Cíl kapitoly

Kapitola vás seznámí s kulturními specifiky zemí severní Ameriky, které mohou mít dopad na obchodní jednání. Získáte znalosti, díky kterým budete schopni navázat, budovat a udržet vztah s obchodním partnerem z tohoto regionu a vyhnout se faux pas plynoucím z odlišných tradic, hodnot či základních předpokladů.

Časová zátěž

8 hodin

Významní zástupci regionu

• USA
• Kanada

Na co se zaměřit

• USA jako příklad země z regionu
• Individualismus a jeho vliv na business
• Diverzita a pozitivní diskriminace
• Korektní jazyk
• Přímočarost, asertivita, self-sell
• Neformálnost

Povinná literatura

Moran, R. T. (2011) – strany 510 - 548

Doporučená literatura

Český export (E15) říjen 2015, USA

Český exportér 05/2017, Spojené státy Americké

Český exportér 05/2018, USA a Kanada

Otázky k zopakování

1.    Jakým tématům se vyhnout při komunikaci s Američanem?

2.    Jak hovořit o výhodách a nevýhodách vlastního produktu?