Možnost používat služby pro libovolného člověka s přístupem k Internetu resp. příslušnému intranetu.
Možná omezení uživatelů při komunikaci s počítačem:
zdravotní postižení
pohybový aparát - zejména ruce a horní polovina těla
zrak
sluch
věk
snížená kvalita zraku
zhoršená motorika
schopnost porozumět uživatelskému rozhraní
některá duševní postižení
Pro nás - návrh rozhraní tak, aby neomezovalo pokud možno žádnou z uvedených skupin.