Sociální informatika Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Sítě a Internet Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 2 z 56 Osnova • Historie • Služby Internetu • E-technologie • E-learning Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 3 z 56 Historie (1) • 1969 – síť ARPANET (USA) • 1973 – připojena Evropa (Norsko) • 1987 – pojem „Internet, 27 000 počítačů” • 1992 – připojeno Československo (ČVUT) • 1994 – komercializace Internetu (Pizza Hut) • 1995 – Amazon, e-Bay Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 4 z 56 Historie (2) • 1996 – 55 milionů uživatelů, Seznam • 1998 – Google, PayPal • 2000 – 250 milionů uživatelů • 2003 – 600 milionů uživatelů • 2005 – 900 milionů uživatelů • 2006 – více než miliarda uživatelů Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 6 z 56 Oblasti působnosti internetu • 70. léta 20. století – Pouze vojenský sektor, zajištění obrany USA • 80. léta 20. století – Přechod z vojenského sektoru do akademického, zajištění komunikace v nekomerční sféře • 90. léta 20. století – Přechod ze sektoru akademického do komerčního a postupně do všech oblastí lidských činností • Prudký rozvoj ICT, požadavky na kvalitu služeb a zabezpečení přenášených informací Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 7 z 56 Současnost internetu • Veřejná síť typu WAN (Wide Area Network) – Nemá vlastníka • Infrastruktura je provozována na komerční bázi – ISP (Internet Service Provider) • Riziko omezení soukromí • Zázemí pro kriminální a nelegální aktivity pod rouškou zdánlivé anonymity • Prohlubování rozdílů mezi technologicky vyspělým a technologicky zaostalým světem Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 10 z 56 Internet v ČR • První organizací, zajišťující správu na celém území republiky, bylo sdružení CESNET (česká akademická síť, původně FESNET nebo též FERNET, dnes také ISP) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 11 z 56 Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 12 z 56 Síť CESNET 2 Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 13 z 56 Zátěž na síti CESNET 2 Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 14 z 56 Poskytovatelé internetového připojení/služeb • ISP (Internet Service Provider) • Garance fyzického připojení do infrastruktury Internetu • Poskytnutí mail serveru včetně paměťového prostoru pro poštovní schránku • Poskytnutí paměťového prostoru pro uložení webových stránek uživatele • Poskytnutí webového serveru – Zajištění přístupu všech ostatních uživatelů Internetu k domovským stránkám klientů Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 15 z 56 Služby Internetu • Výměna dat a informací – Přenos souborů – Vzdálený přístup – WWW • Komunikace – Elektronická pošta – Diskusní systémy – IRC, ICQ, Jabber – IP telefonie – Videokonference Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 16 z 56 WWW – World Wide Web • Systém serverů, které uchovávají hypertextové dokumenty a další zdroje a umožňují k nim přístup • Distribuovaný systém podporovaný protokolem HTTP (HyperText Transfer Protocol) • Hypertext = způsob organizace informační jednotky – Nelineární dokument, obsahující odkazy na další související informační jednotky • Komunikace na principu klient - server Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 17 z 56 Internet vs. WWW (1) • Nejsou synonyma, přestože se tak používají • Internet – celosvětová síťová struktura počítačů uzpůsobených k vzájemnému přenosu dat a tudíž k výměně informací • WWW – podsystém Internetu, soustava dokumentů navzájem propojených odkazy a spolupracujících pomocí protokolu HTTP Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 18 z 56 Internet vs. WWW (2) • Internet existuje nezávisle na WWW, ale WWW by bez Internetu existovat nemohlo • Vznik WWW v roce 1989 jako prostředek komunikace mezi odlehlými pracovišti – Tim Berners-Lee, CERN • WWW systém je tvořen webovými stránkami • Populární díky jednoduchosti jazyka – (X)HTML (5) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 19 z 56 Základní pojmy (1) • Klient – prohlížeč, vytváří uživatelské prostředí pro zobrazení webových dokumentů, zajišťuje k nim interaktivní přístup • Server – v souladu s protokolem HTTP posílá kopie souborů klientovi dle jeho požadavků • Démon – program, který neustále běží na serveru a očekává výzvy, při zachycení spustí obsluhu Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 20 z 56 Základní pojmy (2) • Protokol – definuje scénář komunikace mezi klientem a serverem, stanovuje pořadí předávání otázek a odpovědí, realizace prostřednictvím portu • Port – identifikace služby ve formě čísla, které klient posílá serveru při zahájení komunikace (například služba HTTP běží na portu 80) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 21 z 56 Webový klient • V roce 1993 vznikl první