Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Sociální média a sociální sítě Vít Rusňák, Eva Hladká Základy informačních technologií podzim 2015 Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí 0 čem bude dnešní přednáška Motivace • Historie • Sociální média • Sociální sítě • Budování komunit a sociálních sítí Shrnutí + doporučená literatura Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Proč nás zajímají sociální sítě? Člověk je tvor společenský a přirozeně se sdružuje do skupin dle svých zájmů • S příchodem internetu se sdružování přirozeně přeneslo do virtuálního světa • Zájmové skupiny „geeků a nerdů" existovaly ještě před vznikem World Wide Webu • S masivním rozvojem internetu, především služby WWW nastal boom ve všech ostatních tématech - od vaření po částicovou fyziku Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Prehistorie • Community Memory • Založen v roce 1973, Berkeley, CA • Původně prostor pro sdílení informací různých oblastí (vzdělávání, ekonomika, ...)—>- informační „bleší" trh. • http://en.wikipedia.org/wiki/Community.Memory • Bulletin board systém (BBS) Vznikl v roce 1978 během ,Velké bouře" v Chicagu • V počátcích osamělé ostrůvky BBS —>> vznik BBS sítí (např. FidoNET) umožňující sdílení zpráv i souborů • http://en.wikipedia.org/wiki/Bulletin_board_system • Protokol Internet Relay Chat (IRC) • Vznik v roce 1988 Nástupce programu MultiUser Talk (MUT) v BBS, předchůdce chatu Stále velmi používané • http://en.wikipedia.org/wiki/Irc Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Vznik World Wide Webu Vznikl v roce 1991 v CERN, autorem je Tim Berners-Lee Využívá protokol HTTP, propojení statických stránek pomocí hypertextových odkazů Zpětně získal označení Web 1.0 http://en.wikipedia.org/wiki/World_wide_web První masivně rozšířený prohlížeč Mosaic Podporované protokoly: Archie, FTP, gopher, HTTP, NNTP, telnet, WAIS Obrázky umístěné spolu s textem přímo v dokumentu (dříve v samostatných oknech) File Edit History Manager View Navigate Tools Holliste Help ö[hj _jea] jam M l\ 1 lalol 1 »Nl-i 1 Gopher Servers C 1 1 1 j http:limm. uscedu/dept/raiders/paper/ Beyond the Web: Excavating the Real World Via Mosaic THE MERCURY PROJECT. O Ken Goldberg. Assistant Professor, Computer Science O Michael Mascha Assistant Professor. Anthropology and O Steven Geti M.S. Candidate, Computer Science O - ■. ii -I - ■- — ■- — ■ -II ■ O Mick Rothenberg. PhD Candidate. Visual Anthropology O Carl Sutter, Senior Programmer/Analyst, Center for Scholarly Technology a Jeff Wiegley, PhD Candidate, Computer Science i - ■ I'n. i i. ■ (To appear in the Second International WWW Conference. Chicago, IL, Oct 17-21, 1394.) Abstract This paper describes a Mosaic server that allows users to "leave the Web" and interact with the real world. An interdisciplinary team of anthropologists, computer scientists and electrical engineers collaborated on the project, desigining a system which consists of a robot arm fitted with a CCD camera and a pneumatic system. By clicking on an ISMAP control pane! image, the operator of the robot directs the camera to move vertically or horizontally in order to obtain a desired position and image. The robot is located over a dry-earth surface allowing users to direct short bursts of compressed air onto the surface using the pneumatic system. Thus robot operators can "excavate " regions within the environment by positioning the arm, delivering a burst of air, and viewing the image of the newly cleared region. This paper describes the system in detail, addressing critical issues such as robot interface, security measures, user authentication, and interface design. We see this project as a feasibility study for a broad range of WWW applications. Goals of the Project WWW and Mosaic -like servers provide a multi-media interface that spans all major platforms. Thousands of sites have been setup in the past year. Our goal with this project was to provide public access to a tele operated robot thus allowing users to reach beyond the digital boundaries of the WWW. Such a system should be robust a: k ™nrth nntinc. that the tnamifarti I Photo CD I Metasearcl it operate 24 hours a day and it should be low in cost (we had an extremely limited budget). I Ph 2009-04-13 5:17:57 Pro A/ v izec Mosaic Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Jak funguje Web 