Individuální rozdíly: osobnost a postoje Jakub Procházka Management, Základy managementu 2 Co nás dnes čeká • Co je to osobnost • Co zůstává z Hippokratovských temperamentů • Big Five: Dominantní teorie osobnosti • Temná triáda • Sebepojetí a psychologický kapitál • Měření osobnosti • Proč nevěřit každému osobnostnímu dotazníku Individuální přístup v ŘLIZ Osobnost Motivace Emoce PostojeMentální zdraví Kognitivní schopnosti Hodnoty Percepce 4 Co je to osobnost „Osobnost zahrnuje takové charakteristiky člověka, které jsou příčinou stabilních vzorců cítění, myšlení a vnímání.“ Pervin, Cevrone a John (2005). Personality: Theory and Research, s. 6 • Systém charakteristik • Ovlivňuje prožívání a chování • V dospělosti relativně stabilní, ale vyvíjí se • Vysvětluje individuální rozdíly mezi lidmi 5 Jak se formuje osobnost Nature vs. nurture (prostředí vs. výchova) • Well-being ovlivněn z cca. 50% dědičnými faktory (např. Røysamb a kol., 2002) • Rozdíly v osobnostních charakteristikách: 40-60% dědičnost (např. Tellegen a kol., 1988) • Genetická výbava • Vývoj plodu • Výchova v primární rodině • Škola, vrstevníci • … Osobnost vs. temperament 6 Eysenck, Galen, Hippokrates Obrázek: Jhansi Bhushan N, medium.com Eysenck (1947): Dimensions of personality • Introverze/Extroverze • Neuroticismus (emoční stabilita/labilita) Eysenck a Eysenck (1976): • Psychoticismus • Impulzivní • Nekonformní • Riskující • Málo empatický • Zaměřený na sebe 7 Big Five (OCEAN) Lexikální hypotéza: • Pro společnost důležité osobnostní charakteristiky se stávají součástí jazyka, vytvoří se pro ně jednoslovné termíny. Costa, McRae a další: Klastrová analýza přídavných jmen Extraverze: sociabilita a aktivita, např. společenský, komunikativní, energický Neuroticismus: prožívání negativních emocí, např. nervózní, nejistý, napjatý Svědomitost: sebekontrola, např. dochvilný, spolehlivý, organizovaný Přívětivost: interpresonální citlivost, např. ochotný, laskavý, vlídný Otevřenost vůči zkušenosti: citlivost na neobvyklé podněty, např. zvědavý, kreativní, intelektuální 8 Temná triáda (Dark triad) Paulhus a Williams (2002) Neempatičtí, nepřátelští, nečestní, manipulativní • Negativní vztah s přívětivostí • Negativní vztah se vztahovostí • Pozitivní vztah s dominancí Internet: trolové, hateři Organizace: bossing, využívání Obrázek: D‘Souza (2016) 9 Core self-evaluations (jádrové sebehodnocení) Judge, Locke a Drubham (1998) • Locus of control (místo kontroly): Tendence interní vs. externí atribuce • Neuroticismus: Negativní emocionalita • Generalized self-efficacy (sebeúčinnost): Důvěra ve vlastní schopnost zvládnout různé situace • Self-esteem (sebeúcta): Vnímaná hodnota sebe sama hyper-CSE: Velmi vysoká úroveň CSE může mít negativní důsledky (např. Hiller a Hambrick, 2005) • Chybné rozhodování (overconfidence effect, centralizace rozhodování) 10 Core self-evaluations Obrázek: Judge a kol. (2005) Zaměření na cíle, ke kterým mám vnitřní motivaci a jsou v souladu s mými hodnotami 11 Měření osobnosti Především osobnostní dotazníky Self-serving bias: • Chybná atribuce (pozitivní věci ovlivňuji, za negativní může někdo/něco jiného) Korelace sebehodnocení osobnostních charakteristik a chování: r = 0.27 (7,3%) (Mehl a kol., 2007) Situace výběrového řízení: Self-monioring (tendence řízené sebeprezentace dle očekávání okolí) Řešení: Lži-skóry, osobnostní dotazníky s nucenou volbou, neměřit osobnostní charakteristiky 12 Měření osobnosti Zatímco navenek jste disciplinovaná a umíte se ovládat, v duchu jste často nejistá a nerozhodná. Někdy pak dlouho zpětně přemýšlíte a pochybujete o svých rozhodnutích. Máte v podstatě ráda změnu a pestrost, proto nerada snášíte omezení nebo manipulace. Jste právem hrdá na svoje samostatné uvažování; tvrzení ostatních nepřijímáte jako dané, prověřujete si je. Ale zjistila jste, že není dobrý nápad být k ostatním naprosto upřímná a tak se jim zbytečně odhalovat. Jsou období, kdy jste extrovertní, společenská a přívětivá, ale často potřebujete svůj prostor a chováte se navenek spíše introvertně. Některé vaše ambice jsou spíše nereálné a vy si to plně uvědomujete. Cítíte, že potřebujete uznání ostatních, ale přesto jste často sama k sobě kritická. Ovšem své osobnostní nedostatky, o kterých víte, dokážete