Vychází z pohádky L. Carola Alenka v říši za zrcadlem.
Dialogové rozhraní je nahrazeno lidským operátorem, který simuluje jeho chování.
měl by se držet navržené dialogové strategie
Průběh dialogu je zaznamenáván.
Lze použít prostředky pro zvýšení důvěryhodnosti komunikace uživatele s počítačem:
operátor využívá odpovídající IS - převádí uživatelské dotazy do formy vhodné pro IS
operátor nekomunikuje s uživatelem přímo a prostřednictvím TTS a případně ASR