1.0 Web 1.0 Lorám Lorám Lorám Lorám Loram Lorám (2) Web page is requested by users and reviewed in a static manner f7) Webmaster and Content Contributors update web site. Loram ipsum dolorsit Loram bsum amat, consecteLjr dobr sit adipisicingelit, sod do amat, ai us mod tamper oonsactaur incidident ut labora et adipisicing dobra magna aliqua. Ut enimad minim vaniam, Loram bsum Lorám ipsum dolorsit dobr sit amet, consecteLjr amat, adipisicingalit. sad do oonsactaur ai us mod tamper adipisicing incidident ut labors et dobra magna aliqua. Ut enimad minim vaniam, Content Contributor User Content Contributor Web 1.0 Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Web 2.0 - úvod Statický obsah webových stránek nahrazen možností sdílení a společného vytváření obsahu • První zmínka - Darcy DiNucci, leden 1999, článek Fragmented futur e Web, jak ho známe teď, který se jako statický text načte do okna prohlížeče, je jen zárodek webu, který přijde. První záblesky Webu 2.0 se již začínají objevovat a my sledujeme, jak se toto embryo začíná vyvíjet. Web bude chápán ne jako obrazovky plné textu a grafiky, ale jako prostředí, jako éter, jehož prostřednictvím dochází k interaktivitě. Objeví se na obrazovce počítače, na televizním přijímači, na palubní desce, na mobilním telefonu, na herní konzoli, a možná, že i na vaší mikrovlnné troubě. Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Web 2.0 - základní rysy Obsah tvoří z velké části uživatelé (distribuovanost) • Webové stránky jsou platforma pro webové aplikace • Lepší organizace obsahu a preciznější propojení struktury odkazů • Znovupoužitelnost a sdílení informací Velmi otevřená komunikace Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Web 2.0 - technologie • Klient AJAX (>4synchronous JavaScript and XML) Adobe Flash • Adobe Flex framework • Množství frameworků: YUI Library, Dojo Toolkit, MooTools, jQuery, ... • Server Skriptovací jazyky: PHP, Ruby, Perl, Python • Programovací jazyky: Java, Java Server Pages • Značkovací jazyky: XML Web 2.0 je základním stavebním kamenem sociálních médií Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Sociální média Shrnutí Množina internetových aplikací založených na konceptu Web 2.0 Uživatelé participují na vytváření a správě obsahu Kaplan, Andreas M.; Michael Haenlein (2010). "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media". Business Horizons 53 (1): 59-68. e^iŕi-* Titľ#Ftm* : — F-"*í"'" Br"*r i*n« TMr.mk fl|»e OíířBT :-' ^ i í) «*£*c! * bše— ^<3>mm -sHpS 1ŮJÍL *— [BEH blí^t d& ^Social *„■< wnlm(^"~* macj-iaalrqiia j: ^BC^ La nm cnmad rmm wiďn La rem ■*k— L-j rem Lorcm ipsLm dolor s tamo: cons ccTcuadp Eiang. ot: Lorcm Fdi-TTi dolor 3i:amc: cons aaou1 aap Elana; c-fc: sod do cuaTiod icarpcf iriciaVJcni: lt l^fcoic c: dolore (7") Web 2.0 services can be combined with other services to provide information in new ways. I Lüram i p su m dobr sitamat, oonsffitauradipisi:;1^ Lororn psurri dolor sit ann&t, ToUr adipisiciny £hL. ■ sod dooiusmod tonipor incididont ut labors ot dobre magna aliqua. Ut snim ad minim veniam 'cm jpsurn dolor sit amet consocteur ad pis Icing clil. issuni dolor sit arnot, consacteuradipisicing do oiusmod tornpor incidident ut labors ať C\ \ Webmaster and Content Contributors create initial site. User Users interact with the page and each other through tagging, rating, comments. Content Contributor Sites update more dynamically and asynchronously without entire page refreshes. Content Contributor Komunikační schéma založené na Web 2.0 Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Závislost - největší hrozba sociálních médií Průměrný uživatel tráví průměrně 55 minut denně prokrastinací na sociálních médiích Vzniká pocit „Něco mi unika Parazitní výrazy v běžné mluvě: „Tweetni to!", „Je to na fejsku" nebo „Já to laj kuj u" Abstinenční příznaky podobné jako u některých drog (deprivace) No I am NOT addicted!!! A day without social media, University of Maryland, College Park, USA - http://withoutmedia.wordpress.com/ Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Co je sociální síť? Sociální síť je sociální struktura tvořená jednotlivci (nebo organizacemi) zvané ,juzly", které jsou provázány (propojeny) jedním nebo více typy vzájemných závislostí, jakými jsou přátelství, příbuzenské vztahy, společné zájmy, finanční transakce, nenávist, sexuální vztahy, vyznání, znalosti