grafický prohlížeč Mosaic • V současnosti pestrá nabídka webových prohlížečů • Nejpopulárnější webové prohlížeče – Mozilla Firefox – Chrome – Opera – Safari – Internet Explorer Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 23 z 56 Webový server • Nejznámější webové servery – Apache • Pro operační systémy třídy Unix – Internet Information Server • Pro Windows – Lotus Domino • Komerční, pro platformy IBM – Nestcape Enterprise, Fast Track • Komerční – Netware • Komerční systém firmy Novell Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 24 z 56 E-mail • Způsob odesílání, doručování a přijímání zpráv přes elektronické komunikační systémy • SMTP • Simple Mail Transfer Protocol • Tělo zprávy • Přílohy – každá příloha je určena typem obsahu (Content-Type) – Příklady: text/plain, text/html, image/jpeg, image/png, application/msword Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 25 z 56 IP telefonie • VoIP (Voice over Internet Protocol) • Přenos hlasového (telefonního) signálu prostřednictvím počítačové sítě – V současnosti i videopřenos • Příklady klientských aplikací – Skype – GoToMeeting – Kapanga – ... Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 28 z 56 Videokonference • Nejpokročilejší formy dvoustranné nebo skupinové komunikace na Internetu • Založeny na přenosech audia a videa • Technicky náročný proces, vytvářející komplexní prostředí pro distribuovanou týmovou spolupráci • Méně náročná je jednosměrná relace, kdy uzel je pouze jeden a všichni účastníci multimediální data pouze přijímají – Využití zejména pro distanční výuku (e-learning) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 29 z 56 Vyhledávací služby na Internetu (1) • Vyhledávací stroje (search engines) – Srovnání obsahu dokumentu s logickou kombinací klíčových slov, kterou zadává klient do vstupního formuláře vyhledávací služby – Velké množství výsledků, z nichž mnohé nemusejí být relevantní • PageRank • Google bombing Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 30 z 56 Vyhledávací služby na Internetu (2) • Katalog subjektů (subject catalog) – Významově strukturované databáze – Méně výsledků, ale většina je relevantní • Většina vyhledávacích služeb kombinuje katalogové prohledávání a vyhledávací stroj Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 31 z 56 Vyhledávací služby na Internetu (3) • Rozšířené možnosti vyhledávání – Jazyk stránky – Formát souboru (PDF, DOC, XLS apod.) – Datum aktualizace – Místo výskytu slova na stránce (název, text, URL apod.) – Doména (muni.cz) – Automatické skloňování a časování hledaných slov – Přesné fráze – Pomocí obrázků Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 32 z 56 Jak pracuje vyhledávač • Prohledávání webových stránek – Vyhledávací roboti – Nalezení stránky • Indexování – Potřeba rychlého a efektivního vyhledávání – Výpočet užitné hodnoty (relevance) různými algoritmy – Váha slov, atraktivita stránky, serióznost, sponzorované odkazy, technická kvalita, dodržování standardů, . . . – SEO (Search Engine Optimalization) • Vyhledávání – Prohledávání indexované databáze – Výsledkem je odkaz, titulek a okolí nalezených slov Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 33 z 56 Vyhledávací služby na Internetu • Google – http://www.google.com • Bing - https://www.bing.com/ • Seznam – http://www.seznam.cz • Centrum – http://www.centrum.cz • ... Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 35 z 56 Podobnostní vyhledávání • Složité datové struktury, obrázky • Vyhledávání založené na podobnosti (metrice) • Metrické prostory • Škálovatelné algoritmy – Polynomiální složitost není postačující • Podpora grafických algoritmů a AI • Výhledově interface ve formě DS Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 36 z 56 Elektronické podnikání • E-business • Způsob podnikání • Využívá technologie Internetu – V oblasti řízení podniku – V oblasti nákupu a prodeje zboží a služeb – Spolupráce s partnerskými podniky – Poskytování služeb zákazníkům – Apod. Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 37 z 56 Elektronické obchodování • E-commerce • Prodej a nákup zboží a služeb prováděný na základě elektronických technologií – V rámci internetového systému WWW – Přímý obchod nazýván e-tailing nebo e-retail Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 38 z 56 Elektronické vzdělávání • E-learning • Realizace vyučovacího procesu na bázi interakce studenta a učitele prostřednictvím elektronického média Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 39 z 56 Elektronické bankovnictví • E-banking • Telebanking, Phonebanking, Homebanking, GSM banking, Internet banking Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 40 z 56 Elektronický marketing • E-marketing • Souhrn aktivit realizovaných prostřednictvím Internetu, které směřují k určeným cílům zvýšení návštěvnosti, prodeje, zvýšení podvědomí o značce či adrese webu apod. Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 41 z 56 Elektronická veřejná správa (1) • E-government • Transformace vnitřních a vnějších vztahů veřejné správy pomocí ICT s cílem optimalizovat interní procesy Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 42 z 56 Elektronická veřejná správa (2) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 43 z 56 Základní typy modelových vztahů (1) • B2G (Business-to-Government) – Vztahy a komunikace podniků s úřady a státní správou – Typicky podávání daňových přiznání s využitím digitálního podpisu • B2A (Business-to-Administration) – Vztahy a komunikace podniků s úřady a orgány místní samosprávy – B2G v užším pojetí • B2R (Business-to-Reseller) – Vztahy a komunikace mezi podnikem a jeho obchodními zástupci – Vzájemná výměna strukturovaných dat, extranety Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 44 z 56 Základní typy modelových vztahů (2) • C2C (Consumer-to-Consumer) – Vztahy a komunikace mezi dvěma koncovými zákazníky – Většinou bez přímé účasti obchodníka – Typicky inzerce, bazary, aukční servery • C2B (Consumer-to-Business) – Spotřebitelé si určují podmínky prodeje – Priceline.com • C2G (Consumer-to-Government) • C2A (Consumer-to-Administration) • G2B (Government-to-Business) • G2C (Government-to-Consumer) • G2G (Government-to-Government) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 45 z 56 Trendy v oblasti elektronického obchodování • Elektronické obchodování je ještě stále ve vývoji, ale růst obchodů prostřednictvím Internetu neustále roste • Problémy na mezinárodním trhu – Odlišné právní a daňové systémy jednotlivých zemí • Největší rozšíření elektronického obchodu v USA a západní Evropě • Potenciál růstu především ve státech střední a východní Evropy a v Asii • Rozvoji elektronického obchodování napomáhá rozšiřování dostupnosti Internetu Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 46 z 56 Situace v ČR • Nízká míra využívání elektronického obchodování • Nízká počítačová gramotnost zejména starších obyvatel • Špatná a zaostávající legislativa • Neexistence tradice v elektronickém obchodování • Nedůvěra spotřebitelů v elektronický obchod • Nedůvěra v bezpečnost platby (málo využívané placení kartou nebo GSM banking) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 48 z 56 Elektronické bankovnictví (1) • Efektivní nástroj pro ovládání bankovního účtu s neomezeným přístupem 365 dní v roce a 24 hodin denně • Různé názvy – Přímé bankovnictví, on-line bankovnictví, direct banking apod. • Vlastnosti e-bankingu – Používá se elektronická komunikační cesta – Klient je jednoznačně identifikovatelný – Provádí se autorizace Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 49 z 56 Elektronické bankovnictví (2) Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 50 z 56 Elektronické vzdělávání • Výuka s využitím elektronických výukových pomůcek (elektronické knihy, multimediální materiály, elektronické testy apod.) a elektronické komunikace • Elektronické materiály jsou obvykle organizovány do kurzů s tematickým zaměřením Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 51 z 56 Výhody elektronického vzdělávání • Častá aktualizace studijních materiálů • Úspora času, odpadá nutnost dojíždění • On-line dostupnost, možnost opakování • Použitelnost při různé úrovni znalostí studentů • Zkvalitnění výuky, nové možnosti • Možnost vytvoření kurzu „na míru“ • Rychlá komunikace Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 52 z 56 Hlavní prvky e-learningu (1) • Student – měl by mít motivaci ke studiu • Učitel (tutor) – Odborník v daném oboru – Zkušenosti s distančním vzděláváním – Potřebuje znalost software – Obvykle vytváří studijní materiály a testy Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 53 z 56 Hlavní prvky e-learningu (1) • Studijní materiály – knihy – speciálně pro distanční vzdělávání – multimédia – text, obrázky, audio, video, animace • Technologie – přístup přes web – distribuce na CD • Instituce, která kurz pořádá Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 54 z 56 Sociální impakt Internetu • Globalizace • Virtualizace • Anonymita • Volné šíření informací a dezinformací • Rychlý přístup k informacím • Přechod k informační společnosti – E-government, e-bussines, e-banking, … • Vliv na ekonomiku • … Jaromír Plhák, 3.11.2015Seminář z asistivních technologií Snímek 55 z 56 Otázky a rizika • Jaké jsou psychologické dopady? • Jaké jsou dopady uživatele na různé společenské skupiny, vrstvy a třídy? • Jaký je vliv Internetu na osobní svobodu? • Jaké jsou politické dopady? • Kriminalita na Internetu • Bezpečnost internetu • Děti a Internet • Etika Internetu • Legislativa a Internet Děkuji za pozornost Jaromír Plhák, 3.11.2015 Seminář z asistivních technologií