velmi dobře kompenzovat. Navíc zatím zdaleka nevyužíváte všechny své schopnosti tak, jak byste mohla. https://www.idnes.cz/technet/veda/forer-efekt.A140724_165745_veda_pka 13 Měření osobnosti • Forerův efekt (Barnumský efekt) • Tendence akceptovat obecné a vágní popisy osobnosti jako jedinečné/vhodně popisující vlastní osobu Podmínky efektu: • Popis je vytvořen jako osobní, jakoby vytvořený na míru • Vágní, víceznačný („občas“, „někdy“, „máte tendenci“, „možná si to neuvědomujete“) • Důvěra v toho, kdo popis sděluje • Pozitivní sdělení převažují nad negativními Českou replikaci výzkumu prof. Forera provedla vědecká redakce idnes v roce 2014 idnes.cz 14 Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) Myers a Briggs (1944) Úzce propojena se stejnojmenným dotazníkem Považována za pseudovědeckou teorii osobnosti • Nevědecký základ • Překryv mezi dimenzemi • Neúplná: chybí neuroticismus • Nespolehlivá: Dotazník nedává stabilní výsledky v čase Obrázek: V. Franče, ografologii.blogspot.com MBTI dotazník a typologii využívá 88% Fortune 500 společností www.themyersbriggs.com 15 Postoje Aktuální definice: Hodnotící soud vůči objektu postoje Starší definice: Souhrn domněnek, emocí a způsobů chování, které se vztahují k objektu postoje Vlastnosti postoje: • Jsou relativně stabilní, ale v čase se vyvíjí • Vychází z minulé přímé i nepřímé zkušenosti Pracovní postoje: • Pracovní spokojenost: Celkový hodnotící úsudek vztahující se k pracovní pozici, kterou člověk vykonává • Závazek k organizaci: Psychický stav odrážející oddanost a pociťovanou odpovědnost (k organizaci). Korelace: postoje a výkon Pracovní spokojenost Závazek k organizaci 0.28 0.16 Harrison et al. (2006) Výkon v úkolech Kontextuální výkon Pracovní spokojenost (Afektivní) závazek k organizace 0.27 0.28 0.25 Kauzalita: Postoje → výkon Závazek k organizaci 0.08 0.03 Riketta (2008) Pracovní výkon Pracovní postoje Pracovní spokojenost Závazek k organizaci Pracovní spokojenost Úkolový výkon Kontextuální výkon 0.00 -0.02 0.02 0.00 0.05 0.05 Úkolový výkon Kontextuální výkon 18 Děkuji za pozornost Obrázek: E. du Toit, pinterest.com 19 ̶ Eysenck, H. J. (1947). Dimensions of personality. Kegan Paul. ̶ Eysenck, H. J. (8). Eysenck. SBG (1976). Psychoticism as a dimension of personality. Hodder & Stoughton: London. ̶ Hřebíčková, M., Jelínek, M., Blatný, M., Brom, C., Burešová, I., Graf, S., ... & Zábrodská, K. (2016). Big Five Inventory: Základní psychometrické charakteristiky české verze BFI-44 a BFI-10. Ceskoslovenska Psychologie, 60(6), 567-583. ̶ Hiller, N. J., & Hambrick, D. C. (2005). Conceptualizing executive hubris: the role of (hyper‐) core self‐evaluations in strategic decision‐making. Strategic Management Journal, 26(4), 297-319. ̶ Mehl M.R., Gosling S.D., Pennebaker J.W. (2006). Personality in its natural habitat: manifestations and implicit folk theories of personality in daily life. Journal of Personality and Social Psychology, 90(5), 862–877. ̶ Judge, T. A., Locke, E. A., Durham, C. C., & Kluger, A. N. (1998). Dispositional effects on job and life satisfaction: the role of core evaluations. Journal of Applied Psychology, 83(1), 17-34. ̶ Luthans, F., Luthans, K. W., & Luthans, B. C. (2004). Positive psychological capital: Beyond human and social capital. Business Horizons, 47(1), 45–50. ̶ Paulhus, D. L., & Williams, K. M. (2002). The dark triad of personality: Narcissism, Machiavellianism, and psychopathy. Journal of research in personality, 36(6), 556-563. ̶ Pervin, L. A., Cervone, D., & John, O.P. (2015). Personality: Theory and research. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. ̶ Rammstedt, B., & John, O. P. (2007). Measuring personality in one minute or less: A 10-item short version of the Big Five Inventory in English and German. Journal of Research in Personality, 41(1), 203-212. ̶ Røysamb, E., Harris, J. R., Magnus, P., Vittersø, J., & Tambs, K. (2002). Subjective well-being. Sex-specific effects of genetic and environmental factors. Personality and Individual Differences, 32(2), 211-223. ̶ Tellegen, A., Lykken, D. T., Bouchard, T. J., Wilcox, K. J., Segal, N. L., & Rich, S. (1988). Personality similarity in twins reared apart and together. Journal of Personality and Social Psychology, 54(6), 1031-1039.