nebo prestiž. • Anna Buss a Nancy Strauss definovaly on-line komunity jako webové stránky, kde uživatelé rozvíjí své vztahy. Buss, A. and Strauss, N., Online Community Handbook: Building Your Business and Brand on the Web, 2009 Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Sociální sítě vs. Online komunity Shrnutí Sociální sítě Online komunity zaměřeny na uživatele a vztahy mezi jednotlivci zaměřeny na sdílený objekt zájmu než-li na vztahy samotné slabé sekundární spojení mezi členy silné a předvídatelné sekundární vztahy mezi členy umožňují uživatelům být členy různých komunit v rámci jedné sítě každá komunita je unikátní, liší se účelem, pravidly a prostředím vhodné pro sdílení libovolného obsahu vhodné pro aktivity založené na sdílení znalostí a spolupráci méně efektivní při činnostech vyžadujících spolupráci a skupinovou činnost poskytují efektivní prostředí pro činnosti založené na skupinovou spolupráci uživatel snáze vytvoří vlastní komunitu neměly by být zaměňovány s adho-kracií, diskusními skupinami či fóry Howard, Tharon W. Design to Thrive: Creating Social Networks and Online Communities That Last. Burlington, MA: Morgan Kaufmann Publishers, 2010. Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Portály sociálních sítí • Sada webových služeb, které jednotlivci umožňují: vytvářet veřejné či poloveřejné virtuální identity v jasně vymezeném prostoru, propojovat se s dalšími uživateli v tomto prostoru a spravovat seznam(y) těchto spojení, procházet (i tranzitivně) seznamy svých spojení (liší se v závislosti na konkrétním portálu). • Sociální sítě vs. on-line seznamky Seznamky (networking sites) - cíl: vytváření kontaktů, často mezi cizinci Sociální sítě (sociál network sites) - uživatelé udržují virtuální spojení s lidmi, kteří patří do jejich sociálních sítí i mimo virtuální prostředí • Sociální sítě jsou unikátní zejména tím, že umožňují vizualizovat jejich sociální vazby reálného prostředí Boyd, d. m. and Ellison, N. B. (2007), Sociál Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13: 210-230. Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Klíčové vlastnosti sociálních sítí I. Vytvoření veřejných či poloveřejných identit v jasně vymezeném prostoru Current Robin Hood Activist/ Chief Fundraiser at Nottingham Nottingham. United Kingdom Fund-Raising * Activist at Nottingham * Mortal enemy at Sheriff of Nottingham * Environmentalist at Sherwood Forest Connections E connections Summary Accomplished fundraiser with over IS years experience in robbing the rich to give back to the poor Skilled at highway robbery Charismatic leader that motivates and directs a band of 15 merry men Skilled in forestry^ archery swjrtffighting, hand to hand combat Great singing and dancing skills. LinkedIN - fiktivní profil (aprílový žert) Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Klíčové vlastnosti sociálních sítí II. Propojení s dalšími uživateli a správa seznamů těchto spojení facebook Inlíox 309 Barb Dybwad Settings Logout 5*JKh Fnendi Aft All Cortrtctliens (tp rinuS Funic, Q, BrOWSC & Recently Added ■j£ Recently Updated Lists £fc Friends ^P*9« _ (D News Feed =3 SMS Subscriptions 171 Weblogs. Inc. mi Mashable £} close j£] college firmly £ high school £ Junior high j£3 Mailable ptepi Fditíkí DrlrlFlkl Adam Hir&ch Hew York. NT Mashable peep: Adam 0 it row Washable Mashable peep: Ben Parr Mashable Mashable peeps On i stir.s il.iiicii Georgia State Mashable peeps Jennifer Van Grave S.in Difgo. CA VUsruMr p«ps Pete Cash more San Francisco, CA Mashable peeps Sharon Feder Maskable Maihable peeps Stan Schroeder Croatia Mashable peeps Ot?l« Mt»r Lift Edit Li*( Ml«« Litt ) 1 list T I litt -r 1 list t 1 LS! T 1 Ii» T 1 list T I list -v 1 list T jß michigjn Facebook - seznam přátel Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Klíčové vlastnosti sociálních sítí Prohlížení (i tranzitivní) seznamů uživatelů, se kterými jsem propojen v jasně vymezeném prostoru Name Derick Thomas Location Mumbai Web http:///www.deric... 