Marketing Úvod do marketingu „Náš zákazník - náš pán.“ 3 Informace, požadavky Interaktivní osnova v IS Marketingový mix Product Customer Value Price Costs Place Convenience Promotion Communication 4P 4C Marketingový mix Experience Exchange Everyplace Evangelism 4E 4S Scope Site Synergy System Komunikační mix Integrovaná marketingová komunikace Jednotná komunikace, provázanost jednotlivých komunikačních aktivit organizace Sladěné a optimalizované uplatňování vhodných komunikačních nástrojů Komunikace se všemi relevantními cílovými a zájmovými skupinami podniku