Mimoslovní komunikace
Co je mimoslovní komunikace?
Mimoslovní (neverbální, nonverbální)
komunikace je sdělování jinými
komunikačními prostředky než slovy.
Pamatujte
◼ Mimoslovní komunikace je historicky starší,
mimoslovní projevy jsou z větší části nevědomé
◼ Při interpretaci sdělení mají lidé tendenci více
důvěřovat mimoslovním signálům než slovům
◼ Mimoslovní projevy jsou vázány na pocity a
postoje
◼ Mimoslovní komunikace je kulturně podmíněna
Role mimoslovních projevů
◼ Mimoslovní projevy mohou nahrazovat slova.
◼ Mimoslovní projevy mohou doprovázet slova.
Jsou-li v souladu s obsahem slov, mohou:
- posilovat či zvýrazňovat slovní sdělení
- doplňovat slovní sdělení
Nejsou-li v souladu s obsahem slov, naznačují
posluchači, že řečník patrně neříká pravdu.
Formy mimoslovního sdělování
◼ Mimika (sdělování pomocí výrazů obličeje)
◼ Řeč pohledů (sdělování pomocí očí)
◼ Gestikulace (sdělování pomocí tělesných pohybů)
◼ Posturologie (sdělování prostřednictvím tělesných
postojů, držení těla a polohových konfigurací)
◼ Proxemika (sdělování pomocí tělesné vzdálenosti)
◼ Haptika (sdělování pomocí tělesného kontaktu)
◼ Extralingvistika / mimolongivistika (sdělování pomocí
akustických projevů řeči, tj. hlasitosti, rychlosti řeči,
intonace apod.)
Interpretace mimoslovní komunikace
◼ Mimoslovní projevy vnímejte v kontextu situace
(jsou ovlivněny konkrétní situací, konkrétní
kulturou, …).
◼ Mimoslovní projevy vnímejte jako komplex
projevů (interpretovat jednotlivé projevy samy o
sobě může být zavádějící).
◼ Pamatujte, že mimoslovní projevy jsou obvykle
nevědomé (nezáměrné), v určitých situacích však
mohou být užívány i záměrně.
Děkuji za pozornost.