t
•
Buď prvý
Nepýtaj sa priame otázky Okomentuj prostredie/situáciu Začni komplimentom Požiadaj/poskyni pomoc Požiadaj o názor Buď dobre informovaný Daj pozor na reč tela Zrejmosti sú v poriadku
VYUŽI
situácia
ZMYSLY
• Sluch
To je ale hrozný hluk, netušíte čo sa tam deje?
• Čuch
Veľmi sa mi páči vaša vôňa. aký parfém používate?
• Zrak
Dnešný západ slnka je fakt dychberúci, videli ste niekedy niečo podobné?
• Chuť
Je to naozaj výborné, nedali by ste mi recept?
• Hmat
«
j
I
i
*
m
-
SITUÁCIA
Nepriaznivá situácia • Daj druhej osobe najavo že v tom "nieje sama" Ach. Tieto pondelňajšie rána sú fakt peklo...
Priaznivá situácia
Skvelý meeting! Myslím si, že sme prišli s celkom dobrými nápadmi. Čo si o tom myslite?
AKO POKRAČOVAT V KONVERZÁCII?
• Rozmýšľaj pred tým než niečo povieš
• Nefiltruj/necenzúruj
• Stráž si svoju reč tela
• Klaď otvorené otázky
• Aktívne počúvaj
• Ukáž zaujatosť
• Povzbudzuj
• Sústreď sa viac na druhú osobu
• Neklaď príliš veľa otázok
• BONUS: Guessing game
• Otvorený postoj
• Primeraný očný kontakt
• Jemný úsmev
• Primeraná gestikulácia
KMETŮM
• INQUIRE: začni jednoduchou o tázkou
Prosím vás, neviete kedy tento vlak dorazí do ...
• FOLLOW UP: spýtaj sa nadväzujúcu otázku
A môžem sa opýtať kam cestujete?
• RELATE: povedz niečo o sebe
Naozaj? Vždy som sa tam chcel ísť pozrieť...