Management poradenské firmy
Eva Švandová
10/9/2020
Obsah přednášky
 Hodnotový řetězec
 Případová studie outsourcing
 Business model
 Případová studie Business model
10/9/2020
Hodnotový řetězec
 Prodej předchází
výkonu
 Nabídka služeb
namísto fyzického
produktu
 Chybí vstupní a
výstupní logistika
 R&D o znalostech
nikoliv po fyzickém
produktu
 Recruitment nahrazuje
nakupování
10/9/2020
Činnosti poradenské organizace
Primární aktivity
 Marketing
 Prodej
 Project design
 Sběr dat
 Analýza dat
 Tvorba rad
 Asistence s implementací
 CRM
Podpůrné procesy
 Nábor
 Knowledge management
 Řízení lidských zdrojů
 Leadership a ostatní
podpůrné funkce
10/9/2020
Outsourcing
 Outsourcing primárních činností - Ano či ne?
 Případová studie EVALUESERVE
https://www.evalueserve.com/
 V čem je rozdíl pro management firmy při
outsourcingu primárních činností vs.
sekundárních?
 Jaké jsou argumenty pro a proti outsourcingu
primárních činností
 Jaký dopad má outsourcing primárních činností
na poradenství?
10/9/2020
Konkurenční strategie poradenské
organizace
Strategie
 Brain consultancy
 Software-based
consultancy
 Procedure consultancy
 Grey hair consultancy
Hodnota pro klienta (Client
value proposition)
 Inovativní řešení (product
leadership)
 Nízké náklady řešení
(operational excellence)
 Úzký vztah mezi klientem
a poradcem
10/9/2020
Business model
 A business model describes the rationale of how an organization creates,
delivers, and captures value, in economic, social, cultural or other contexts
(Business Model Generation, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan
Smith, and 470 practitioners from 45 countries, self published, 2010
 Business Model as the blueprint of how a company does business
(Osterwalder et al., 2005)
10/9/2020
10/9/2020
Business model poradenské organizace
 Základní prvky business
modelu
 Jakou pozici bude mít
poradenská firma na trhu
 Cíloví zákazníci, cíloví
zaměstnanci
 Jakou hodnotu nabízet
zákazníkům, typem
poradenství, role poradce
10/9/2020
Business model poradenské organizace
 Jak kompetence rozvíjet a využívat s ohledem na
hodnotu pro zákazníka
 Jaké činnosti (value-adding) budou vykonávány za
účelem tvorby hodnoty pro zákazníka
 Jaké kompetence jsou nutné pro uvedené aktivity
 Jaká organizace může rozvíjet a zajistit požadované
kompetence
 Jak působit na pracovním trhu (jak se umístit)
 Na jaké zaměstnance se zacílit s ohledem na potřebné
kompetence
 Jaké hodnoty nabídnout těmto zaměstnancům
10/9/2020
10/9/2020
10/9/2020
10/9/2020
Organizační struktura
 Divizionalizace
 Zodpovědnost za výsledky - sdílená (one-firm
model) vs. oddělené (warlord model)
10/9/2020
Ekonomika poradenské organizace
 Pevná cena
 Cena na základě nákladů – pevná částka
(prémie ) plus náklady
 Cena na základě výkonu – honoráře
podmíněné výsledky tzv. kontingenční
honorář
10/9/2020
Ceny
 Pohybují se od 500 Kč za hodinu konzultace
 Personální audit cca 30.000,
http://www.alium.cz/images/PDF/new2standa
rt.pdf
 http://www.mr-consult.cz/cenik/
 http://vtconsult.webnode.cz/cenik/
10/9/2020
Poradenská smlouva
 výstupem fáze vstupu, následuje po schválení
nabídky
 vhodné vyhledat právního poradce
 formy uzavírání smluv:
 ústní dohoda
 písemný souhlas s dohodou
 písemná smlouva
 smlouva s pevnou cenou; s cenou stanovenou na
základě nákladů; na základě výkonu; motivační
smlouva
10/9/2020
Písemná smlouva
 smlouva o dílo
 inominátní smlouvy - umožňuje účastníkům
smluvního vztahu uzavřít i takovou smlouvu, která
není upravena jako typ smlouvy
 čtyři podstatné náležitosti smlouvy:
 strany
 předmět
 lhůta, termín nebo jinak vymezený čas plnění smlouvy
 cena
10/9/2020