38 56 following followers a See who you're following ^ TU Favorites S Twitter - sledovaní Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Maslowova hierarchie potřeb Shrnutí Potřeby Skutečný život Online komunity fyziologické jídlo, oblečení, zdraví, přístřeší přístup do systému, možnost správy vlastní identity bezpečí a jistoty ochrana před zločinem a válkou, život ve společnosti ochrana soukromí, opatření proti hackingu a diskreditaci sociální schopnost přijímat a dávat lásku, příslušnost do skupiny příslušnost ke komunitě jako celku či jednotlivým částem (podskupiny) uznání schopnost získat si úctu ostatních i vlastní sebeúctu schopnost přispívat a být spojován s vlastními příspěvky seberealizace rozvoj vlastních dovedností využívání příležitostí získat nové role Maslowova hierarchie potřeb Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Problémy sociálních sítí • Nabourání kulturní rovnováhy agresivní, rasisticky motivovaný či jinak závadný obsah • Porušení sociálního cítění explicitní pornografie, obtěžování kyberšikana • „Lovci" přátel a falešné identity Mnohé z těchto problémů lze řešit vhodnou formou moderování obsahu. Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Softwarové moderování obsahu založeno na slovníkových pravidlech a klíčových slovech vysoká úspěšnost např. pro filtrování vulgarismů experimenty s detekcí kyber-šikany (úspěšnost necelých 60%) You are about to report a violation of the Statement of Rights and Responsibilities. All reports are strictly confidential. Choose one. Choose one. Nudity or Pornography Impersonating me or someone I know Racist/Hate Speech Targets me or a friend Direct call for violence Excessive gore or violent content Spam_ j bra it Cancel Bayzick, J. and Kontostathis, A. and Edwards, L. (2011) Detecting the Presence of Cyberbullying Using Computer Software, pp. 1-2. In: Proceedings of the ACM WebSci'll, June 14-17 2011, Koblenz, Germany Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Lidský faktor moderování Uživatelé-moderátoři • uživatelé s rozšířenými právy, mají možnost spravovat příspěvky jiných • špatná škálovatelnost, prakticky nepoužitelné pro sociální sítě typu Facebook • dokáží velmi dobře rozpoznat veškeré hrozby • hlavní složka ochrany a kontroly obsahu sociálních sítí Moderující uživatelé • všichni uživatelé mají možnost oznámit závadný obsah moderátorům • usnadnění práce moderátorům (ví, na co se mají zaměřit) • velmi dobře škáluje, běžně aplikováno na rozsáhlých sociálních sítích Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Současné nejlepší řešení: kombinace všech metod Moderátor - arbitr obsahu generovaného uživatelem • Uživatelé - distribuované řešení pro hlášení potenciálně závadného obsahu. Vidí i to, co moderátor vidět nemůže (soukromé zprávy) nebo nemá čas sledovat (dlouhé komentáře u příspěvků) • Softwarová detekce - detekuje a hlásí podezřelé zprávy, které moderátor může prohlédnout později Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Soukromí • Stalking • uživatelé zveřejňují informace, které běžně nesděl ují, naopak dostatečně nekontrolují úrovně zabezpečení pro publikovaný obsah, • původce obsahu se nezajímá o to, kdo tyto informace může vidět. • Re-identifikace • spojení anonymizovaných osobních dat s jejich původcem, • rozpoznání tváře, krádež identity, demografická identifikace. • Digitální stopy choulostivé informace publikované nyní mohou být hrozbou v budoucnu, • uživatel zapomíná, data však zůstávají (a jsou dohledatelná), zaměstnavatelé vyhledávají informace o uchazečích na sociálních sítích (již nyní). • Slabá ochrana soukromí hrozba sociálního inženýrství, manipulace s uživatelskými údaji, úprava hlaviček e-mailů. Gross R., Acquisti A. Information Revelation and Privacy in Online Sociál Networks. Workshop on Privacy in the Electronic Society (WPES), 2005 Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí RIBS Čtyři základní faktory nezbytné pro dlouhodobý úspěch on-line komunity: • Remuneration = Odměna • Influence = Vliv Belonging = Sounáležitost • Significance = Význam Howard, Tharon W. Design to Thrive: Creating Social Networks and Online Communities That Last. Burlington, MA: Morgan Kaufmann Publishers, 2010. Motivace Historie Sociální média Sociální sítě Budování komunit a portálů sociálních sítí Shrnutí Remuneration = Odměna V roce 1999 patřil portál AltaVista mezi nejpopulárnější vyhledávače Problém s přemírou obsahu (podobně jako Yahoo!) Stránka Googlu byla jednoduchá, rychle se načítala a nabízela uživatelům pouze jedinou věc - ryc vyhledávání Uživatelské rozhraní Googlu tak „odměnilo" uživatele svojí jednoduchostí ^ Click Here ViHFVifiEH 1 The most powerful and useful guide to the Net Ask AliaVi5'tama