Úkoly odevzdávejte výhradně do odevzdáváren v IS.MUNI (NEZASÍLEJTE e-mailem).


Úkol č. 1

V úkolu proveďte zhodnocení stavu veřejných informačních systémů pro vámi zvolenou oblast ve vaší zemi (např. zdravotnictví, školství, doprava, justice...). Popište základní funkce, které tyto systémy plní, posuďte, co podle vás funguje nebo nefunguje dobře.

Úkol by měl mít minimálně 4 strany (4 x 1800 znaků), termín dodání je 31.12.2022. 



Úkol č. 2

V úkolu popište, jak byste zajistili servis (provozní podporu) pro IS z oblasti, kterou jste popisovali v prvním úkolu. Pokud jste popisovali širší okruh IS, vyberte si jeden konkrétní, pokud jste v 1. úkolu psali už o jednom konkrétním IS, pište o něm i teď.

Z úkolu by mělo být patrné, jakým způsobem byste pokryli řešení incidentů a řešení změn. Takže de facto navrhnout SLA, nastavit jeho parametry (servisní doby, kategorie chyb, časy na reakci a vyřešení, sankce, komunikační kanály, cena). Podstatnou částí úkolu bude zdůvodnění nastavených parametrů, tj. přiměřenosti SLA k účelu a významu systému (nemělo by být příliš benevolentní, ani přehnaně přísné).

Minimální rozsah (co do počtu stran/znaků) v tomto případě nestanovím, je to dáno výše stanovenou náplní. Co se týká formy úkolu, tak pokud mi například pošlete dokument, který bude mít 2 hlavní části, kde první část bude SLA (pro incidenty a změny) a druhá část bude zdůvodnění návrhu/parametrů SLA, bude to v pořádku. Termín odevzdání úkolu je nejpozději do 31.1.2023.