnostem
- Rozdíly
v neverbální komunikaci
- Vyjednávání
s partnerem z odlišného kulturního prostředí
- Zdroje
mezikulturních konfliktů
Povinná literatura
Moran, R. T. (2011) – strany 72 – 96, 235 - 237
Doporučená literatura
Brunet-Thornton, R. (2010) – strany 48 – 51, 160 - 170
Hofstede, G. a Hofstede G. J. (2007)
Thomas, D.C. a Peterson, M. F. (2015) – strany 67 – 86, 112
- 138
Luthans, F. a Doh, J. P. (2015) – strany 200 - 237
Úkol
Shlédněte TEDx talk Riccardi
Pellegrina „Cross cultural communication“
Odkaz:
https://www.youtube.com/watch?v=YMyofREc5Jk
Otázky k zamyšlení
- Jaké v ČR běžné gesto je v některé jiné
zemi považované za vulgární?
- Jaký je rozdíl v řešení konfliktní situace při
vyjednávání v ČR, arabském světě a v Japonsku?